Digital transformasjon for å bedre tjene folket.

Ved det provinsielle offentlige administrative servicesenteret tok det bare noen få minutter før fru Le Thi Huyen Trang fra Thanh Tam-distriktet i Chon Thanh by mottok resultatene av den administrative prosedyren, etter at hun hadde fullført de foregående prosedyrene på nett.

Politibetjenter fra Loc Ninh-distriktet dro til folks hjem for å hjelpe dem med å søke om ID-kort.

Med en firetrinnsprosess på stedet, inkludert «mottak, evaluering, godkjenning og retur av resultater midt i blinken», har det i stor grad forenklet transaksjoner for innbyggere og bedrifter. Trang sa at hun syntes de ansatte her var svært entusiastiske og profesjonelle i håndteringen av arbeidet, som å veilede folk gjennom den elektroniske søknadsprosessen og bruke teknologi i prosessen, noe som resulterer i svært rask behandling av søknader.

For å oppnå målet om å bygge en tjenesteorientert administrasjon har Binh Phuoc- provinsen investert i mange moderne enheter for å betjene folket, spesielt bruk av digitale signaturer i håndteringen av administrative prosedyrer, og dermed forkortet tid og spart kostnader for innbyggerne. Faktisk har noen områder under Departementet for industri og handel gått helt over til nettbaserte administrative prosedyrer, noe som forkortet behandlingstiden med 40–60 %.

Nguyen Duc Tam Cang, spesialist ved Departementet for industri og handel, uttalte at innen handelsfremmende tiltak behandles omtrent 3000 søknader månedlig. Hvis bedrifter sender disse per post , koster det rundt 20 000 VND per søknad og tar lang tid. Siden implementeringen av digital behandling har ikke bare kostnadene blitt spart, men søknadene behandles også samme dag. I noen tilfeller tar hele prosessen med å motta og behandle søknader bare 5–10 minutter.

Samtidig har Binh Phuoc gjennomgått, redusert og forenklet de nødvendige dokumentene, prosedyrene og behandlingstidene sammenlignet med forskriftene. Ansvar, oppgaver og tidslinjer er tydelig definert, og de er oppdatert og offentliggjort. Til dags dato mottas over 98 % av søknadene innen planleggings- og investeringssektoren på nett. Alle resultater av administrative prosedyrer er digitalisert og offentlig tilgjengelige på den provinsielle portalen for offentlige tjenester.

Huynh Van Minh, assisterende direktør i avdelingen for planlegging og investering, uttalte at avdelingen har 139 administrative prosedyrer, inkludert 117 på provinsnivå og resten på distriktsnivå. Til dags dato har alle administrative prosedyrer i avdelingen implementert fullverdige offentlige tjenester, som håndteres utelukkende på nett. Alle resultater av behandlingen av administrative prosedyrer er digitalisert, noe som reduserer behandlingstiden med en tredjedel sammenlignet med forskriftene. Tjenestemenn og embetsmenn som er tildelt disse oppgavene, er godt kjent med administrative prosedyrer for å veilede innbyggere og bedrifter i å løse problemer så raskt som mulig med en vennlig holdning.

Binh Phuoc fremmer digital transformasjon og utvikler den digitale økonomien basert på prinsippene om «3 forbedringer» og «5 akselerasjoner». Dette inkluderer å fokusere på å øke bevisstheten om rollen, posisjonen og viktigheten av digital transformasjon blant innbyggere, bedrifter og spesielt ledere; styrke potensialet for digital transformasjon, og anse det som en nøkkeloppgave som krever prioritert ressursallokering; forbedre offentlig-private partnerskap, bruke offentlige investeringer til å lede private investeringer, og aktivere og mobilisere alle sosiale ressurser. Provinsen streber etter å forbedre institusjoner og skape et omfattende juridisk rammeverk for å fremme nasjonal digital transformasjon og utviklingen av den digitale økonomien; akselerere utviklingen av digital infrastruktur og plattformer for å skape et viktig grunnlag for utviklingen av den digitale økonomien; fremme innovasjon og entreprenørskap i sammenheng med digital transformasjon; og fremme utviklingen av digitale menneskelige ressurser og digitale ferdigheter for å møte kravene til sosioøkonomisk utvikling.

Binh Phuoc-provinsen har implementert en 90-dagers intensiv kampanje for å nå målet om «4 provinser», som sikrer at alle kvalifiserte borgere mottar identifikasjonskort, aktiverer elektroniske identitetskontoer, oppgraderer 2G SIM-kort til 4G med digitale signaturer, og streber etter å støtte folk i avsidesliggende områder i å få tilgang til den digitale transformasjonsprosessen og bygge e-forvaltning.

I boligområder med en stor etnisk minoritetsbefolkning har grendens styre og lokale digitale teknologiteam fleksibelt gjennomført oppsøkende aktiviteter på kveldstid og i helgene. I mellomtiden har politistyrken delt seg inn i små grupper for å veilede og støtte individuelle innbyggere, spesielt eldre og de med spesialiserte jobber som ikke kan delta på sentraliserte støttepunkter for installasjon. I tillegg er det tildelt spesifikke mål for hvert lokale digitale teknologiteam, og tjenestemenn og embetsmenn er blitt tildelt for å gi støtte for å akselerere gjennomføringen av målet om "4 provinser".

Fru Le Thi Anh Tuyet, nestleder i folkekomiteen i Loc Ninh-distriktet, sa at med sitt store geografiske område og 22 % av befolkningen som er etniske minoriteter, er hele det politiske systemet i distriktet svært fast bestemt på å oppnå målet om «fire provinser». Gode modeller og effektiv praksis blir replikert. Distriktsledelsen mobiliserer hele det politiske systemet for å fremme og veilede folk i å installere elektroniske identitetsverifiseringskontoer, samtidig som de inspiserer og oppfordrer partikomiteer og myndigheter i kommuner og tettsteder til raskt å støtte og løse eventuelle oppstående vanskeligheter.

Digital transformasjon og utvikling av e-forvaltning implementeres i stor grad i Binh Phuoc-provinsen, noe som har en positiv innvirkning på provinsens sosioøkonomiske utvikling og bidrar til forbedret tjenestekvalitet for folket. Samtidig støttes innbyggerne til å holde tritt med den digitale transformasjonen og e-forvaltningsprosessen, slik at de kan håndtere administrative prosedyrer på nett og anvende dette i familiens økonomiske utvikling og forretningsaktiviteter.

Kilde: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm