Nytt «løft» for turistnæringen

[annonse_1]
For å skape et gjennombrudd i turistnæringen , må det finnes inspirerende kampanjer som fokuserer på strategiske segmenter, unngår spredning og fremmer turisme på en generell måte.

Kommunikasjonsekspert Le Quoc Vinh uttalte at for å skape et gjennombrudd for turistnæringen, trengs inspirerende kampanjer og fokus på strategiske segmenter.

Forutsetning for at vietnamesisk turisme skal «gjennombryte»

I 2023 ønsket Vietnam velkommen 12,6 millioner internasjonale turister, noe som langt oversteg det opprinnelige målet på 8 millioner. Antallet innenlandske turister nådde også 108 millioner, noe som oversteg planen med 5,8 %. Selv om det ikke har returnert til nivået før Covid-19-pandemien, er dette resultatet ganske imponerende og viser Vietnams raske gjenoppretting samt landets evne til å tilpasse seg endrede forhold.

Noen markeder har kommet tilbake, som Korea, Japan, Taiwan, og noen markeder har vist tegn til attraktiv vekst, som Thailand eller India. Imidlertid er det tradisjonelle markedet i Kina fortsatt under potensialet av flere årsaker. Alt i alt kan vi være trygge på god vekst i 2024. Noen viktige aktiviteter tiltrekker seg turister, som elvefestivalen i Ho Chi Minh- byen eller fyrverkerifestivalen i Da Nang.

I løpet av det siste året har en rekke nye hoteller og feriesteder åpnet eller gjenopptatt driften etter en periode med stagnasjon på grunn av den økonomiske krisen og pandemien. Reisebyråer, overnattingstjenester og flyselskaper har gjort mye for å stimulere turismen.

Det er imidlertid fortsatt noen problemer som må forbedres. For eksempel vier bedrifter mer oppmerksomhet til prisreduserende tiltak for å konkurrere, mens de investerer mindre i å oppgradere kvaliteten og diversifisere produktene. Det finnes ikke mange eksklusive tjenester for kunder med høy forbruksevne, eller de har ikke tiltrukket seg oppmerksomheten til målgruppen. Reklame- og markedsføringsaktiviteter for turisme er fortsatt spredt, mangler inspirerende kampanjer og fokuserer på strategiske segmenter, så de har ikke skapt gjennombrudd.

Bedrifter har ikke hatt muligheten til å samarbeide med myndighetene om kommunikasjons- og markedsføringsaktiviteter, så de sløser fortsatt bort mye ressurser. Visumspørsmålet forventes å bli betydelig forbedret i år. Den utbredte anvendelsen av e-visumpolitikken vil redusere psykologiske barrierer for utenlandske turister betydelig. Det vil være et nytt «løft» for den vietnamesiske turistnæringen.

Med den imponerende akselerasjonen i turistnæringen siden slutten av 2023, spesielt de positive signalene i begynnelsen av det nye året 2024, er det forutsetningen for at vietnamesisk turisme får et "gjennombrudd" i 2024. Imidlertid står vietnamesisk turisme fortsatt overfor mange utfordringer og hull i politikken, samt konkurranseevnen til innenlandske bedrifter, på reisen mot gjenoppretting.

Internasjonale turister besøker Hanois gamleby med sykkel. (Kilde: Hanoimoi)

Behov for innovasjon i reklamekampanjer

2024 vil ha mange grunner til å tiltrekke seg utlendinger til Vietnam, som 70-årsjubileet for Dien Bien Phu-seieren, frigjøringen av hovedstaden og det avgjørende året mot 50-årsjubileet for fred og nasjonal gjenforening. I sammenheng med mange økonomiske vanskeligheter tror jeg at etterspørselen etter turisme til Vietnam vil øke. Selv innenlandsk turisme vil få nye gjennombrudd.

For å oppnå vekstforventningene må imidlertid turismepromoteringen være innovativ, der ressursene må fokuseres på nøkkelmarkeder, i henhold til hver grundige markedsføringskampanje. For eksempel vet vi at det kinesiske markedet spiller en svært viktig rolle i strategien for akselerering av turisme, så det må være en hel markedsføringskampanje rettet mot dette markedet og rettet mot mellom- og høyinntektsgrupper.

