Et nytt løft for turistnæringen.

[annonse_1]
For å skape et gjennombrudd i reiselivsnæringen trengs inspirerende kampanjer, med fokus på strategiske segmenter, og som unngår bred og generell markedsføring og promotering av turisme.

Medieekspert Le Quoc Vinh uttalte at for å skape et gjennombrudd for turistnæringen, trengs inspirerende kampanjer med fokus på strategiske segmenter.

Forutsetningene for et gjennombrudd innen vietnamesisk turisme.

I 2023 ønsket Vietnam velkommen 12,6 millioner internasjonale turister, noe som langt oversteg det opprinnelige målet på 8 millioner. Innenlandsturismen nådde også 108 millioner, 5,8 % overgikk planen. Selv om de ennå ikke er tilbake på nivåene før covid-19-pandemien, er disse resultatene ganske imponerende og demonstrerer Vietnams raske gjenoppretting og evne til å tilpasse seg skiftende forhold.

Noen markeder har kommet seg, som Sør-Korea, Japan og Taiwan, mens andre viser attraktive veksttegn, som Thailand og India. Det tradisjonelle kinesiske markedet er imidlertid fortsatt under potensialet av flere grunner. Alt i alt kan vi være trygge på god vekst i 2024. Flere viktige arrangementer som tiltrekker seg turister inkluderer elvefestivalen i Ho Chi Minh- byen og fyrverkerifestivalen i Da Nang.

I løpet av det siste året har flere nye hoteller og feriesteder åpnet, eller gjenopptatt travel drift etter en periode med stagnasjon på grunn av den økonomiske krisen og pandemien. Reisebyråer, overnattingssteder og flyselskaper har iverksatt en rekke aktiviteter for å stimulere etterspørselen fra turisme.

Det finnes imidlertid fortsatt noen områder for forbedring. For eksempel fokuserer bedrifter mer på prisreduksjoner for å konkurrere, mens de investerer mindre i å oppgradere kvaliteten og diversifisere produktene. Det finnes ikke mange eksklusive tjenester for kunder med høyt forbruk, eller de har ikke tiltrukket seg oppmerksomheten til målgruppen. Reiselivsfremmende og markedsføringsaktiviteter er fortsatt spredte, mangler inspirerende kampanjer og fokuserer på strategiske segmenter, og klarer dermed ikke å skape gjennombrudd.

Bedrifter har ikke hatt mulighet til å koordinere kommunikasjons- og markedsføringsaktiviteter med myndighetene, noe som har ført til betydelig ressurssløsing. Visumproblemet forventes å bli betraktelig bedre i år. Den utbredte implementeringen av e-visum vil redusere psykologiske barrierer for utenlandske turister betydelig. Dette vil være et nytt løft for Vietnams turistindustri.

Med den imponerende akselerasjonen i turistnæringen siden slutten av 2023, spesielt de positive tegnene i begynnelsen av 2024, legger dette grunnlaget for at Vietnams turisme kan "slå gjennom" i 2024. På sin gjenopprettingsreise står imidlertid Vietnams turisme fortsatt overfor mange utfordringer og hull i politikken, samt konkurranseevnen til innenlandske bedrifter.

Internasjonale turister utforsker Hanois gamleby med sykkel. (Kilde: Hanoimoi)

Reklamekampanjen trenger innovasjon.

2024 vil by på mange grunner til å tiltrekke seg utlendinger til Vietnam, som 70-årsjubileet for Dien Bien Phu-seieren og frigjøringen av Hanoi, og det vil bli et avgjørende år frem mot 50-årsjubileet for fred og nasjonal gjenforening. Til tross for de pågående økonomiske utfordringene, tror jeg at etterspørselen etter turisme til Vietnam vil øke. Selv innenlandsk turisme vil se nye gjennombrudd.

For å oppnå vekstforventningene må imidlertid turismefremmeinnsatsen være innovativ, med ressurser fokusert på nøkkelmarkeder og grundige markedsføringskampanjer. For eksempel, vel vitende om at det kinesiske markedet spiller en avgjørende rolle i strategien for akselerering av turisme, er det nødvendig med en dedikert markedsføringskampanje rettet mot dette markedet og mellom- og høyinntektssegmentene.

