Dedikert til å tilby bedre service.

- Med mottoet om å bygge et profesjonelt administrativt system har kommunemyndighetene i provinsen i den senere tid gjennomgått og effektivisert organisasjonsstrukturen og utnevnt direktører for de offentlige administrative tjenestesentrene (PVHCC) på heltid. Dette anses som et viktig skritt som bidrar til å forbedre kvaliteten på administrasjonen og sikre en smidig behandling av administrative prosedyrer.

Ledere av Khanh Khe kommunes offentlige administrative servicesenter (stående) identifiserer og løser vanskeligheter med å motta og returnere resultater fra administrative prosedyrer.

Fra 1. juli 2025 trådte det todelte lokale forvaltningssystemet offisielt i kraft. Sammen med spesialiserte avdelinger og folkekomiteene i nyopprettede kommuner og valgkretser i provinsen, er det opprettet 65 offentlige servicesentre på kommunenivå. I gjennomsnitt er hvert offentlige servicesenter på kommunenivå bemannet med 6 dedikerte ansatte, og lederen for kommunens/valgkretsens folkekomité fungerer også som senterets direktør. Til dags dato har driften ved disse sentrene i hele provinsen gått knirkefritt og har i hovedsak møtt folkets behov. Alle søknader og administrative prosedyrer på alle felt mottas og behandles i samsvar med forskriftene.

Imidlertid, ved siden av resultatene, har implementeringsperioden avdekket noen begrensninger og vanskeligheter med å håndtere problemer som oppstår under prosessen med å motta og behandle søknader, spesielt angående rollen til nestlederen i folkekomiteen på kommunenivå samtidig som han fungerer som direktør for det offentlige servicesenteret. Som svar på dette, og for å håndtere disse vanskelighetene, utstedte regjeringen 31. desember 2025 dekret nr. 367, som endrer og supplerer flere artikler i dekret nr. 118 datert 9. juni 2025, om implementering av administrative prosedyrer under ett-steds og integrerte ett-steds-mekanismer ved ett-steds servicesenteret og den nasjonale offentlige tjenesteportalen. Følgelig er forskriften som krever at nestlederen i folkekomiteen på kommunenivå også skal fungere som direktør for det offentlige servicesenteret, opphevet.

I tråd med denne ånden påla den provinsielle folkekomiteen folkekomiteene i kommuner og bydeler å gjennomgå organisasjonsmodellen, funksjonene og oppgavene til de offentlige tjenestesentrene, og å velge og utnevne tjenestemenn med tilstrekkelige kvaliteter, evner og erfaring til å påta seg stillingen som direktør for sentrene på heltid. Dette sikrer ikke bare samsvar med gjeldende forskrifter, men stammer også fra de praktiske kravene til reform av administrative prosedyrer på lokalt nivå.

Fru Hoang Thi Luan, nestleder for det provinsielle offentlige tjenestesenteret, uttalte at det å avskaffe forskriften som krever at nestlederen i folkekomiteen på kommunenivå også skal fungere som direktør for det offentlige tjenestesenteret, og samtidig utnevne en egen direktør, ikke bare vil forbedre den umiddelbare effektiviteten ved mottak og behandling av administrative prosedyrer, men også ha langsiktig betydning for provinsens administrative reformprosess. Klart definerte ansvarsområder vil føre til strengere og mer effektiv inspeksjon, tilsyn og evaluering av tjenestekvaliteten.

Som en av enhetene som proaktivt implementerer omstruktureringen og omorganiseringen av ledergruppen ved folkehelsesenteret, utstedte lederen av folkekomiteen i Ky Lua menighet den 20. januar 2026 en beslutning som tildelte myndigheten som direktør for folkehelsesenteret i avdelingen til fru Nong Thi Hoa, visedirektør for folkehelsesenteret i avdelingen, med virkning fra 22. januar 2026. Før dette hadde fru Ho Thi To Uyen, nestleder i folkekomiteen i Ky Lua menighet, også blitt fritatt fra sin samtidige stilling som direktør for folkehelsesenteret i avdelingen ved en beslutning truffet av lederen av folkekomiteen i Ky Lua menighet.

Fru Nong Thi Hoa, fungerende direktør for det offentlige tjenestesenteret i Ky Lua-distriktet, sa: «Siden jeg ble tildelt rollen som heltidsdirektør, har jeg vært mer proaktiv i å håndtere arbeid så snart det oppstår. Hver dag overvåker jeg fildata direkte i sanntid, og hjelper folk raskt, og bidrar dermed til å redusere arbeidsmengden med å håndtere administrative prosedyrer for distriktets ledere av folkekomiteen.»

For tiden har de fleste offentlige tjenestesentre på kommunenivå i provinsen tatt beslutninger om å frita direktøren fra deres samtidige plikter og samtidig utnevne eller tildele en heltidsdirektør. I praksis er prosessen med å motta og levere resultater fra administrative prosedyrer mer effektiv i kommuner og valgkretser som proaktivt utnevner heltidsdirektører, og innbyggerne trenger ikke å vente på at ledere skal signere dokumenter, spesielt ikke for autentiseringsprosedyrer.

Herr Lang Van Khiem, direktør for det offentlige servicesenteret i Khanh Khe kommune, sa: «Med denne spesialiserte oppgaven er jeg til stede på senteret hver dag for å motta og behandle administrative prosedyrer. Tidligere, når nestlederen i kommunens folkekomité, som også er direktør for det offentlige servicesenteret, var borte på forretningsreise, måtte senterets tjenestemenn informere folk om å vente til slutten av dagen med autentiseringsprosedyrer. Nå, siden jeg håndterer disse prosedyrene direkte, eksisterer ikke denne situasjonen lenger.»

Omstruktureringen og utnevnelsen av en egen direktør for det offentlige servicesenteret er et skritt i riktig retning, og viser provinsens besluttsomhet om å implementere regjeringens administrative reformpolitikk. Dette bidrar til å bygge en serviceorientert, profesjonell og moderne administrasjon som oppfyller utviklingskravene i den nye æraen.

Kilde: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html