Med 97,5 % av vietnamesere over 16 år som bruker sosiale medier, og hver person bruker i gjennomsnitt 2 timer og 15 minutter om dagen på Facebook, TikTok osv., er antallet annonser og skjult annonseinnhold som hver person ser daglig enormt. En betydelig del av dette innholdet er for tiden uetisk og villedende.
Falsk reklame fra KOL-er
Ikke bare på Facebook, men også på TikTok-plattformen med over 40 millioner brukere i Vietnam, er det en betydelig mengde upassende reklameinnhold eller inkludering av støtende annonser.
Spesielt har det nylig vært en rekke tilfeller av kjendiser og influencere (KOL-er/KOC-er) som annonserer og selger forfalskede, falske og lavkvalitetsprodukter på TikTok Shop.
Etter flere hendelser i Vietnam som involverte en rekke KOL-er (nøkkelopinionsledere), har departementet for kringkasting, fjernsyn og elektronisk informasjon (departementet for kultur, sport og turisme) bedt TV-stasjoner, aviser, radio- og TV-stasjoner, bedrifter og merkevarer om å «sette en stopper for situasjonen der kjendiser og nettbaserte influencere som mangler kunnskap om produkter og ikke verifiserer reklameinnhold, fortsatt deltar i markedsføringen av produkter for godtgjørelse og profitt.»
Myndighetene uttalte at de har registrert tilfeller av «noen bedrifter, organisasjoner og enkeltpersoner som reklamerer for kosttilskudd med tegn på lovbrudd» gjennom handlinger som: reklameinnhold som «overdriver» produktfordeler, villeder forbrukere til å tro at de er medisiner; reklame uten innholdsgjennomgang; gir falsk informasjon om produktets kvalitet, bruk, merke og opprinnelse;
Å utnytte imaget og omdømmet til kunstnere, skuespillere, programledere og andre innflytelsesrike offentlige personer for å formidle upassende reklameinnhold til forbrukere.
Kilde: We Are Socials digitale rapport om utviklingssituasjonen i Vietnam, publisert februar 2025 - Grafikk: TAN DAT
Derfor anbefaler byrået at bedrifter som tilbyr reklametjenester i Vietnam (både innenlandske og utenlandske), merkevarer og vietnamesiske bedrifter som driver med reklameaktiviteter, i tillegg til å overholde vietnamesiske lover og forskrifter, også må styrke streng sensur av reklameinnhold og reklameplassering som administreres av bedriftene.
Organisasjoner og enkeltpersoner må sørge for at reklameinnholdet er i samsvar med produktets oppgitte bruk og effekter.
Spesielt må de nevnte enhetene koordinere seg for å forhindre krenkende reklameinnhold på nett, og omgående fjerne krenkende annonser ved oppdagelse eller på forespørsel fra kompetente myndigheter.
Myndighetene krever også at disse bedriftene nøye administrerer og overvåker reklameaktiviteter gjennom nettbaserte influencere, spesielt gjennom direktestrømmer, innlegg og artikler som deler erfaringer om kvaliteten, bruken og effektiviteten til produktene deres.
Mange helseprodukter som hjelper med vekttap har blitt advart av avdelingen for mattrygghet ( Helsedepartementet ) for brudd på reklameforskriftene - Skjermbilde
Plattformen er medansvarlig.
Ettermiddagen 3. juni, i et intervju med avisen Tuoi Tre , uttalte Nguyen Duy Vi, direktør i Buzi Media Company, at det utbredte problemet med uetisk og uredelig reklame på sosiale medier ikke bare direkte skader forbrukerne, men også påvirker markedets åpenhet og bærekraftige utvikling og har negativ innvirkning på legitime virksomheter.
«For å håndtere problemet med villedende og bedragersk reklame på sosiale medieplattformer og e-handelsnettsteder, er det nødvendig med tett koordinering mellom relevante myndigheter, plattformer og brukere», uttalte Vi.
Ifølge Vi må reguleringsmyndighetene ferdigstille det juridiske rammeverket så raskt som mulig. Innholdet som må legges til i loven inkluderer: oppdatering og supplering av tydelige forskrifter om annonsering på nett, spesielt på digitale plattformer.
Regelverket må være detaljert nok til å spesifikt adressere atferd som å overdrive produktfordeler, bruke kjendisbilder uten tillatelse og reklame ved hjelp av deepfakes. Myndighetene må også forbedre overvåkingsteknologier, som å investere i kunstig intelligens og stordataverktøy for å oppdage uredelig eller ulovlig reklameinnhold tidlig.
I tillegg foreslo Vi: «Strengere straffer bør iverksettes, ikke bare for enkeltpersoner og organisasjoner som legger ut ulovlige annonser, men også for plattformer som ikke samarbeider med moderering eller indirekte medvirker til slike aktiviteter, i stedet for bare administrative bøter som ikke er nok til å avskrekke lovbrytere slik de er nå.»
Når det gjelder ansvaret til sosiale medieplattformer, mener mange eksperter på feltet at Facebook, TikTok og YouTube må oppgradere sine systemer for annonsefiltrering og godkjenning basert på innholdskriterier og påliteligheten til annonsekontoer.
Samtidig er det avgjørende å etablere strenge regler for spesifikke markeder fordi hvert land har forskjellige kulturer og lover, noe som krever at plattformer utformer separate retningslinjer for hvert marked, inkludert Vietnam.
Videre bør plattformer tilby tydelige og effektive rapporteringskanaler slik at brukerne har et enkelt verktøy for å rapportere upassende reklame, og plattformer må forplikte seg til å reagere og håndtere problemer raskt. Mange eksperter mener spesielt at i tilfeller der krenkende innhold forårsaker alvorlig skade, bør plattformen holdes ansvarlig dersom det er tegn på slapp håndtering.
I videre diskusjon med avisen Tuoi Tre foreslo advokat Nguyen Hung Quan (advokatforeningen i Ho Chi Minh-byen) at loven burde fastsette at plattformen må ilegges de høyeste administrative straffene, tvinges til å rette opp konsekvensene, og at tjenesteleveringen suspenderes i en bestemt periode (hvis aktuelt) når inspeksjoner fra kompetente myndigheter avdekker feil eller brudd.
Samtidig kan plattformen også holdes medansvarlig for erstatning til forbrukere som en mellommann som distribuerer varer og produkter til kjøpere.
Herr Quan foreslo at myndighetene kunne offentliggjøre e-postadresser og telefonnumre til hjelpelinjer, slik at folk umiddelbart kan rapportere brudd på varer og produkter til myndighetene for rettidig forebygging og håndtering, og dermed maksimere forbrukerhelsevern.
Sosiale medier flommer over av reklame for vekttapprodukter - Foto: Skjermbilde
Kunder kan sende inn en klage for å få refusjon.
Hvis kunder som kjøper varer på netthandelsplattformer oppdager at det leverte produktet er forfalsket, falskt eller av dårlig kvalitet, kan de sende inn en klage for å få refusjon.
Ifølge en tjenestemann fra Ho Chi Minh-byens industri- og handelsdepartement kan forbrukere rapportere og sende inn klager til departementet for innenlandsmarkedsstyring og -utvikling, industri- og handelsdepartementet; den lokale enheten for mattrygghet og hygiene; Forbrukerrettighetsforeningen ... og til og med politiet på den nøyaktige adressen til butikken eller lageret ... for å be om en løsning.
Bruk av bilder av helsearbeidere til reklame er strengt forbudt.
Mange kjendiser, leger og andre deltok i reklame for melkeselskapet som er under etterforskning for forfalskning - Skjermbilde
Ifølge Ta Manh Hung, assisterende direktør i legemiddeltilsynet (Helsedepartementet), råder departementet regjeringen til å utstede et dekret om kosmetisk håndtering, som erstatter dekret nr. 93/2016, og innhenter for tiden offentlig mening.
Dette utkastet strammer ikke bare inn regelverket knyttet til kvalitet, men begrenser også reklame for kosmetikk. Helsedepartementet foreslår et absolutt forbud mot å utnytte helsesektorens omdømme, for eksempel bruk av bilder, navn, artikler, uniformer til leger, farmasøyter, helsearbeidere eller helseinstitusjoner til reklame.
Samtidig er bruk av villedende språk, overdrivelse av effektene eller absolutte påstander som «behandle», «kurere», «øyeblikkelig lindring», «fullstendig bedring», «eliminere», «100 % effektiv», «unik», «best», «ledende», «garantert», «absolutt trygg» osv. strengt forbudt. Alle tilsvarende uttrykk, inkludert i den begrensede listen i utkastet, er heller ikke tillatt i kosmetiske reklamer.
Når det gjelder mat og funksjonell mat, uttalte Chu Quoc Thinh, assisterende direktør i avdelingen for mattrygghet, også at Helsedepartementet raskt ferdigstiller utkastet til endring av dekret 15/2018 om styring av mattrygghet. Utkastet til endringen av dekret 15 vil fundamentalt endre metoden for etterkontroll.
«I tillegg til å stramme inn inspeksjonsprosedyrene, innfører det nye utkastet også strengere regler i reklamesektoren. I nær fremtid vil KOL-er, medieplattformer og til og med reklameutgivere bli holdt ansvarlige for villedende reklameinnhold. Samtidig vil departementet også utvikle en etisk kodeks for reklame for funksjonell mat», la Thinh til.
Storbritannia og Japan slår ned på upassende reklame på sosiale medier.
Ifølge informasjon fra den offisielle nettsiden til den britiske regjeringen vedtok landet i 2023 en lov om nettsikkerhet for å styrke ansvaret til sosiale medieplattformer for å forhindre uredelig og skadelig reklame.
I henhold til denne loven er sosiale medieplattformer forpliktet til å implementere modereringstiltak før de tillater visning av annonser, og må bekrefte annonsørens identitet. Ved brudd kan plattformen bli bøtelagt med opptil 18 millioner pund eller en del av sin totale inntekt.
Samtidig spiller Storbritannias Advertising Standards Authority (ASA) også en avgjørende rolle i å overvåke og håndtere falskt reklameinnhold. ASA har myndighet til å kreve at annonsører fremlegger verifiserbare bevis for eventuelle påstander i annonsene sine, og har også myndighet til å beordre fjerning av krenkende innhold.
I mellomtiden forbød det japanske forbrukertilsynet (CAA) offisielt skjult reklame i Asia fra oktober 2023, og krevde at reklameinnholdet skulle være transparent og tydelig.
Fraser som «reklame», «promotering» eller «PR» må inkluderes for å gjøre dem lett gjenkjennelige for forbrukere. Bedrifter som bryter disse forskriftene kan bli ilagt administrative sanksjoner i henhold til loven.
Ifølge Asahi Shimbun har Japans innenriks- og kommunikasjonsdepartement dessuten også bedt om at sosiale medieplattformer tydelig opplyser om kriteriene for screening av annonser som legges ut på plattformene deres, og oppfordret plattformoperatører til å reagere transparent på mistenkelige annonser.
Tilbake til emnet
DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG
Kilde: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm
Kommentar (0)