En bro som bringer offentlige tjenester nærmere folket.
Med støtte fra lokalmyndighetene, moderne teknologisk infrastruktur og en besluttsomhet om å reformere administrative prosedyrer, realiserer Lam Dong gradvis målet sitt om å bygge en digital regjering som er tilgjengelig, effektiv, transparent og tjener folket.
Lam Dong-provinsen, med en befolkning på nesten 3,9 millioner og 124 administrative enheter på kommunenivå (103 kommuner, 20 valgkretser og 1 spesialsone), har oppnådd betydelige fremskritt innen digital transformasjon. Per august 2025 har provinsen integrert 100 % av sine offentlige tjenester på nett i den nasjonale portalen for offentlige tjenester (dichvucong.gov.vn), noe som gjør det enklere for innbyggerne å utføre administrative prosedyrer som fødselsregistrering, utstedelse av førerkort og notarialbekreftelse. Ifølge rapporter nådde andelen søknader på nett 80 %, opp fra 71 % i 2023, med et tilfredshetsnivå blant innbyggerne på 82,1/100 poeng og et mål om å nå 95 % innen utgangen av 2025.
For tiden er IT-infrastruktur et kjerneelement, der 100 % av gyldige resultater fra administrative prosedyrer digitaliseres. Automatiserte offentlige servicekiosker og 1022-hjelpelinjen (02633 533428) har blitt kraftige verktøy som støtter folk i å få tilgang til offentlige tjenester når som helst og hvor som helst. I avsidesliggende områder mangler imidlertid mange fortsatt smarte mobile enheter eller er ikke kjent med teknologi, og trenger derfor direkte støtte fra myndighetene og frivillige.
Med bidrag fra 126 frivillige ungdomsteam bestående av 1267 medlemmer på tvers av 124 administrative enheter på kommunenivå, hjalp disse teamene i juli og august 2025 folk med å utføre administrative prosedyrer, spesielt i avsidesliggende områder som Lac Duong kommune, den største lokaliteten i provinsen (828 km²) og hvor over 88 % av befolkningen er etniske K'ho-minoriteter.
Digital teknologi knytter sammen lokalsamfunn.
Ved Lac Duong kommunes offentlige administrative servicesenter ga frivillige som A. Dat K'Le Vo, en spesialist fra Vietnams fedrelandsfrontkomité i kommunen, praktisk veiledning til innbyggere om registrering av elektroniske identitetsbekreftelseskontoer (VNeID), installasjon av applikasjoner og innsending av nettsøknader. K'Le Vo delte: «De fleste innbyggere har ikke smarttelefoner eller er ikke kjent med prosedyrene. Vi tilbyr trinnvis støtte, og forklarer til og med ting på K'ho-språket for å gjøre det lettere for dem å forstå.» Takket være denne innsatsen fullførte folk som Lo Mu Ha Moi og Lo Mu Ha Chieng (landsby 3 og 4, Lac Duong kommune) fødselsregistreringsprosedyrene for barna sine på bare én morgen.
Siden implementeringen av den todelte forvaltningsmodellen har frivillige fortsatt vært stasjonert ved sentrene, med 5–7 personer hver dag i Lac Duong kommune, noe som sikrer rettidig støtte når antallet mennesker øker. Nguyen Tuan Anh, sekretær i Lac Duong kommunes ungdomsunion, understreket: «Deltakelsen fra lokale frivillige hjelper folk med å overvinne språk- og teknologibarrierer, spesielt eldre.» Ifølge Lam Dong provinsielle ungdomsunion hadde ungdomsstyrken før juli 2025 bistått med behandling av mer enn 4700 søknader ved mottakspunkter for administrativ prosedyre.
Bui Quoc Huan, leder av folkekomiteen i Lac Duong kommune, sa: «I de innledende fasene av implementeringen møtte lokalsamfunnet mange vanskeligheter fordi folk flest fortsatt ikke visste hvordan de skulle opprette kontoer. Derfor etablerte vi aktivt ungdomsforeningsmedlemmer og frivillige som alltid var på vakt for å støtte folk raskere. Målet var å hjelpe folk med å bli kjent med digital forvaltning og redusere avhengigheten av direkte støtte.»
Med mål om å oppnå 95 % tilfredshet med administrative prosedyrer innen utgangen av 2025, trapper Lam Dong-provinsen opp investeringene i teknologisk infrastruktur, opplæring av menneskelige ressurser og kommunikasjon om fordelene med offentlige tjenester på nett...
Kilde: https://baolamdong.vn/dua-dich-vu-cong-vao-doi-song-386389.html
Kommentar (0)