Het programma voor administratieve hervorming en digitale transformatie dat de afgelopen periode in Ho Chi Minh -stad is doorgevoerd, heeft veel positieve resultaten opgeleverd.
Met name vanaf 1 juli 2025 tot heden, toen Ho Chi Minh-stad na de fusie haar administratieve grenzen uitbreidde en een lokaal bestuursmodel met twee niveaus invoerde, is de digitale transformatie verder versneld. Dit ondersteunt niet alleen de afhandeling van administratieve procedures, maar concretiseert ook het doel om een overheid te creëren die dicht bij de mensen staat, inspeelt op hun behoeften en hen steeds beter van dienst is.
Digitalisering van openbare diensten
De "Tan Son Nhat Ward Smart Digital Library", die eind maart 2026 werd gelanceerd, is uitgegroeid tot een betrouwbare bron voor inwoners van Tan Son Nhat Ward die op zoek zijn naar informatie en leermaterialen voor onderzoek.
We verspillen geen tijd meer aan het online zoeken naar documenten, waarbij het soms lastig is om de herkomst te verifiëren en we onbetrouwbare informatie tegenkomen, of aan het zoeken naar fysieke documenten in bibliotheken en archieven zoals vroeger. Nu kunnen we, door simpelweg een digitale bibliotheek te bezoeken, een smartphone te gebruiken en een QR-code te scannen, snel toegang krijgen tot een enorme, gezaghebbende verzameling informatie over diverse vakgebieden.
In het openbare dienstencentrum van de wijk is een "slimme digitale bibliotheek" geïnstalleerd, waarmee mensen gemakkelijk informatie, documenten, procedures en wettelijke voorschriften kunnen opzoeken wanneer dat nodig is, of informatie kunnen zoeken voor leesplezier, ontspanning en kennisverrijking.
De heer Lam Viet Thao, vicevoorzitter van het Volkscomité van de wijk Tan Son Nhat, deelde mee dat de slimme digitale bibliotheek er niet alleen voor zorgt dat inwoners en studenten in de wijk gemakkelijker toegang hebben tot informatiebronnen en leermaterialen in de digitale omgeving, maar ook dat de werking van het openbare dienstencentrum geleidelijk wordt gemoderniseerd om administratieve, culturele en digitale ruimtes te integreren ten behoeve van de bevolking.
Vanaf 15 mei 2026 zal de wijk An Dong het beheer, de registratie en de inning van vergoedingen voor het tijdelijk gebruik van een gedeelte van de weg en het trottoir via de software "An Dong Road and Sidewalk Licensing" implementeren. Dit is de eerste wijk in Ho Chi Minh-stad die, na de invoering van het tweelaagse lokale bestuursmodel, gebruikmaakt van software voor de vergunningverlening van wegen en trottoirs.
De software is ontworpen om het gehele proces te digitaliseren en aan te sluiten op de praktische behoeften. Het is compatibel met alle besturingssystemen en diverse apparaten en bestaat uit twee hoofdsystemen: het beheren van parkeertarieven op straat en het verlenen van tijdelijke vergunningen voor het gebruik van wegen en trottoirs voor andere doeleinden.
Burgers scannen de QR-code of openen het online portaal, geven hun gegevens op, verifiëren hun identiteit via hun VNeID-account (elektronische identificatie) of identiteitskaart met chip, uploaden de benodigde documenten en ontvangen de resultaten per e-mail.
Het hele proces, van begin tot eind, draait om parkeren; het systeem berekent automatisch de tijd en het gebied, bepaalt het tarief en genereert een online factuur zonder contant geld.
Eerder, sinds maart 2026, had de wijk An Dong ook de software "Ondersteuning bij de bevestiging van niet -agrarische belastingen" in gebruik genomen om administratieve procedures te vereenvoudigen, de werkdruk voor ambtenaren te verlagen en burgers tijd te besparen.
Volgens het Volkscomité van de wijk An Dong draagt de digitalisering van administratieve procedures en openbare dienstverlening, met de introductie van diverse software en technologische toepassingen, bij aan kortere verwerkingstijden, minder administratieve rompslomp en maakt het registreren van burgers altijd en overal mogelijk. Het vermindert bovendien de druk op het personeel, omdat er geen personeel meer ter plaatse nodig is.
Technologie-expert Vo Nguyen Dinh Tri, CEO van REBO Technology Joint Stock Company, is van mening dat het model van de slimme digitale bibliotheek, of software die wordt gebruikt voor bepaalde publieke diensten, niet alleen een technologische oplossing is, maar ook een platform om de kwaliteit van leven, cultuur en kennis van mensen te verbeteren. De werking van digitale bibliotheken en digitale diensten is een belangrijke mijlpaal in het proces van het bouwen aan een digitale overheid, een digitale samenleving en digitale burgers op lokaal niveau.
Digitale transformatie versterkt de band tussen de overheid en de burgers.
Al bijna twee weken lang hebben de bewoners van de wijken 11, 12, 13, 14 en 15 in het district Binh Hung Hoa een extra reden tot vreugde, omdat ze nu deel uitmaken van de "Digitale Wijken". Het "Digitale Wijk"-model, dat op 16 mei van start ging, omvat activiteiten zoals het verspreiden van informatie en het begeleiden van bewoners bij het installeren en gebruiken van essentiële digitale platforms; het promoten van online publieke diensten; en het populariseren van VNeID (elektronische identificatie), digitale handtekeningen en contactloos betalen.
