EVNSPC advarer om situasjonen der man utgir seg for å være elektrisitetsansatte for å svindle kunder ved å installere kundeserviceapplikasjoner og tilegne seg penger.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 1. — Emne Le Dinh Thi på politistasjonen - Foto: VGP/D.Hoang

Kunder og folk må være årvåkne overfor merkelige anrop.

Nylig ble en innbygger i Ho Chi Minh-byen lurt av en skurk som utga seg for å være en strømansatt til å installere EVNSPCs kundeserviceapplikasjon, og stjal dermed mer enn 2,25 milliarder VND.

Tidlig i august 2025 mottok Le Van T. (bosatt i Ho Chi Minh-byen) en telefon fra et merkelig telefonnummer fra en person som hevdet å være ansatt i elektrisitetsbransjen, og informerte ham om at han ikke hadde betalt gebyret. Denne personen ba T. om å installere kundeserviceapplikasjonen EVNSPC. Etter installasjonen ble han bedt om å autentisere ansiktet sitt. Etter å ha autentisert ansiktet sitt, tapte T. imidlertid 2,25 milliarder VND på kontoen sin.

Etter å ha mottatt rapporten fra Mr. T, etterforsket og arresterte kriminalpolitiet i Ho Chi Minh-byen Le Dinh Thi (23 år gammel, bosatt i An Hoi Dong-distriktet i Ho Chi Minh-byen). Thi tilsto at han ble lokket av fremmede til å gjøre «lett arbeid med høy lønn» i grenseområdet og lovet en inntekt på 1200 USD/måned. Thi ble satt til å ringe og late som om han var elektriker for å lokke andre til å installere falske applikasjoner for å svindle og tilegne seg eiendom.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 2. — Strømkunder og beboere må være forsiktige med merkelige telefonoppringninger som ber dem om å åpne en applikasjon for å betale strømregninger eller motta varsler fra strømbransjen - Foto: VGP/Đ. Hoàng

Kriminalpolitiavdelingen i Ho Chi Minh-byen utvider etterforskningen av saken ovenfor.

EVNSPC sa at det nylig har blitt mer komplisert å utgi seg for å være ansatte i kraftbransjen for å begå svindel, noe som forårsaker betydelig skade for folk. Svindlere blir stadig mer sofistikerte og bruker mange forskjellige triks for å tilnærme seg og tilegne seg eiendeler fra strømkunder.

EVNSPC og medlemsenhetene innkrever ikke strømregninger via Zalo og SMS-meldinger.

EVNSPC har kontinuerlig advart og gitt råd til kunder gjennom aviser, radio, sosiale medier; gjennom EVN og EVNSPCs kommunikasjonskanaler som nettside, fanside, TikTok, Youtube; gjennom kundeserviceappen Zalo; og samtidig direkte formidlet til folk og kunder gjennom møter om sikker og økonomisk strømbruk, kundekonferanser...

EVNSPC opplyste at når kundene installerer EVNSPCs kundeserviceapp, bør de gå inn i App Store (iOS) eller CH Play (Android), søke etter nøkkelordet EVNSPCs kundeservice, laste ned og installere appen. Deretter registrerer/logger de inn med telefonnummeret som er registrert for strømavtalen eller kontoen kunden opprettet tidligere. EVNSPCs kundeserviceapp krever ikke at kundene autentiserer ansiktet eller fingeravtrykket sitt.

EVNSPC cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực lừa đảo cài ứng dụng chăm sóc khách hàng chiếm đoạt tiền- Ảnh 3.

For å sikre sikkerheten anbefaler EVNSPC at kunder er årvåkne når de mottar merkelige anrop/meldinger. Oppgi absolutt ikke personlig informasjon, som telefonnummer, ID-kort, bankkonto via telefon, Zalo, SMS eller nettsteder av ukjent opprinnelse. Ikke gå inn på lenker, og ikke last ned apper av ukjent opprinnelse sendt av fremmede.

Når kunder mottar informasjon om hasteforespørsler om strømbetaling eller mistenkte svindelmeldinger, bør de umiddelbart kontakte strømselskapet/kraftselskapet i administrasjonsområdet; 24/7 kundeservice på nett: 19001006, 19009000... for å bekrefte informasjonen.

Når kunder blir offer for svindel, må de umiddelbart melde fra til politiet for rettidig støtte og løsning.

D. Hoang

Kilde: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm