AI-teknologi hjelper butikker med å analysere etterspørsel og bestille nødvendige varer

[annonse_1]

Kunstig intelligens

En av de vanligste bruksområdene for kunstig intelligens (KI) i detaljhandelen er etterspørselsprognoser. Algoritmer har lært å forstå hvilke produkter kundene liker, samt når og hvor de ønsker å kjøpe dem. Dette lar butikker administrere forsyningskjedene sine, optimalisere lagernivåer og unngå prisavslag.

AI-markedet i detaljhandelen forventes å vokse fra 5,5 milliarder dollar (i 2022) til over 55,5 milliarder dollar innen 2030. Etterspørselsprognoser er så verdifulle at Nike kjøpte AI-oppstartsbedriften Celect for 110 millioner dollar i 2019 for å bedre forstå kundene sine.

AI-teknologi hjelper butikker med ikke bare å analysere etterspørsel, men også med å bestille nødvendige varer elektronisk fra leverandører. Butikkens informasjonssystem kommuniserer med leverandørens informasjonssystem og forbereder pakker i henhold til det nødvendige volumet av produkter som skal sendes.

I tillegg kan AI til og med bestemme den optimale prisen for et produkt. Detaljhandel er en konkurransepreget bransje, og prisene varierer fra butikk til butikk avhengig av en rekke faktorer. Algoritmene sammenligner selv disse prisene og foreslår sine egne alternativer.

Biometrisk teknologi gjør det mulig å forkorte betalingstiden.

Biometrisk teknologi blir også introdusert i butikker. Smilgjenkjenningssystemer kan tillate deg å ta ut penger uten fysisk kort. Biometri brukes også mye i banker og offentlig transport, hvor du kan betale med ansiktet.

Videoanalyse

Mens bruk av kameraer i butikken en gang var begrenset til sikkerhet, bruker detaljhandelen i dag datasynsteknologi til en rekke forretningsbehov, så enkelt som å bare kontrollere hylledisplayer.

Ifølge IHL Group (USA) taper den globale detaljhandelen 900 milliarder euro hvert år på grunn av utsolgte varer og for tidlig påfylling av varer. Den amerikanske detaljhandelskjeden Walmart løser dette problemet ved å feste kameraer til gulvrengjøringsmaskiner for butikkansatte, og deretter sende dem for å rengjøre ganger og lagerbygninger.

Kameraer registrerer lagerbeholdning og sender informasjonen til et datasenter, hvor AI analyserer mangler og bestemmer om lagerføring skal foretas. Slike maskiner tar mer enn 20 millioner bilder av produkter i hyllene hver dag.

Andre forhandlere bruker en robotskanner som beveger seg nedover gangene i et distribusjonssenter, skanner hver pall og bidrar til å forhindre utsolgte varer. Det finnes også kameraer i gangen, for eksempel et videoanalysesystem, som overvåker tilgjengeligheten av produkter i hyllene og sender signaler til produksjonsanlegget om hvor mye produkt som er igjen.

Datasyn brukes ikke bare i butikker, men også i varebiler. Varebiler kjører døgnet rundt, så det er viktig å overvåke sjåførens tilstand når som helst på døgnet.

Antison-systemet (Russland) opererer direkte i kupeen og overvåker om føreren har sovnet bak rattet. Hvis dette skjer, vekker systemet føreren og varsler deretter kontrollsenteret om at føreren må stoppe og hvile.

Videoanalyse bidrar til å overvåke sikkerheten i butikkene, samt servicestandarder og prosedyrer ved kassen. Hvis det plutselig oppstår en hendelse ved kassen, vil systemet umiddelbart gjenkjenne den og varsle den relevante avdelingen om hendelsen.

I tillegg overvåker kameraer køer i hallen: systemet varsler personalet om folkemengder og gir signal om å raskt åpne en ekstra kasse. Ifølge en studie fra Honeywell's Group i Storbritannia øker det å begrense lange køer kundelojaliteten med 35 %.

Informasjonssikkerhetsproblemer blir stadig mer presserende, selv i detaljhandelen.

Cybersikkerhet

I 2022 rapporterte 67 % av selskapene i Russland og SNG i detaljhandelssektoren at de opplevde trusler om informasjonslekkasje. De vanligste lekkasjene gjaldt kunde- og transaksjonsdata (71 %), finansiell informasjon (41 %) og teknisk dokumentasjon (21 %). Slike datasett er av stor interesse for cyberangripere.

Butikker er ofte utstyrt med et stort antall «smarte» enheter, noe som gjør dem til enkle mål for hackere. Disse truslene registreres og forebygges av informasjonssikkerhetshendelses- og overvåkingssentre, hvis hovedoppgave er å opprettholde kundenes tillit og beskytte deres personopplysninger.

Detaljhandlernes seriøse tilnærming til informasjonssikkerhet er en konstant i forretningsprosessene deres, noe som gjør at butikkene kan drives problemfritt og tiltrekke seg kunder. Kundene vet at dataene deres er beskyttet, og at hyllene alltid vil ha produktene de trenger.

(ifølge RBK)

[annonse_2]
Kilde