Tjenestemenn i Vinh Tuy kommune veileder og bistår innbyggere med å løse administrative prosedyrer ved hjelp av offentlige tjenester på nett. Foto: CAM TU
Med en menneske- og forretningssentrert tilnærming fremmer provinsen omfattende bruk av digitale plattformer i sin ledelse og administrasjon. Ved å fullføre 100 % av administrative prosedyrer elektronisk og etablere tette forbindelser med nasjonale databaser, har provinsens digitale forvaltning skapt gjennombrudd, forenklet prosedyrer, forkortet behandlingstider og forbedret kvaliteten på tjenestene til innbyggerne betydelig på grasrotnivå.
Ifølge Nguyen Tien Hai, medlem av sentralkomiteen i kommunistpartiet og sekretær i den provinsielle partikomiteen, er det å bygge en digital regjering en uunngåelig trend og et viktig grunnlag for at provinsen skal kunne bygge et moderne, transparent og folkevennlig administrativt system. Teknologi er et verktøy, men det endelige målet må være folks tilfredshet. Hvis folk fortsatt møter vanskeligheter og må reise flere ganger, har ikke den digitale transformasjonen vært vellykket.
Takket være den besluttsomme ledelsen til den provinsielle partikomiteen og den provinsielle folkekomiteen, og den kontinuerlige innsatsen til det todelte lokale styresettet, har provinsens utvikling av digital forvaltning oppnådd positive resultater. Provinsens indeks for evaluering av kvaliteten på tjenestene til innbyggere og bedrifter i det elektroniske miljøet nådde 95,96 poeng, en utmerket rangering og en økning på mer enn 1 poeng sammenlignet med året før. Det største høydepunktet er indeksen for innbygger- og bedriftstilfredshet, som nådde absolutte 100 %, noe som gjenspeiler det høye nivået av tillit samfunnet har til forvaltningsorganer.
Digitaliseringen av registre og dokumenter har nådd over 80 %, med fokus på land, rettsvesen, sivilregistrering og bygg og anlegg. Provinsens informasjonssystem for administrative prosedyrer er synkront koblet til den nasjonale befolkningsdatabasen og det elektroniske identifikasjons- og autentiseringssystemet VNeID, noe som gjør alle transaksjoner for innbyggere og bedrifter raskere og mer tidsriktige. Provinsen driver fem viktige informasjonsplattformer og -systemer; den bruker felles informasjonssystemer og programvare distribuert over hele provinsen på en enhetlig måte, noe som sikrer at systemene alltid fungerer stabilt, kontinuerlig og uten avbrudd.
Provinsen har etablert 12 spesialiserte databaser, hvorav 8 brukes regelmessig. Per juni 2026 tilbyr hele provinsen 1861 offentlige nettbaserte tjenester, inkludert 1545 fullservice offentlige nettbaserte tjenester.
Det besluttsomme lederskapet har omsatt seg i konkrete handlinger i hver etat og enhet. Til dags dato har utveksling av elektroniske dokumenter med digitale signaturer blitt en daglig vane, noe som bidrar til økt grad av nettbasert administrativ saksbehandling gjennom hele prosessen. Departementer og sektorer akselererer utviklingen av digital forvaltning og forbedrer effektiviteten av digital forvaltning gjennom anvendelse av teknologi i drift, offentlig tjenestelevering og spesialisert forvaltning.
Fremme av digital forvaltning gir praktiske fordeler som støttes og godkjennes av folket. Huynh Cong Danh, bosatt i Vinh Tuy kommune, delte: «Tidligere måtte jeg gå til kommunens folkekomité for å fullføre administrative prosedyrer. Nå kan jeg raskt fullføre prosedyren for å registrere barnets fødselsattest på den offentlige tjenesteportalen hjemmefra med bare noen få trykk på min internett-tilkoblede telefon, slik at jeg kan administrere tiden min mer effektivt.»
For å forbedre resultatene ytterligere ber den provinsielle folkekomiteen om at enheter med spesifikke prosedyrer snarest gjennomgår og omstrukturerer prosessene sine i et digitalt miljø. Det neste målet er å utnytte data fra nasjonale databaser grundig for å gjøre det mulig for systemet å fylle ut informasjon automatisk, og dermed fullstendig erstatte papirbaserte dokumenter. Denne retningen lover å gjøre det mulig for An Giang å fortsette sitt jevne gjennombrudd og realisere målet om en omfattende digital forvaltning som tjener folket.
Kilde: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
