Å tjene folket bedre

Servicesenteret for offentlig forvaltning i Dam Rong 3 kommune har gjort en god jobb med å veilede og støtte folk.

Ifølge fru Nguyen Thi Thu Ha - nestleder for det offentlige servicesenteret i Dam Rong 3 kommune, har lokalsamfunnet for å tilrettelegge for befolkningen offentliggjort og transparent administrative prosedyrer (AP), prosesser og personale som håndterer AP; fullt publiserte forskrifter om gebyrer og avgifter i samsvar med forskriftene. Samtidig bør mottak og håndtering av AP ved det offentlige servicesenteret gjennomgås og forenkles, knyttet til forbedring av bruken av informasjonsteknologi, og tilby offentlige tjenester på nett på nivå 3 og 4.

Ifølge representanten for folkekomiteen i Dam Rong 3 kommune har senteret i den senere tid fremmet bruken av informasjonsteknologi i håndteringen av administrative prosedyrer. Alle prosesser for håndtering av administrative prosedyrer utføres elektronisk. Personer, organisasjoner og statlige forvaltningsorganer kan kontrollere håndteringen av administrative prosedyrer for hvert organ og enhet.

Så langt har antallet filer mottatt, behandlet og returnert med resultater før fristen og i tide utgjort en høy prosentandel, mens antallet filer returnert med resultater etter fristen utgjør en svært lav prosentandel. Tilfredshetsgraden blant organisasjoner og enkeltpersoner når de kommer til sentralen for å utføre forespørsler om administrative prosedyrer er høy. I den innledende fasen av implementeringen av lokalt styre på to nivåer har imidlertid noen spesialiserte etater ikke virkelig lagt merke til og styrt håndteringen av administrative prosedyrer, noe som har ført til forsinkede filer (5 av 912 filer, som utgjør 0,5 %).

Tilkoblinger til det nasjonale befolkningsdatabasesystemet og spesialiserte databaser som forvaltes av departementer og avdelinger er fortsatt trege, suspendert, ustabile eller ikke synkroniserte. Programvaren for registrering og administrasjon av sivilstatus er noen ganger overbelastet og ikke synkronisert til å utføre informasjons- og dokumentsøk for borgere (fødselsattester, dødsattester osv.); den elektroniske programvaren for sivilstatus er fortsatt ofte treg å laste inn og fryser ved digital signering.

Nestleder for det offentlige servicesenteret i Dam Rong 3 kommune informerte: For å forbedre kvaliteten på håndteringen av administrative prosedyrer ved kommunens offentlige servicesenter for å imøtekomme behovene til håndtering av administrative prosedyrer for organisasjoner og enkeltpersoner, vil Dam Rong 3 kommune i tiden som kommer fortsette å fremme ånden, holdningen og ansvaret til teamet av kadrer, tjenestemenn og offentlig ansatte som jobber ved senteret. Bygge senteret til å bli en virkelig pålitelig adresse for organisasjoner og enkeltpersoner å komme til for å håndtere administrative prosedyrer.

Rettidig oppdatering og offentliggjøring av nye administrative prosedyrer under kommunenivåets myndighet i henhold til forskrifter. Veiledning og støtte for å løse administrative prosedyrer; raskt motta, digitalisere, overvåke, kontrollere, oppfordre til, koordinere for å løse og returnere resultater av administrative prosedyrer for å sikre tidlig og foran skjema over 95 %...

Samtidig koordinere med relevante avdelinger, kontorer og enheter for å gi råd om bygging av e-forvaltning, utplassering av ett-steds- og ett-steds-mekanismer for håndtering av administrative prosedyrer og levering av offentlige tjenester på nett til enkeltpersoner og bedrifter.

Fra 1. juli til 15. august mottok Dam Rong 3 kommunes offentlige servicesenter 912 søknader og behandlet 832 søknader, noe som utgjorde 91,2 % av det totale antallet mottatte søknader.

Kilde: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html