Apple lanserer tjenester i Vietnam.

Etter å tidligere ha tilbudt begrensede nettjenester, tilbyr Apple gradvis et komplett utvalg av verdiøkende tjenester til husholdningskunder. Apple Intelligence henger imidlertid fortsatt etter.

iPhone 16 er utstilt hos en offisiell Apple-forhandler i Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Siden lanseringen av iPhone har Apple vært et av de mest populære mobilmerkene i Vietnam, med en stor fanskare. I lang tid hadde imidlertid ikke innenlandske brukere den fulle Apple-økosystemopplevelsen som i andre store markeder. Denne situasjonen endret seg gradvis fra 2020, da Apple justerte salgsreglene sine, utvidet programvarestøtten og styrket sin offisielle tilstedeværelse i Vietnam.

Siri har nylig offisielt lagt til støtte for vietnamesisk. I tillegg til oppgaver som utføres gjennom assistenten, kan brukere i Vietnam bruke dette verktøyet til å optimalisere arbeidsflyten sin med støttede apper. Samkjøringsapper som Be og fintech-apper som MoMo kan fungere med Siri fra denne måneden.

5 år med Apple i Vietnam

Apple har styrket sin tilstedeværelse i Vietnam siden 2020, med iPhone 12-generasjonen. Denne serien markerte punktet der selskapet tilbød rabatterte priser, noe som gjorde enhetene mer tilgjengelige for vietnamesiske forbrukere.

Siden 2020 har innenlandske brukere hatt tilgang til nye iPhone-modeller med en tidsramme som ikke er vesentlig forskjellig fra resten av verden . I selskapets økonomiske rapporter nevnes Vietnam ofte som et av de viktigste fremvoksende markedene. Salgsveksten har til tider nådd tresifret antall.

Apple tilbyr nesten alle nettjenester til vietnamesiske kunder. Foto: Apple.

I 2023 lanserte selskapet en nettbutikk som tilbyr et komplett utvalg av produkter, konfigurasjonsalternativer og tilpasningstjenester, inkludert gravering for vifter.

I 2024 besøkte administrerende direktør Tim Cook Vietnam som en del av en forretningsreise til Sørøst-Asia. Denne begivenheten markerte en forpliktelse fra et av verdens største selskaper. Mange av Apples globale kampanjer søker også vietnamesiske partnere. Tlinh og Wren Evan er to vietnamesiske artister som samarbeidet med Apple for å gi ut musikkvideoer filmet utelukkende på iPhones.

«Rettferdighet» for vietnamesiske brukere

Utover salgs- og markedsføringskampanjer har Apple begynt å popularisere tjenestene sine fullt ut for vietnamesiske brukere. Siden 2019 har Apple inngått et samarbeid med MoMo for å åpne en offisiell betalingskanal i App Store, slik at brukere kan betale uten å trenge kredittkort. Dette tiltaket har bidratt til å fjerne en av de største hindringene for tilgang til selskapets tjenester i Vietnam.

På den tiden var andelen kredittkort blant innenlandske kunder bare rundt 4,7 % av den voksne befolkningen, tilsvarende omtrent 2,65 millioner, ifølge en rapport fra Verdensbanken fra 2020.

I april vil husholdningskunder offisielt kunne bruke Siri på vietnamesisk, mer enn 10 år etter at den virtuelle assistenten ble introdusert. Brukere kan gi kommandoer som å stille inn alarmer, spørre om været og se personlig kalenderinformasjon. Verktøyet er spesielt effektivt for brukere som bruker AirPlay i bilene sine eller HomeKit i smarthjemmene sine.

MoMo og Be er vietnamesiske utviklere som har inngått samarbeid med Apple, og som gjør det mulig for Siri å bruke kommandoer for pengeoverføring og tjenestebruk på vietnamesisk.

Brukere kan overføre penger på den vietnamesiske appen ved å gi kommandoer til Siri.

For eksempel kan brukere nå si «Hei Siri, fyll på MoMo-telefonkreditt» i stedet for å åpne appen, finne funksjonen og taste inn beløpet. Selvfølgelig kreves det fortsatt bekreftelsestrinnet for betalingen med passord eller biometri. Men brukerens handlinger er forkortet, noe som reduserer manuell kontroll.

I tillegg til kommandoene ovenfor støtter Siri også åpning av QR-koder for å motta penger, kjøpe kinobilletter eller overføre penger på MoMo. Dette er ikke alle funksjonene til e-lommeboken. Dette er imidlertid viktige tjenester som ofte brukes av vietnamesiske kunder. Ifølge utviklerne vil mange andre vietnamesiske kommandoer også være tilgjengelige snart.

Be-appen har også integrert Siri på vietnamesisk, slik at brukerne kan bestille turer med stemmen, åpne appen eller raskt søke etter turer. Disse funksjonene effektiviserer driften og gir en mer sømløs opplevelse i hverdagen.

Den nåværende versjonen av Siri mangler fortsatt Apple Intelligence-integrasjon. Brukere må uttale kommandoer riktig for at den virtuelle assistenten skal forstå dem, noe som ikke er veldig naturlig. De fleste oppgavene utføres via snarveiverktøyet. Dette problemet kan bli løst snart, ettersom vietnamesisk nå også er inkludert i Apples liste over AI-støttede språk.

Kilde: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html