Ifølge fru Nguyen Thi Thu Ha, assisterende direktør for det offentlige servicesenteret i Dam Rong 3 kommune, har kommunen, for å tilrettelegge for innbyggerne, offentliggjort og transparent administrative prosedyrer, prosesser og personell som er ansvarlig for å håndtere administrative prosedyrer, og fullstendig offentliggjort forskrifter om gebyrer og avgifter i samsvar med forskriftene. Samtidig har de gjennomgått og forenklet prosessen med å motta og håndtere administrative prosedyrer ved det offentlige servicesenteret, samtidig som de har styrket bruken av informasjonsteknologi og levert offentlige tjenester på nett på nivå 3 og 4.
Ifølge representanter for folkekomiteen i Dam Rong 3 kommune har senteret nylig fremmet bruken av informasjonsteknologi for å løse administrative prosedyrer. Alle administrative prosedyrer håndteres nå elektronisk. Innbyggere, organisasjoner og statlige forvaltningsorganer kan overvåke løsningsprosessen for administrative prosedyrer i hvert organ og hver enhet.
Til dags dato utgjør antallet søknader om administrative prosedyrer som er mottatt, behandlet og levert tilbake før planen eller i tide en høy prosentandel, mens antallet søknader med forsinkede resultater er svært lavt. Tilfredshetsgraden blant organisasjoner og enkeltpersoner når de utfører administrative prosedyrer på sentralt nivå er høy. I den innledende fasen av implementeringen av det todelte lokale forvaltningssystemet har imidlertid noen spesialiserte etater ikke vist tilstrekkelig interesse for og retning i å løse administrative prosedyrer, noe som har ført til noen forsinkede søknader (5 av 912 søknader, som utgjør 0,5 %).
Tilkoblinger til nasjonale og spesialiserte databaser som forvaltes av departementer og etater er trege, upålitelige, ustabile eller inkonsekvente. Programvaren for sivilregistrering og administrasjon opplever noen ganger overbelastning og mangler synkronisering, noe som hindrer innhenting av informasjon og dokumenter for borgere (som fødsels- og dødsattester); den elektroniske programvaren for sivilregistrering lastes også ofte sakte eller fryser under digital signering.
Nestlederen for det offentlige servicesenteret i Dam Rong 3 kommune informerte: For å forbedre kvaliteten på løsningen av administrative prosedyrer ved kommunens offentlige servicesenter for å imøtekomme behovene til organisasjoner og enkeltpersoner, vil Dam Rong 3 kommune i tiden som kommer fortsette å innprente ånden, holdningen og ansvaret til de ansatte og tjenestemennene som jobber ved senteret. Dette vil gjøre senteret til en virkelig pålitelig adresse for organisasjoner og enkeltpersoner å komme til for å løse administrative prosedyrer.
Rettidig oppdatering og offentlig føring av nye administrative prosedyrer under kommunenivåets jurisdiksjon, som foreskrevet. Veiledning og støtte folk i å løse administrative prosedyrer; raskt motta, digitalisere, overvåke, kontrollere, fremskynde, koordinere løsningen og returnere resultater av administrative prosedyrer, og sørge for at over 95 % løses tidlig eller før planen...
Samtidig koordinere med relevante avdelinger og enheter for å gi råd om bygging av e-forvaltning, implementering av ett-steds og integrerte ett-steds-mekanismer for å løse administrative prosedyrer og tilby offentlige tjenester på nett til innbyggere og bedrifter.
Fra 1. juli til 15. august mottok det offentlige servicesenteret i Dam Rong 3 kommune 912 søknader og behandlet 832 av dem, noe som utgjorde 91,2 % av det totale antallet mottatte søknader.
Kilde: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html
Kommentar (0)