Det forventes også at de europeiske og amerikanske markedene vil oppleve betydelige gjennombrudd og kreve spesifikke markedsføringskampanjer. Etter min mening må vi redusere generelle, utbredte og ufokuserte markedsføringsaktiviteter. Vi bør ikke lenger promotere turisme gjennom generiske bilder av landet og dets folk. I stedet må vi fokusere på fremragende verdier innenfor en langsiktig merkevarebyggingsstrategi. Samtidig bør vi velge unike egenskaper for hver kortsiktige kampanje, rettet mot spesifikke potensielle kundesegmenter. Kommunikasjonskampanjer må være fokuserte, med et enkelt budskap som fremmer én enkelt, særegen verdi for å skape en sterk appell.

Spesielt har hver turistregion sine egne unike styrker. Derfor er det nødvendig å forstå hvis problemer disse styrkene løser, hvor og hvordan, og å utforme spesifikke reiselivsprodukter for å tjene disse formålene. Selvfølgelig må disse nye produktene være en del av det eksisterende turismeøkosystemet og berike reiselivsproduktene som allerede er styrker.

I realiteten har turistenes behov og preferanser endret seg, så turistnæringen må også endre seg deretter og skape mer passende produkter. For å øke andelen tilbakevendende besøkende, må Vietnams turistnæring forstå og utnytte sine fordeler innen kulturarv, mat og naturlig skjønnhet, og dermed bygge reisemål av høy kvalitet. Jeg har observert at land som Thailand, Malaysia, Singapore og Indonesia har moderne, velstrukturerte og stadig innovative systemer for turismepromotering. De er fleksible når det gjelder å ta raske beslutninger og implementere dem direkte i målmarkeder. Derfor må Vietnams turistnæring raskt innovere og gripe muligheter for å oppnå gjennombrudd.

I 2024 har turistnæringen som mål å ønske 17–18 millioner internasjonale besøkende velkommen, betjene 110 millioner innenlandske turister og oppnå en total turismeinntekt på omtrent 840 billioner VND. Vietnam må fortsatt konkurrere med andre land i regionen, så turistprodukter vil trenge strategiske justeringer. Jeg tror at produkter rettet mot segmentet med høye forbrukskostnader vil gi betydelige resultater. For det innenlandske markedet vil kultur- og sportsarrangementer være en drivkraft for unge turister.

Hoi An gamleby – en turistby rangert blant verdens kulturarvsteder. (Kilde: VGP)

Vu The Binh, styreleder i Vietnam Tourism Association, mener at for å tiltrekke seg turister må vi jobbe hardere og markedsføre oss mer aggressivt. Turistenes behov før Covid-19-pandemien er forskjellige fra dagens behov; turistpreferansene har også endret seg, så turistnæringen må tilpasse seg deretter, noe som betyr at den må lage mer passende produkter. I tillegg må vi intensivere innsatsen for å markedsføre produkter som kan selges bredere i utenlandske markeder.

Samtidig, ifølge Binh, er koblingene mellom turismeenheter, bedrifter, flyselskaper, reisebyråer og destinasjoner ikke lenger like sterke som før. Dette gjør vietnamesiske turismeprodukter mindre attraktive, ettersom mange innenlandsreiser har høyere servicepriser enn internasjonale turer. For å øke konkurranseevnen er det derfor behov for allianser og koblinger for å skape kvalitetsprodukter til gode priser, noe som øker attraktiviteten for både internasjonale og innenlandske turister.

Nguyen Cong Hoan, leder for kommunikasjonsavdelingen i Vietnam Tourism Association og administrerende direktør i Flamigo Redtours Joint Stock Company, delte: «Vietnam og dets folk har et svært fredelig, vakkert og trygt image. Dette er gunstige faktorer for at Vietnam skal kunne promotere og tiltrekke seg turister, og det er nødvendige betingelser. For å nå målet på over 20 millioner besøkende har vi imidlertid fortsatt mye arbeid å gjøre. Dette inkluderer å utvikle produkter, promotering og reklame, aktiv implementering av bedre tiltak innen immigrasjons- og tollprosedyrer, og å knytte sammen og øke etterspørselen etter flyreiser. For å tiltrekke turister, i tillegg til å tiltrekke internasjonale besøkende, må vi fortsatt fokusere på å tiltrekke oss innenlandske turister, fordi det innenlandske markedet anses som et svært viktig fundament og støtte for Vietnams turistindustri.»

[annonse_2]
Kilde