Selv den minst kompetente embetsmannen kan bli ganske god med en virtuell assistent.

Informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung mener at med virtuelle assistenter vil selv den minst kompetente personen i enhver organisasjon være minst like god som en svært dyktig en.

Arbeid som ville ta flere tiår ble utført på ett år.

På konferansen som oppsummerte arbeidet til innenriksdepartementet i 2024 og skisserte oppgavene for 2025, som ble holdt i morges (21. desember), uttalte informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung at 2024 var et travelt år for innenriksdepartementet , med mange oppgaver å fullføre.

Informasjons- og kommunikasjonsminister Nguyen Manh Hung.

«Arbeid som ville tatt flere tiår, blir utført på ett år. Noen ganger fungerer det på ett år, men ikke på fem år», sa minister Nguyen Manh Hung, og gratulerte innenriksdepartementet med resultatene som ble oppnådd i fjor.

Ifølge minister Nguyen Manh Hung har innenriksdepartementet, i likhet med andre etater, to typer oppgaver som krever teknologi: den første typen er tidkrevende og arbeidsintensiv, og den andre typen er vanskelig.

For oppgaver som krever betydelig innsats og tid, kan informasjonsteknologi brukes til automatisering, for eksempel: håndtering av tjenestemannsregistre ved hjelp av digital teknologi .

Nylig har innenriksdepartementet bygget en database over embetsmenn, integrert et sentralisert styringssystem, oppdatert i sanntid og anvendt informasjonsteknologi – en prosess med å «gjøre det gamle, følge det gamle»-tilnærmingen, men med automatisering.

Når det gjelder utfordrende oppgaver som krever digital transformasjon, det vil si oppgaver som krever teknologi og endringer i arbeidsmetoder, som for eksempel: evaluering av tjenestemenn, vurdering av effektiviteten og kompetansen til offentlig ansatte, noe som lenge har vært en vanskelig oppgave, til tross for en rekke løsninger og forsøk, men med liten fremgang.

Ifølge informasjons- og kommunikasjonsministeren ligger vanskeligheten med å evaluere enkeltpersoner i objektivitet, begrensede data og mangel på åpenhet, men hvis teknologi tas i bruk, vil den bli mer objektiv og transparent.

Oversikt over konferansen.

Herr Hung foreslo at innenriksdepartementet kunne implementere automatiserte evalueringsverktøy, bruke nettbaserte verktøy for å overvåke og spore arbeidsfremdrift og resultater, og vurdere arbeidsytelse ved hjelp av KPI-er og andre kvantitative indikatorer. Kunstig intelligens (KI) kan brukes til å bistå i dataanalyse, og gi objektive og effektive vurderinger av arbeidsytelse.

En virtuell assistent er som den beste offentlig ansatte.

Ifølge minister Nguyen Manh Hung har en annen utfordring gjennom årene vært å forbedre kvaliteten på embetsmennene. Vår tradisjonelle tilnærming har vært opplæring og mer opplæring. For tiden er den nye tilnærmingen å gi hver embetsmann en virtuell assistent.

«Når du trenger informasjon eller har en oppgave å fullføre, kan du spørre den virtuelle assistenten, gi den all organisasjonens kunnskap og supplere den med ny informasjon. På denne måten fungerer den virtuelle assistenten som den mest fremragende ansatte i organisasjonen.»

«Med virtuelle assistenter vil selv den minst kompetente personen i hver organisasjon være minst like god som en svært dyktig person. Virtuelle assistenter er for tiden den mest effektive bruken av kunstig intelligens. Vietnamesiske digitale teknologiselskaper har mestret denne teknologien og kan raskt distribuere virtuelle assistenter for innenriksdepartementet», sa minister Nguyen Manh Hung.

Minister Nguyen Manh Hung talte og understreket rollen til innenriksministeren og informasjonssjefen i digital transformasjon.

«Å bygge et strømlinjeformet, effektivt og virkningsfullt statsapparat krever ikke bare innovasjon i organisasjonsmodeller og personell, men også teknologi, spesielt AI», erkjente minister Nguyen Manh Hung, og uttrykte sin villighet til å gi sterk støtte til innenriksdepartementet og innenrikssektoren i digital transformasjon innenfor statsapparatet.

Kilde: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm