Kraftige reformer av lokaladministrasjonen.

Som stedet som jobber direkte med innbyggerne, er lokalmyndighetene (kommuner, bydeler, tettsteder) i provinsen stadig i gang med innovering og forbedring av effektiviteten i driften. Byggingen av en regjering som er nær og for folket, demonstreres tydelig i implementeringen av reformer av administrative prosedyrer og utviklingen av et team av dyktige, kvalifiserte og menneskeorienterte tjenestemenn og embetsmenn.

• Inspeksjon av administrativ reformarbeid i Cai Nuoc-distriktet.
• Inspeksjon av administrativ reformarbeid i Phu Tan-distriktet.
• Bygge på resultater og forbedre effektiviteten av administrativ reform.
• Justisdepartementet leder an i indeksen for reform av offentlig forvaltning (PAR-indeksen).

Avdelingene for behandling av administrative prosedyrer og resultatlevering (one-stop servicesentre) i kommuner, bydeler og tettsteder over hele provinsen er alle beleilig plassert. Det er investert i informasjonsteknologisk utstyr og infrastruktur for å sikre informasjonssikkerhet, konfidensialitet og stabil, sømløs tilkobling. I løpet av årets første seks måneder behandlet myndighetene på kommunenivå over 52 000 søknader (unntatt de fra vertikale etater), hvorav nesten 43 000 ble sendt inn på nett. Andelen rettidig og rask behandling nådde 99,81 %, noe som bidro til et gjennomsnittlig tilfredshetsnivå på over 96,2 % blant innbyggere og bedrifter i provinsen.

I tillegg til å gjennomgå administrative prosedyrer og foreslå endringer, tillegg og erstatninger til kompetente myndigheter, har lokale myndigheter forsket på og anvendt nye modeller og initiativer innen administrativ reform. For tiden har Ca Mau-provinsen fire kommuner som implementerer en modell som kombinerer et komplett servicesenter med et lokalt postkontor , inkludert: Thanh Phu, Phu Hung, Tan Hung Dong og Hoa My (Cai Nuoc-distriktet).

Innbyggere i Thanh Phu kommune uttrykte tilfredshet med serviceinnstillingen til tjenestemennene ved One-Stop Service Center.

I Thanh Phu kommune ligger servicesenteret med ett stopp på samme kontor som kommunens kulturelle postkontor. Ifølge Tran Bao Quoc, nestleder i kommunens folkekomité, er dette en pilotmodell som har blitt implementert av lokalsamfunnet siden 2020, med mål om å effektivt implementere ett stopp og integrerte ett-stopp-mekanismer for å løse administrative prosedyrer, noe som gir folket en enklere situasjon.

Følgelig trenger innbyggerne bare å gå til kommunens servicesenter for å sende inn søknader og motta resultatene av administrative prosedyrer gjennom offentlige posttjenester på følgende områder: utstedelse og fornyelse av førerkort, utstedelse av kriminelle attester, trygdedokumenter, levering av resultater knyttet til eiendomssaker, levering av borgeridentifikasjonskort, pass osv. Postkontoret vil levere søknadene og resultatene til den forespurte adressen, og sikre samsvar med lovbestemmelsene om prosessen med å gjennomføre administrative prosedyrer.

Effektiviteten av administrative reformer på grasrotnivå er tydelig gjennom innbyggernes tilfredshet når de kommer i kontakt og gjennomfører transaksjoner. Huynh Quoc Han, innbygger i Phan Thanh-landsbyen i Thanh Phu kommune, sa: «Hver gang jeg kommer hit, får jeg alltid oppmerksom og gjennomtenkt veiledning, slik at arbeidet mitt alltid løses raskt. Jeg ser at kommunens håndtering av administrative prosedyrer har mange nyvinninger, prosessen er strømlinjeformet, og problemer knyttet til administrative prosedyrer blir offentliggjort. Kommunens tjenestemenn og embetsmenn har alltid en vennlig holdning. Jeg er veldig fornøyd.»

Med mål om å bruke innbyggertilfredshet som et mål på administrativ reform, fokuserer lokalsamfunnene på å tildele spesifikke oppgaver til de riktige personene, samt å utstyre seg med det nødvendige maskineriet for å sikre rettidig løsning av administrative prosedyrer for innbyggerne, og dermed kontinuerlig forbedre effektiviteten av løsningen av administrative prosedyrer.

I Tan Hung Dong kommune håndterer One-Stop Service Center nesten 100 søknader og prosedyrer om dagen. Den store arbeidsmengden krever at tjenestemenn og embetsmenn kontinuerlig forbedrer sin arbeidskapasitet og profesjonelle etikk for å møte kravene til å bygge en e-forvaltning.

De lokale servicesentrene er alle beleilig plassert og har tilstrekkelig utstyr og IT-infrastruktur. (Foto: Servicesenteret i Tan Hung Dong kommune).

Tang Thanh Dat, en embetsmann ved kommunens statistikkkontor, delte: «For tiden må tjenestemenn og embetsmenn være dyktige i informasjonsteknologi, ha kunnskap om cybersikkerhet og forstå dokumenter om e-forvaltning og den elektroniske ett-steds-tjenesten for å behandle søknader raskt. Samtidig må de gjøre en god jobb med å spre informasjon slik at folk forstår fordelene med offentlige tjenester på nett og samtykker i å implementere dem.»

I løpet av de siste seks månedene har Tan Hung Dong kommune oppnådd en behandlingsgrad på 100 % for søknader til rett tid, en digitaliseringsgrad på 100 % for søknadsresultater, en nettbasert betaling på 95 % og en innledende suksess med å motta administrative prosedyrer hjemme. Disse resultatene ble oppnådd takket være kommunens omfattende implementering av ulike løsninger.

Tan Hung Dong kommunes digitale teknologiteam støtter innbyggere i å sende inn søknader på nett hjemmefra.

Le Thanh Toan, nestleder i folkekomiteen i Tan Hung Dong kommune, sa: «Siden 2022 har kommunen organisert ukentlige evalueringer av tjenestemenn og embetsmenn, og rangert dem i emuleringskategoriene (A, B, C, D) som tilsvarer nivåer fra utmerket ytelse og nedover. Hver fredag ​​oppdaterer tjenestemenn og embetsmenn sine fullførte oppgaver, som fungerer som grunnlag for evalueringen. For embetsmenn med ett stopp, gjennomgår og evaluerer lederen med ansvar for feltet dem. Med denne tilnærmingen kan lokalsamfunnet raskt korrigere og føre tilsyn med arbeidet. I tillegg er det også et viktig bidrag fra lokale digitale teknologigrupper. Alle 12 landsbyer i kommunen har lokale digitale teknologigrupper, hver med 5–7 medlemmer, som støtter folk i å gjennomføre elektroniske transaksjoner og sende inn søknader på nett.»

Resultatene innen administrativ reform på grasrotnivå i den siste perioden har hatt en positiv innvirkning, skapt viktige endringer og endret bevisstheten og arbeidsstilen til kadrer og embetsmenn på en positiv måte, noe som har bidratt til å fremme den sosioøkonomiske utviklingen i hvert område.

Mong Thuong - Hoang Vu

Kilde: https://baocamau.vn/cai-cach-manh-me-nen-hanh-chinh-o-co-so-a33950.html