Tre store utfordringer med digitale betalinger

DNVN – Digitale betalinger åpner opp muligheter for transparent og sikker økonomisk tilgang for folk, samtidig som de støtter bedrifter i å integrere seg dypere i den digitale økonomien. Men sammen med denne oppgangen er det tre store utfordringer som må løses...

I sammenheng med Vietnams akselererende digitale økonomi , hevder kontantløse betalinger i økende grad sin sentrale rolle i det finansielle og økonomiske liv. Sammen med muligheter eksisterer det fortsatt utfordringer knyttet til sikkerhet, tillit og tilgjengelighet. Dette var også innholdet som ble diskutert på Vietnam Card Day 2025-konferansen, som ble holdt 7. oktober i Hanoi, med temaet «One touch – Ten thousand trusts: Creating the future of digital payments».

Arrangementet ble organisert av avisen Tien Phong og National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS) i samarbeid med relevante enheter. Under diskusjonssesjonen om sikkerhet holdt Sharad Jain, landsdirektør for Mastercard i Vietnam, Laos og Kambodsja, en tale om emnet «Å frigjøre menneskelig potensial gjennom sikre og tilgjengelige betalinger».

Sharad Jain, landssjef for Mastercard i Vietnam, Kambodsja og Laos, presenterte et innlegg på workshopen .

Ifølge Vietnams statsbank vil landet innen utgangen av 2024 ha mer enn 204,5 millioner personlige betalingskontoer og over 154,1 millioner aktive kort. Nesten 87 % av personer over 15 år har en bankkonto. I 2024 vil den totale verdien av ikke-kontante betalinger nå 295,3 billioner VND – 26 ganger høyere enn Vietnams BNP. Spesielt antallet transaksjoner via QR-koder i første kvartal 2025 økte med mer enn 81 % i forhold til samme periode i fjor, og ble dermed den raskest voksende og mest brukte ikke-kontante betalingsmetoden.

Sharad Jain sa at disse tallene viser Vietnams imponerende transformasjon i den digitale betalingens reise. Digital betaling forenkler ikke bare daglige transaksjoner, men åpner også for transparente og trygge muligheter for økonomisk tilgang for folk, samtidig som den støtter bedrifter i å integrere seg dypere i den digitale økonomien.

Men sammen med denne oppgangen kommer tre store utfordringer som bransjen må ta tak i: tilgjengelighet, sikkerhet og kundeopplevelse.

Når det gjelder tilgjengelighet, selv om den digitale betalingsinfrastrukturen har utviklet seg raskt, bor 62 % av Vietnams befolkning fortsatt i landlige områder – hvor mange sårbare grupper ikke har full tilgang til tjenester. For å løse dette problemet har Vietnam ifølge Sharad et godt grunnlag med eKYC, QR-nettverk og biometri. I den kommende perioden er det viktig å forenkle tilgangen til digitale løsninger, ved å kombinere myndigheter , banker, fintech- og teknologiselskaper tett.

Når det gjelder sikkerhet, er bekymringer rundt sikkerhet, ifølge ham, fortsatt hovedårsaken til at mange nøler med digitale betalinger, selv om teknologien har utviklet seg. Vietnam har registrert titusenvis av nettsvindel, kortsvindel og cyberangrep de siste årene, noe som har forårsaket stor skade og svekket brukertilliten. Mastercard ser nå sikkerhet og tillit som et fokus: i 2024 behandlet nettverket deres mer enn 159 milliarder globale transaksjoner, og har investert 10,6 milliarder USD i cybersikkerhetsinnovasjon siden 2019. AI- og maskinlæringsløsninger bidrar til å oppdage svindel i sanntid, og minimerer risikoen for forbrukere og finansinstitusjoner.

Flere teknologiske løsninger, som Consumer Fraud Risk og Mastercard Identity Solutions, blir tatt i bruk for å beskytte «skjulte» transaksjoner i bakgrunnen, både sikkert og uten å avbryte opplevelsen. Takket være bruken av teknologi har Mastercard i løpet av de siste tre årene forhindret svindeltap på 47,9 milliarder dollar.

Når det gjelder brukeropplevelse, er dette nøkkelen til bærekraftig utvikling av digitale betalinger. For forbrukere gir digitale betalinger bekvemmelighet, hastighet og åpenhet; og for bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter, er dette en mulighet til å utvide kundebasen, øke driftseffektiviteten og koble seg til e-handelsøkosystemet.

Sharad Jain understreket at teknologi bare er virkelig meningsfull når den er forenklet og enkel å bruke, og hjelper folk med å danne daglige betalingsvaner. For å oppnå dette er det nødvendig med et tett samarbeid mellom myndighetene, bankene og teknologibedriftene for å utvide betalingsinfrastrukturen og forsyningsselskapene.

Mastercard anerkjenner Vietnam som et av sine viktigste markeder, og har som mål å ha 100 % av korttransaksjonene i Vietnam tokenisert og sikkert autentisert innen 2030. Mastercard har fulgt Vietnam på reisen mot å digitalisere betalinger i over 15 år og er forpliktet til å fortsette å forbedre effektiviteten av sanntidsbetalinger ved å forhindre svindel, sikre sikre grensekryssende dataflyter og fremme teknologisk innovasjon i henhold til globale standarder.

Hoang Phuong

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941