Etterspørselen etter menneskelige ressurser av høy kvalitet krever at yrkesopplæringen innen reiseliv tar i bruk digital transformasjon.

Ifølge Pham Ba Hung, rektor ved Hue Tourism College, har digital transformasjon innen yrkesrettet turisme ved skolen blitt sterkt promotert i det siste. Dette inkluderer ikke bare å anvende digital transformasjon i forelesninger, undervisning og læring, men også i ledelse. Faktisk åpner digital transformasjon store muligheter for å forbedre og diversifisere undervisnings- og læringsmetoder. Dette forbedrer samhandling og læringsopplevelser for studentene. Nye teknologier som kunstig intelligens (KI), stordataanalyse, maskinlæring og virtuell virkelighet (VR) gir muligheter til å utvikle nye opplæringsmetoder, fra nettkurs til interaktive klasser støttet av KI og VR, som simulerer virkelige situasjoner i turistnæringen.

Digital transformasjon innen yrkesopplæring for turisme byr imidlertid også på en rekke utfordringer. En av de største utfordringene er å investere i infrastruktur og informasjonsteknologi. Dette krever betydelige økonomiske ressurser sammen med engasjement fra opplæringsinstitusjoner og myndigheter . Videre er det også en utfordring å utvikle menneskelige ressurser med ferdigheter og pedagogisk kompetanse til å undervise i et digitalt miljø, noe som krever profesjonelle og systematiske lærerutdanningsprogrammer.

På den nylige internasjonale konferansen «Digital Transformation in Tourism Vocational Training» som ble holdt i Hue, påpekte professor Dr. Dao Manh Hung, tidligere direktør for opplæringsavdelingen i departementet for kultur, sport og turisme, og president i Vietnam Tourism Training Association (VITAE), at enheter i turistnæringen fortsatt står overfor utfordringer på mange områder, spesielt mangel på menneskelige ressurser. Yrkesfaglig opplæring for spesialiserte turismefelt krever at praktisk opplæring utgjør over 60 % av tiden, for eksempel: kokkekunst, drikkeblandingsteknikker osv. For å anvende digital transformasjon i undervisningen i disse spesialiserte feltene, er det nødvendig å gi kunnskap og ferdigheter til lærerstaben, ikke bare stole på kommunikasjonsavdelingen. Det er avgjørende å utnytte styrkene ved digital transformasjon kombinert med praktiske ferdigheter på høyt nivå for å skape effektive undervisningsmetoder. Videre er politikken med at skoler samarbeider med reiselivsbedrifter for å implementere praktisk opplæring en veldig god en; i realiteten har nesten alle skoler partnerskap med bedrifter. Imidlertid må det vies mer oppmerksomhet til den faktiske kvaliteten på opplæringen innenfor disse partnerskapene.

Ifølge eksperter må yrkesopplæringsinstitusjoner i reiselivssektoren utvikle en omfattende strategi for digital transformasjon for å maksimere mulighetene og overvinne utfordringer, som strekker seg fra oppgradering av teknologisk infrastruktur og utvikling av innhold i opplæringsprogrammer til å ta i bruk nye og innovative undervisnings- og læringsmetoder. Samtidig er tett koordinering mellom utdanningsinstitusjoner, bedrifter i reiselivsnæringen og myndighetene avgjørende.

Ifølge Dr. Vo Hoang Lien Minh, sjef for kontoret til turistdepartementet, har det digitale transformasjonsprogrammet innen yrkesopplæring for perioden 2021–2025, med en visjon frem mot 2030, blitt skissert av det generelle departementet for yrkesopplæring som en gruppe løsninger for implementering. Disse inkluderer: perfeksjonering av systemet med juridiske dokumenter; utstedelse av standarder for digitale skoler, digital infrastruktur, digitale praktiske klasserom, digitale læreplaner og lærebøker, og anvendelse av virtuell virkelighet, utvidet virkelighet og blandet virkelighet. Samtidig er det nødvendig å implementere verktøy og aktiviteter for å sikre kvalitet, og å teste og evaluere yrkesferdigheter gjennom det digitale miljøet.

Ifølge professor, doktor og fortjenstfull lærer Dao Manh Hung, må opplæringsinstitusjoner innen turisme innen personalressurser raskt ta i bruk avanserte og svært effektive undervisningsmetoder, dristig overgå seg selv, tydelig erkjenne begrensningene som skaper stagnasjon, og fokusere på digital transformasjon i undervisningsprogrammene sine. Det trengs en omfattende policy, plan og organisering, fra administrasjonsorganet til lederen av opplæringsinstitusjonen, undervisningspersonalet, teknikerne, kvalitetssikringspersonellet og studentene, for å sikre at de har kapasitet til å få tilgang til undervisningsmetoder innen digital transformasjon helt fra de første trinnene og timene.

Tekst og bilder: Huu Phuc