Smart kulturturisme i AI-tiden.

(PLVN) – Kunstig intelligens (KI) skaper store endringer i liv og samfunn, inkludert i turistnæringen. I Vietnam bruker noen provinser og lokaliteter KI-teknologi for å bli turisme-"ambassadører" og skape unike og nye opplevelser for turister.

En bro mellom kultur og turister.

AI-teknologi revolusjonerer reiselivsnæringen og tilbyr en rekke fordeler for både reisende og bedrifter. World Travel and Tourism Council spår at AI vil forme fremtiden for reiseliv og turisme betydelig ved å forbedre bedriftenes driftseffektivitet betydelig og berike reiseopplevelser.

For tiden begynner mange reiselivstjenester å bruke AI, for eksempel interaktive aktiviteter og direkte interaksjon mellom besøkende og teknologiske løsninger, spesielt demonstrasjoner som bruker roboter til å betjene restauranter, roboter til å servere rom, roboter til å gi råd om tjenester osv., og AI-applikasjoner som Wao AI BOT som kan samhandle, gi råd og gi informasjon om turisttjenester til turister med ulike og lett tilgjengelige interaktive verktøy, slik at besøkende enkelt kan chatte direkte med og intervjue roboter.

Rundt om i verden har mange land med hell brukt kunstig intelligens for å fremme attraktive kulturturismeprodukter. For eksempel har det i Kina blitt holdt en tradisjonell kunstutstilling i et kjent turistområde utelukkende ved hjelp av kunstig intelligens-algoritmer.

Mer enn halvparten av de som ble spurt av Expedia er interessert i å bruke AI til å planlegge sin neste reise. AI forventes å forenkle planleggings- og bestillingsprosessen, selv om det fortsatt er visse unøyaktigheter. Nesten 40 % av de reisende sa at de ville bruke AI-drevne søkeverktøy for å sikre en perfekt ferie.

AI er i ferd med å bli en praktisk og rask «bro» som forbinder kultur med turister. (Illustrasjonsbilde - Kilde: TGCC)

Med fordelen av attraktive kulturturismedestinasjoner, bruker mange provinser og lokaliteter i Vietnam AI-teknologi for å bli en "bro" mellom turister og lokal kultur. I Co To i Quang Ninh-provinsen har virtuell virkelighetsteknologi blitt brukt for å la turister oppleve "fjernturer" i Co To gjennom 360-graders bilder kombinert med automatiske kommentarer: det spesielle nasjonale historiske stedet Ho Chi Minh-minnesmerkeområdet på Co To-øya; utforsking av Co To-øya, Truc Lam-pagoden, Mong Rong-fjellformasjonen, Thanh Lan-øya, osv. Denne teknologien hjelper Co To-turismen med å spre seg bredere til innenlandske og internasjonale venner, samtidig som den effektivt støtter turister i å planlegge sine faktiske turer.

Hue er en ledende provins innen bruk av AI-teknologi for å fremme turisme, og koble sammen turister og kulturarv. Mer spesifikt ble prosjektet «One Food in Hue» lansert i 2023 for å formidle skjønnheten i Hues mat ved hjelp av AI-verktøy. Prosjektet opprettet en AI-ambassadør – Chabot O Thuc, med oppdrag å spre «kartet» over Hues mat til et bredt publikum både nasjonalt og internasjonalt med støtte fra AI-teknologi.

Dette er den første dedikerte chatboten som promoterer Hue-kjøkkenet, og tilbyr mange interessante opplevelser for brukerne. O Thuc er inspirert av bildet av kvinnene i Hue, med deres milde, raffinerte og flittige skjønnhet. O Thuc-chatboten hjelper turister med å svare på spørsmål om Hues kjøkken, kultur og turisme helt gratis. Brukere kan chatte med O Thuc ved hjelp av AI-chatboten som er integrert i meldingsboksen på prosjektsiden «One Food in Hue», på både vietnamesisk og engelsk.

Innen 2025 vil Hue igjen implementere smarte interaktive stasjoner (TapQuest), som er fysiske tavler utstyrt med korttrekkende trådløse tilkoblingsbrikker (NFC) som turister kan trykke på telefonene sine for å koble seg til den kulturelle og historiske historien til hvert sted gjennom ulike rike presentasjonsformer, inkludert bilder, videoer, 3D-modeller, tekst og AI-drevne guider. Nå kan turister trykke på de smarte interaktive stasjonene på ni viktige punkter i Hai Van-passet for å få kontakt med historien og legge igjen sine vakre bilder på den "digitale veggen" i dette historisk betydningsfulle passet.