Het hoogtepunt van het model is het "Digitale Burgerstation"—een plek die burgers direct ondersteunt bij de toegang tot en het gebruik van digitale voorzieningen, en tevens fungeert als schakel tussen de overheid en burgers in het digitale transformatieproces. Naast het dichter bij de mensen brengen van technologie, voldoet het "Digitale Buurt"-model ook aan de eisen van modernisering van het overheidsbestuur, verbetering van de dienstverleningskwaliteit en het faciliteren van de toegang van burgers tot openbare diensten en sociale voorzieningen.
De heer Khuu Thanh Kien, hoofd van blok 11 in de wijk Binh Hung Hoa, zei dat het blok door de implementatie van het "Digitale Blok"-model de toepassing van technologie in het beheer zal bevorderen, het gebruik van papieren documenten geleidelijk zal verminderen en de operationele efficiëntie zal verbeteren; tegelijkertijd zal het digitale vaardigheden onder de bevolking, met name kwetsbare groepen, toegankelijker maken.
"We versterken de banden met de bevolking via digitale platforms zoals Zalo-buurtgroepen, waarbij we streven naar een deelname van minstens 70% van de huishoudens; we zorgen ervoor dat informatie snel en nauwkeurig wordt bijgewerkt en verbeteren tegelijkertijd de tweezijdige interactie tussen de overheid en de bevolking," aldus de heer Kien.
Het district Binh Hung Hoa telt 81 buurten. Naar verwachting zal eind 2026 20% van de buurten genummerd zijn, in 2027 50%, in 2028 80%, en in 2030 zal het hele district uit genummerde buurten bestaan.
Het model "Digitale Buurt" verspreidt zich ook naar veel wijken in Ho Chi Minh-stad, met als doel de digitale transformatie op lokaal niveau te bevorderen en technologie dichter bij het leven van mensen te brengen.
In de wijk Tan Hung werd op 18 mei het model "Digitale Buurt" gelanceerd, met 9 categorieën criteria en inhoud, waaronder: digitale burgers; digitale betalingen - digitale economie ; digitale veiligheid; digitale stedelijke omgeving; digitale omgeving; digitaal sociaal welzijn; digitale communicatie - QR-code met één druk op de knop; digitale suggesties; en digitale partijafdelingen - massaorganisaties.
Volgens het Volkscomité van de wijk Tan Hung is er, in het kader van de implementatie van een tweeledig lokaal bestuursmodel, behoefte aan innovatie in de methoden van leiderschap, beheer en dienstverlening aan de bevolking, te beginnen bij de basis, in de woonwijken. Met name de buurten worden gezien als de plaatsen waar de richtlijnen van de Partij, het staatsbeleid en de wetten direct worden uitgevoerd, en fungeren als een verlengstuk van het lokale bestuur; daarom is de digitale transformatie van het werk op buurtniveau uiterst urgent.
"Digitale buurten" zijn plekken die de overheid nauw verbinden met de burgers in een digitale omgeving, en die tevens dienen als basis voor de ontwikkeling van "digitale wijken".
Tan Hung heeft momenteel 5 genummerde wijken, namelijk wijken 30, 32, 34, 73 en 75. Het district streeft ernaar om de nummering van de overige 70 wijken tegen het einde van dit jaar af te ronden.
Activiteiten gericht op digitale transformatie op lokaal niveau, van wijken en gemeenten tot buurten en woonwijken, spelen een cruciale rol in de modernisering van het stadsbestuur.
Volgens het ministerie van Binnenlandse Zaken van Ho Chi Minh-stad heeft de administratieve hervorming en digitale transformatie van de stad na een jaar implementatie van het tweelaagse lokale bestuursmodel veel positieve resultaten opgeleverd. Zo is een groot aantal administratieve procedures tijdig afgehandeld (meer dan 99,5%), is het percentage online aanvragen hoger dan 88% en bedraagt de tevredenheid onder burgers en bedrijven meer dan 96%.
De toepassing van informatietechnologie en de ontwikkeling van een digitaal overheidsplatform, waarbij alle documenten elektronisch worden uitgewisseld, hebben het management en de administratie binnen de nieuwe organisatiestructuur effectief ondersteund.
Om de administratieve hervormingen te ondersteunen en de efficiëntie van de openbare dienstverlening in wijken, gemeenten en speciale zones in de hele stad te verbeteren, heeft het Partijcomité van Ho Chi Minh-stad opdracht gegeven tot een voortdurende versnelling van de algehele digitale transformatie, met de nadruk op dienstverlening aan de bevolking. Dit omvat het ondersteunen van digitale transformatie op lokaal niveau; het verbeteren van digitale vaardigheden voor ambtenaren, overheidsmedewerkers en burgers; het bijdragen aan de effectieve implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel; het uitvoeren van de taken zoals uiteengezet in Resolutie nr. 57-NQ/TW over doorbraken in nationale wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie; en het streven naar de opbouw van een digitale overheid, een digitale economie, een digitale samenleving en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening voor burgers en bedrijven.
Bron: https://www.vietnamplus.vn/tram-cong-dan-so-ho-tro-nguoi-dan-tiep-can-tien-ich-cong-nghe-post1113396.vnp
![[Afbeelding] Bijna 125.000 leerlingen in Hanoi hebben het literatuurexamen voor het toelatingsexamen van de tiende klas afgelegd.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/30/1780117233041_ndo_br_thiet-ke-chua-co-ten-2-png.webp)
Reactie (0)