Det forventes også at de europeiske og amerikanske markedene vil få et sterkt gjennombrudd, og de trenger også egne markedsføringskampanjer. Etter min mening er det nødvendig å redusere generelle, utbredte og ufokuserte markedsføringsaktiviteter. Vi bør ikke lenger fremme turisme gjennom bildet av landet og folket på en generell måte. I stedet må vi fokusere på fremragende verdier i en langsiktig merkevarebyggingsstrategi. Samtidig må man velge unike funksjoner for hver kortsiktige kampanje, rettet mot hvert potensielt kundesegment. Kommunikasjonskampanjen må være fokusert, med et enkelt budskap, som fremmer en enkelt og ulik verdi, for å skape en god attraktivitetseffekt.

Spesielt vil hvert turistområde ha sine egne styrker. Derfor er det nødvendig å finne ut hvilke problemer disse styrkene løser, hvor, hvordan og utforme spesifikke turismeprodukter for å tjene dette formålet. Selvfølgelig må disse nye produktene være en del av det eksisterende turismeøkosystemet og berike turismeprodukter som allerede er styrker.

Faktisk har turistenes behov og preferanser endret seg, så reiselivsnæringen må også endre seg deretter og skape mer passende produkter. Hvis turismen i landet vårt ønsker å øke antallet besøkende som kommer tilbake, må den forstå og dra nytte av fordelene med kulturarv, mat og naturlig skjønnhet, og dermed bygge kvalitetsdestinasjoner. Jeg ser at land som Thailand, Malaysia, Singapore, Indonesia ... har et moderne, systematisk og konstant innovativt system for turismepromotering. De er fleksible når det gjelder å ta raske beslutninger og distribuere dem direkte til målmarkeder. Derfor må den vietnamesiske reiselivsnæringen raskt innovere og utnytte muligheter til å bryte gjennom.

I 2024 har turistnæringen som mål å ønske 17–18 millioner internasjonale besøkende velkommen, betjene 110 millioner innenlandske besøkende, og de totale turismeinntektene vil nå rundt 840 billioner VND. Vietnam må fortsatt konkurrere med land i regionen, så turistprodukter vil også trenge strategiske justeringer. Spesielt tror jeg at produkter rettet mot det høytlønnede segmentet vil gi stor effektivitet. For det innenlandske markedet vil kultur- og sportsarrangementer være en drivkraft for unge turister.

Hoi An gamleby – en turistby rangert blant verdens kulturarvsteder. (Kilde: VGP)

Vu The Binh, styreleder i Vietnams turistforening, sa at for å ha en kundekilde, må vi jobbe hardere og markedsføre oss sterkere. Turistenes behov før Covid-19-pandemien var annerledes enn dagens behov, og turistenes preferanser endret seg også, så turistnæringen må også endres deretter, noe som betyr å skape mer passende produkter. I tillegg må vi markedsføre flere produkter som kan selge mer til utenlandske markeder.

Samtidig, ifølge Binh, er ikke turismeforbindelsen mellom enheter, flyselskaper, reisebyråer og destinasjoner like tett som før. Dette gjør Vietnams turistprodukter gradvis mindre attraktive, og mange innenlandske turistruter har høyere servicepriser enn internasjonal turisme. For å øke konkurranseevnen er det derfor nødvendig med allianser og forbindelser for å skape kvalitetsprodukter, gode priser og øke attraktiviteten for både internasjonale og innenlandske turister.

Nguyen Cong Hoan, kommunikasjonssjef i Vietnam Tourism Association og administrerende direktør i Flamigo Redtours Joint Stock Company, uttalte: «Vietnams land og folk har et svært fredelig, vakkert og trygt image. Dette er gunstige faktorer for at Vietnam skal kunne promotere og tiltrekke seg turister, og det er nødvendige betingelser. For å nå målet på over 20 millioner besøkende har vi fortsatt mye arbeid å gjøre. Fra produktutvikling og markedsføring til aktiv implementering av bedre tiltak innen innvandring og utvandring, eller tilkobling for å fremme etterspørselen etter luftfart. For å tiltrekke turister, i tillegg til å tiltrekke internasjonale besøkende, må vi fortsatt fokusere på å tiltrekke oss innenlandske turister, fordi det innenlandske turistmarkedet anses som et svært viktig grunnlag og støttemarked for Vietnams turistindustri.»

[annonse_2]
Kilde