For å kunne bruke AI-teknologi i stor grad for å lage et «kulturelt turismekart», står den vietnamesiske turistnæringen overfor mange utfordringer som må tas tak i. (Illustrasjonsbilde - Kilde: Rooty trip Phu Quoc)

AI har et enormt utviklingspotensial i turistsektoren. AI skaper en «flat verden» på turistmål. Turister kan enkelt lage detaljerte reiseruter takket være AI-drevne «virtuelle assistenter». AI lar også turister raskt få tilgang til «kart» over deilig mat og kulturelle og historiske steder i ulike provinser og lokaliteter på flere språk. Dette er en måte å tiltrekke internasjonale turister til Vietnam på.

Den AI-drevne «turistkart»-modellen må replikeres i større skala.

I september 2024, innenfor rammen av seminaret «AI og digitale transformasjonsteknologiløsninger for Khanh Hoa-turismenæringen», uttalte Dr. Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute for Tourism Development Research, at den fjerde industrielle revolusjonen skaper mange muligheter for turistnæringen, fra smart styring og drift til digital markedsføring. For å konkurrere med det internasjonale turistmarkedet må Vietnam anvende teknologi, inkludert AI, i stor grad i turistnæringen i sine provinser og lokaliteter.

I Vietnam åpner faktisk AI-teknologi en retning for bærekraftig turismeutvikling. For eksempel bidrar AI til å redusere avfall og de negative konsekvensene av turismeaktiviteter. Teknologi spiller en nøkkelrolle i å overvåke, forvalte og beskytte turismeressurser, inkludert både naturressurser og kulturelle ressurser.

Med utviklingen av digitale verktøy og datahåndteringsteknologier kan myndighetene overvåke, vurdere og implementere rettidige tiltak for å forhindre overutnyttelse av turismeressurser. Teknologier som geografiske informasjonssystemer (GIS) og stordata hjelper forvaltningsorganer med å spore endringer i miljøet og naturressursene, og forutsi potensielle konsekvenser av turismeaktiviteter.

Dette er faktorene som gjør det mulig for Vietnam å lage mangfoldige og attraktive turismekart. Imidlertid er ikke bruken av kunstig intelligens i turistnæringen utbredt ennå. For eksempel er det bare noen få provinser og byer som Hue, Hanoi, Ho Chi Minh-byen, Quang Ninh osv. som bruker kunstig intelligens for å tiltrekke turister til å besøke og oppleve den lokale kulturelle skjønnheten.

Takket være AI vil turister raskt få tilgang til et «kart» over deilig mat og attraktive kulturelle og historiske steder i ulike provinser og lokaliteter på flere språk. (Illustrasjonsbilde - Kilde: GenK)

Vietnams turistindustri står overfor mange utfordringer for å kunne anvende AI-teknologi i stor grad for å lage et «kulturelt turismekart». For eksempel opplever turistsektoren for tiden mangel på menneskelige ressurser, spesielt de med grunnleggende kunnskap og forståelse av AI. Dette gjelder spesielt i avsidesliggende, fjellrike provinser der folk tradisjonelt driver med turisme. Derfor er det behov for «rimelig AI-opplæring» for å utdanne lokalbefolkningen og hjelpe dem med å gå over til en mer bærekraftig modell for turismeutvikling.

Videre krever bygging av AI-drevne turismekart støtte og investeringer fra staten. En komplett og detaljert datakilde vil hjelpe provinser, lokaliteter og bedrifter med å enkelt bruke AI-algoritmer for å lage unike kulturturismeturer. Departementet for kultur, sport og turisme har utstedt beslutning nr. 2710/QD-BVHTTDL som godkjenner prosjektet «Turismeindustriens databasesystem». Følgelig vil turistindustriens databasesystem bli bygget og utviklet på en omfattende og ensartet måte over hele landet for å tjene statens forvaltning av turisme og bidra til turismefremmelse.

Prosjektet vil bli implementert fra 2024 til 2030 og delt inn i to faser. Fase 1 (2024–2025) prioriterer ferdigstillelse og utvikling av flere viktige komponentdatabaser for reiselivsnæringen, slik at de kan kobles sammen og deles over hele landet. Fase 2 (2026–2030) vil fortsette å vedlikeholde, oppgradere og utvide komponentdatabasene som ble fullført i fase 1, og fullføre de gjenværende komponentdatabasene for å lage et omfattende databasesystem for reiselivsnæringen.

Prosjektet har som mål å utvikle, vedlikeholde og oppdatere informasjon og data i reiselivsnæringens databasesystem innen 2025 ved hjelp av ny teknologi; å bygge et databasesystem for reiselivsnæringen i samsvar med relevante standarder, forskrifter og tekniske løsninger på en synkronisert måte, og å bruke delte data fra ulike enheter, departementer, sektorer og lokaliteter. Innen 2030 er målet å anvende stordata og AI-teknologier for å behandle og analysere data for analyse, evaluering, styring, tilkobling og datadeling innen reiselivsnæringen og relaterte organisasjoner og enkeltpersoner.

Hương Ngoc

Kilde: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html