Medisinsk turisme blir stadig mer populært.

God service, kunder som bruker mye penger.

I løpet av helgen besøker et stort antall innenlandske og internasjonale turister medisinske fasiliteter, spa osv. for helse- og skjønnhetsbehandlinger, med fokus på minimalt invasive prosedyrer.

Fru Nguyen Minh Tuyet, bosatt i Hanoi , som hadde muligheten til å oppleve tjenestene ved Huong Sen Traditional Medicine Clinic (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh-byen), delte: «Personalet er profesjonelt og dedikert. Kundene føler seg virkelig avslappet og opplever mindre muskelsmerter, spesielt i nakke og skuldre, når de bruker massasje- og akupressurbehandlingstjenestene ... Etter behandlingen kan kundene nyte en buffé med mange helsebringende retter.»

Pham Van Tung, leder for Huong Sen Healthcare, sa at selskapet samarbeider med reiselivsbedrifter for å ønske innenlandske og internasjonale turister velkommen til Ho Chi Minh-byen, hvor de kan stoppe for å slappe av og oppleve et bad i tradisjonelle Red Dao-urtebad, og nyte urtedampbad for å lindre forkjølelse, etter en rekke morsomme aktiviteter i Ho Chi Minh-byen.

I tillegg til helsetjenester og tradisjonelle medisinske behandlinger, er tannpleietjenester også av stor interesse for mange vietnamesiske utlendinger og internasjonale besøkende, takket være de høyt kvalifiserte legene og konkurransedyktige prisene sammenlignet med andre land.

Unge turister opplever turen «Jeg er en lege» organisert av Penguin Travel.

Herr Le Quoc Binh, en vietnamesisk-amerikaner som returnerer til Ho Chi Minh-byen, sa at tannbehandling i USA er svært dyrt, så mange velger å returnere til Vietnam for å nyte lengre ferier samtidig som de får utført tannbehandling til en rimeligere pris. Han viste selvsikkert frem sine skinnende, jevne tenner, som kostet mindre enn 100 millioner VND på en stor klinikk i Distrikt 1 (Ho Chi Minh-byen), mens den samme prosedyren i USA ville kostet opptil 300 millioner VND.

Dr. Le Trung Chanh, direktør for Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh-byen, sa at vietnamesisk tannbehandling er konkurransedyktig når det gjelder kostnader og kvalitet sammenlignet med andre land. De fleste nye teknologiene er allerede tilgjengelige i Vietnam til svært konkurransedyktige priser.

For eksempel koster en tannbro i Australia rundt 4500 AUD, mens den i Vietnam bare er 500–800 AUD. Kostnaden for tannkroner i Vietnam er bare omtrent en tredjedel av prisen i USA og Australia. I virkeligheten brukes nye teknologier jevnt på tvers av land, så konkurransen koker hovedsakelig ned til teknisk ekspertise (sofistikasjon, estetikk osv.) og servicekvalitet.

For tiden har turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen inngått samarbeid med mer enn 50 enheter, inkludert sykehus, medisinske fasiliteter, spa, reisebyråer og overnattingssteder, for å i fellesskap utvikle 30 medisinske turismeprodukter for å introdusere dem for lokalbefolkningen og turister.

Styrke markedsføring og nettverksbygging.

Som et av sykehusene som tiltrekker seg mange utenlandske pasienter, mottar University Medical Center i Ho Chi Minh-byen omtrent 15 000 polikliniske besøk og over 1000 innleggelsesbehandlinger for utenlandske pasienter hvert år. Disse behandlingene fokuserer på estetikk, hudpleie, kardiologi, gastroenterologi, lever- og galleveissykdommer og bukspyttkjertelsykdommer, nevrologi, luftveissykdommer og mer.

Ifølge Master Tran Van Hung, leder for avdelingen for sosialt arbeid ved Universitetsmedisinske senter i Ho Chi Minh-byen, oppdaterer sykehuset kontinuerlig sine medisinske teknikker for å holde tritt med avansert global helsehjelp, og teamet av leger og medisinsk personell spiller en avgjørende rolle i mange nasjonale og internasjonale helseorganisasjoner. For å fortsette å tiltrekke seg utenlandske pasienter har sykehuset også en policy om å tildele høyt kvalifiserte leger med utmerkede språkkunnskaper til å gi konsultasjoner ved den internasjonale klinikken.

Ifølge Dr. Mai Duc Huy, assisterende direktør ved Saigon General Hospital (distrikt 1, Ho Chi Minh-byen), mottar sykehuset omtrent 1000 utenlandske pasienter fra forskjellige land hvert år.

«Sykehuset har fordeler når det gjelder geografisk beliggenhet, moderne infrastruktur og et team av unge, profesjonelle leger med gode kommunikasjonsferdigheter i fremmedspråk. Sykehuset har imidlertid begrenset kapasitet til å markedsføre tjenestene sine til turister. Derfor har vi bedt om godkjenning til å etablere en avdeling for kvalitetsstyring og kundeservice», sa dr. Mai Duc Huy.

