Ho Chi Minh-stad pakt namaakgoederen aan met behulp van blauwe vinkjes en AI-toepassingen.

Ho Chi Minh-stad neemt extra maatregelen om namaakgoederen op e-commerceplatforms op te sporen en aan te pakken. Foto: Ngoc Le

Invloedrijke opinieleiders en e-commerceplatforms moeten het voortouw nemen.

Recentelijk zijn er talloze gevallen aan het licht gekomen van gesmokkelde en namaakgoederen, waarbij enkele invloedrijke personen in de gemeenschap betrokken waren. Mevrouw Vo Thi Ha Linh, directeur van Ha Linh Official Trading and Service Joint Stock Company, wees erop dat er twee veelvoorkomende vormen zijn waarin KOL's (Key Opinion Leaders) en KOC's (Key Opinion Leaders) deelnemen aan de promotie en verkoop van goederen.

In het eerste geval zijn zij degenen die de producten importeren of produceren voor distributie. "Zij zijn de verkopers, dus zij kennen de herkomst van de goederen; er kan niet gezegd worden dat ze misleid zijn," benadrukte mevrouw Linh.

In het tweede geval fungeren ze als een "verlengstuk" dat het merk of e-commerceplatform verbindt met de consument, waarbij ze zich bezighouden met affiliate marketing in plaats van de producten te produceren of te distribueren. Bij deelname aan promotionele activiteiten schrijven de regels voor dat eventuele sponsoring of commissies die ontvangen worden, duidelijk openbaar gemaakt moeten worden.

Vanuit het perspectief van het platform stelde de heer Nguyen Lam Thanh, vertegenwoordiger van TikTok Vietnam, dat in de context van de wijdverbreide namaakgoederen, platforms, verkopers en zelfs KOL's en KOC's moeten samenwerken om overtredingen te bestrijden. Hij benadrukte dat consumenten een duidelijk onderscheid moeten kunnen maken tussen e-commerceplatforms met betaalfunctionaliteit die geregistreerd staan bij het Ministerie van Industrie en Handel, en platforms die geen vergunning hebben voor betalingsverwerking.

TikTok hanteert momenteel een proefkoopmechanisme om de kwaliteit van producten te testen. Het platform verwijdert jaarlijks honderdduizenden accounts die de regels overtreden. De heer Thanh gaf echter openlijk toe: "Platforms kunnen verkopen slechts tijdelijk blokkeren, of hoogstens accounts verwijderen, maar ze kunnen het probleem niet zo grondig aanpakken als wetshandhavingsinstanties."

Het opsporen van verkopers is lastig; steun van consumenten is nodig.

De heer Nguyen Quang Huy, adjunct-hoofd van de afdeling Marktbeheer van Ho Chi Minh-stad, verklaarde dat de handel in namaakgoederen op digitale platforms steeds complexer wordt. Veel verkopers verbergen opzettelijk hun identiteit en laten geen duidelijke transactiegegevens achter, waardoor het traceren van de goederen wordt bemoeilijkt. Bovendien worden de goederen vaak opgeslagen in appartementen, verborgen steegjes of via tussenpersonen vervoerd, wat verificatie erg lastig maakt.

De heer Huy haalde het voorbeeld aan van een familielid dat goederen had besteld via een website met een professionele uitstraling, maar die niet geregistreerd stond bij het Ministerie van Industrie en Handel en waar het bedrijfs- of magazijnadres niet duidelijk vermeld stond. Hoewel de goederen als authentiek werden aangeprezen, bleken ze in werkelijkheid namaak te zijn.

"Consumenten moeten proactief zijn in het melden van namaakproducten, in plaats van de ogen te sluiten vanwege de lage prijs. Deze laksheid bevordert onbedoeld illegale activiteiten," stelde de heer Huy.

De heer Huy erkende ook dat de inspectie- en handhavingsinspanningen momenteel beperkt zijn doordat sommige ambtenaren niet aan de professionele eisen voldoen. Om de effectiviteit te vergroten, stelde de afdeling Marktbeheer van Ho Chi Minh-stad voor om technologieën zoals AI in te zetten voor het automatisch detecteren van de verkoop van verboden en namaakgoederen op e-commerceplatforms en sociale media; en om Big Data te combineren voor het analyseren van operationele patronen, om zo effectieve en gerichte inspectieplannen te ontwikkelen.

Volgens kapitein Vo Minh Nghia, een agent van de afdeling Cyberbeveiliging en Preventie van Hightechmisdrijven (PA05) van de politie van Ho Chi Minh-stad, ontwikkelen livestreaming en digitale marketing zich voortdurend met nieuwe technieken. Hij adviseert KOL's en KOC's om extra voorzichtig te zijn met de content die ze plaatsen en om hun kennis van de producten en merken waarmee ze samenwerken continu te verbeteren, zodat ze consumenten accurate en complete informatie kunnen bieden.

"Hoewel de autoriteiten zich inspannen om overtredingen te onderzoeken en aan te pakken, veranderen de methoden van overtreding zeer snel. We hopen dat KOL's en KOC's meer verantwoordelijkheid nemen jegens de gemeenschap en meer kennis over cyberbeveiliging delen met hun volgers. Als ze de wet overtreden, kunnen ze administratieve of strafrechtelijke sancties krijgen, afhankelijk van de ernst van de overtreding," benadrukte de heer Nghia.

Daarnaast hebben veel e-commerceplatforms en aanverwante bedrijven het voortouw genomen door zich te verbinden aan het "Groene Keurmerk voor Verantwoorde E-commerce"-programma. Hiermee tonen ze hun steun aan de inspanningen om namaak en inferieure goederen te bestrijden en werken ze samen met Ho Chi Minh-stad om het programma in het hele e-commerce-ecosysteem te verspreiden, met als doel een gezond en transparant zakelijk klimaat te creëren.

Bron: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html