Viettel An Giang versnelt de ondersteuning voor de verificatie van abonnegegevens.

Volgens circulaire 08/2026/TT-BKHCN, die ingaat op 15 april, hebben gebruikers na ontvangst van een melding van de netwerkoperator ongeveer 30 tot 60 dagen de tijd om hun gegevens bij te werken en, indien nodig, gezichtsherkenningsgegevens toe te voegen. Na deze deadline zijn telecombedrijven genoodzaakt de uitgaande telecommunicatiediensten (het is dan niet meer mogelijk om te bellen of sms'jes te versturen) tijdelijk op te schorten voor abonnees die hun biometrische gegevens voor gezichtsherkenning niet bijwerken of toevoegen, of van wie de biometrische authenticatie niet overeenkomt met de nationale database.

Voor niet-geverifieerde abonnees stuurt Viettel een sms-bericht naar hun telefoonnummer met het verzoek om zich binnen 5 dagen opnieuw te verifiëren. Indien dit niet gebeurt, wordt het abonnement eenzijdig geblokkeerd. Daarna worden strengere maatregelen genomen, zoals een tweezijdige blokkering of intrekking van het nummer. Klanten kunnen eenvoudig een winkel bezoeken of zich zelf verifiëren via de My Viettel/VNeID-app om de normale dienstverlening te hervatten.

In de provincie An Giang beschikt Viettel met meer dan 1.000 verificatiepunten voor abonnegegevens over het grootste directe ondersteuningsnetwerk van alle telecombedrijven. Dit systeem is wijdverspreid, van stedelijke tot landelijke gebieden, waardoor klanten flexibel de voor hen meest geschikte locatie kunnen kiezen, waaronder:

• Officiële verkooppunten: Viettel-transactiewinkels en Viettel Store-supermarkten verspreid over de provincie.
• Grote winkelketens: gerenommeerde geautoriseerde partners zoals The Gioi Dien May / Dien May Xanh.
• Lokale winkelketens: Verkooppunten en aangesloten dealers in elke gemeente, wijk en stad bieden directe ondersteuning aan mensen in afgelegen gebieden.
• Mobiele ondersteuningspunten: Deze worden proactief door Viettel zelf opgezet in dorpen, woonwijken of locaties met veel mensen.
• Ondersteuning bij het verifiëren van abonnegegevens vanuit huis voor ouderen.
• In samenwerking met de jeugdvereniging van de provincie An Giang hebben we jongeren en lokale teams voor digitale transformatie gemobiliseerd om de standaardisatie en verificatie van abonnegegevens te versnellen.

Viettel breidt zijn personeelsbestand maximaal uit om burgers te helpen bij het verifiëren van hun persoonlijke gegevens.

Om klanten te ondersteunen en aan te moedigen de verificatie van hun abonnementsgegevens, zoals vereist in Circulaire 08, snel te voltooien, heeft Viettel een reeks aantrekkelijke promotieprogramma's gelanceerd. Klanten beschermen niet alleen hun "digitale activa", maar ontvangen ook een praktisch cadeau van 50.000 VND na succesvolle zelfverificatie via Mijn Viettel .

Met de wens dat elke klant een technologie-"ambassadeur" wordt die familie en vrienden helpt op de hoogte te blijven van actuele informatie en hun simkaart te beschermen, lanceert Viettel het "Spread Verification"-programma met een beloning van 10.000 Viettel++-punten voor elke succesvolle verwijzing. Viettel++-punten kunnen worden ingewisseld voor data, beltegoed of talloze aantrekkelijke winkel- en restaurantvouchers.

Luitenant-kolonel Nguyen Ngoc Hung, directeur van Viettel An Giang, deelde mee dat Viettel, om te voorkomen dat klanten communicatiestoringen ondervinden als gevolg van technologische belemmeringen, een programma heeft geïmplementeerd ter ondersteuning van thuisverificatie van abonnegegevens voor ouderen en andere klantengroepen die moeite hebben met het voltooien van de procedures zoals vastgelegd in Circulaire 08. Het gaat hierbij ook om klantengroepen met een beperkte gezondheid, mobiliteit, onbekendheid met smartphones of een gebrek aan technische vaardigheden. Veel klanten gebruiken nog steeds eenvoudige mobiele telefoons, controleren zelden berichten of zijn niet volledig op de hoogte van de wijzigingen in de regelgeving voor abonneebeheer.

De implementatie van deze promotieprogramma's tijdens deze cruciale periode is bedoeld om mensen verder te stimuleren om digitale platforms zoals My Viettel/VNeID te gebruiken. Deze maatregelen bieden een "dubbel voordeel": ze helpen klanten te voldoen aan de wettelijke voorschriften en hun simkaarten te beschermen tegen fraude, terwijl ze tegelijkertijd praktische voordelen bieden voor dagelijkse communicatie en entertainment.

Luitenant-kolonel Nguyen Ngoc Hung – directeur van Viettel An Giang (uiterst links) – voert een inspectie ter plaatse uit, biedt ondersteuning en prijst en moedigt het personeel aan dat helpt bij het verifiëren van abonnegegevens.

Viettel blijft klanten adviseren om hun abonnementsgegevens dringend te controleren en te verifiëren voordat de officiële sancties voor het blokkeren van uitgaande gesprekken volgens de regelgeving worden toegepast. Alle handelingen op Mijn Viettel en VNeID zijn snel (slechts 3-5 minuten), absoluut veilig en volledig gratis. Daarnaast moeten mensen alert zijn en absoluut geen OTP-codes of wachtwoorden verstrekken aan onbekenden die bellen en beweren callcentermedewerkers te zijn, en geen vreemde links aanklikken die vragen om het downloaden van nep-apps om gegevens te verifiëren. Hotline: 198 (gratis) – 02976 250178

Viettel breidt zijn personeelsbestand maximaal uit om burgers te helpen bij het verifiëren van hun persoonlijke gegevens.

Luitenant-kolonel Nguyen Ngoc Hung – directeur van Viettel An Giang (uiterst rechts) en Viettel-medewerkers helpen bij het verifiëren van abonnegegevens voor klanten.

Tekst en foto's: HV

Bron: https://baoangiang.com.vn/viettel-an-giang-tang-toc-ho-tro-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-a486966.html