Fra et spesialisert byrås perspektiv uttalte turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen at de vil fortsette å forbedre produktpakker for medisinsk turisme for å dekke behovene til både innenlandske og internasjonale markeder, og promotere produktreklamevideoer i hele Ho Chi Minh-byen.

Basert på håndboken for medisinsk turisme fra 2018 har turistdepartementet oppdatert og justert informasjonen til å inkludere flere språk, inkludert engelsk, thai, kambodsjansk, laotisk og kinesisk, for å gjøre det enklere for internasjonale turister å få tilgang til informasjonen. Tidligere har turistdepartementet også gjennomført besøk og undersøkelser av produktmodeller for medisinsk turisme i Thailand, og promotert turisme i Kambodsja ...

På den kommende Ho Chi Minh-byens internasjonale turistmesse i september vil Helsedepartementet også arrangere en stand for å introdusere byens medisinske turismeprodukter på en bred måte. Helsedepartementet i Ho Chi Minh-byen uttalte at en fremtredende fordel med Ho Chi Minh-byen er de mange anerkjente og høykvalitets helsesentrene og tjenestene, kombinert med store kjøpesentre, som gir besøkende flere muligheter til å oppleve eksklusive tjenester som avslapning, shopping og bespisning. Derfor har Helsedepartementet identifisert utviklingen av medisinsk turisme som en måte å forbedre tjenestekvaliteten og modernisere den medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen for innbyggere og turister.

* Fru BUI THI NGOC HIEU , assisterende direktør for turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen:

Utvikler over 30 produkter innen medisinsk turisme.

I år har turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen, i samarbeid med helsedepartementet og turistbedrifter, utviklet mer enn 30 medisinske turismeprodukter, inkludert helsetjenester ved anerkjente og høykvalitets sykehus, førsteklasses serviceopplevelser, bespisning, shopping, avslapning kombinert med besøk til kjente historiske steder og destinasjoner i Ho Chi Minh-byen.

Blant disse er tre medisinske tjenester av spesiell interesse for besøkende: generelle helsekontroller; sykdomsscreening; og spesialiserte medisinske prosedyrer, inkludert tradisjonell medisin ... med høyt kvalifiserte leger og medisinsk personell, og rimelige medisinske kostnader. Ho Chi Minh-byen har for tiden 131 offentlige sykehus, private sykehus og sykehus underlagt departementer og sektorer som er i stand til å ta imot pasienter og turister som trenger medisinsk behandling og helsetjenester.

* Dr. LE TRUNG CHANH , direktør for det sentrale tann- og kjevesykehuset i Ho Chi Minh-byen:

Vi trenger et byrå til å administrere og koble sammen tjenester.

Det sentrale tann- og kjevesykehuset i Ho Chi Minh-byen bruker mange moderne teknologier, digitale teknikker, kunstig intelligens osv. innen tannbehandling, noe som har forkortet behandlingstiden og redusert antall avtaler på mange områder.

Derfor vil turister få en bedre, mer praktisk og mer tilfredsstillende opplevelse når de kombinerer turisme og medisinsk behandling. Sykehuset har også forbedret sine undersøkelses- og behandlingsprosedyrer spesielt for utenlandske besøkende og tilbyr separate servicepakker med spesifikke priser, noe som gjør det enklere for reisebyråer å markedsføre turer for medisinske turismeprodukter. Spesielt har det utviklet behandlingsprosedyrer som passer turistenes fritidsreiseruter.

Sykehuset står imidlertid fortsatt overfor noen vanskeligheter og hindringer. Mer spesifikt finnes det ingen etat eller forening som effektivt kan håndtere forbindelsen mellom helseinstitusjoner som tilbyr medisinske tjenester og leverandører av reiselivsprodukter for å utvikle en tjenestepakke som omfatter både helsevesen og turisme.

Videre har ikke sykehuset ennå oppfylt internasjonale standarder som JCI eller ISO. Selv om sykehusets priser er konkurransedyktige, stoler internasjonale pasienter ofte på kvalitetsstandarder når de velger en tjenesteleverandør. I tillegg er kommunikasjons- og markedsføringsnettverket som er rettet mot internasjonale pasienter for å introdusere medisinske tjenester ennå ikke effektivt.

* Fru PHAN YEN LY , ekspert på design av reiselivsprodukter:

Minimalt invasiv produktekstraksjon

Reiselivsbransjen vurderer og evaluerer produktpakker som passer markedstrender, spesielt etter Covid-19-pandemien. Observasjoner viser at kunder i økende grad er interessert i minimalt invasive helse- og velværeprodukter som massasjeterapi, akupressur og tannbehandlinger.

For tiden er ikke antallet internasjonale turister som kommer tilbake til Ho Chi Minh-byen høyt, selv om dette er en potensiell kundegruppe med god kjøpekraft. Innenlandske turister kan derimot besøke og bruke tjenester direkte uten å gå gjennom reisebyråer, og dette er en av hindringene for implementeringen, som involverer begge parters interesser.

For de fleste sykehus, enten du besøker direkte eller henviser noen, forblir prisen på medisinske tjenester den samme. Derfor er det å balansere interessene til alle parter et uløst problem, som direkte påvirker utviklingen av medisinske turismeprodukter i Ho Chi Minh-byen.

Kilde: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html