Hjelpe folk med å få enklere tilgang til offentlige tjenester.

Etter sammenslåingen har Chiềng Hặc kommune et stort område og en befolkning på over 18 000 mennesker fordelt på 41 landsbyer, hovedsakelig bebodd av de etniske gruppene Thái og Mông. Under veiledning av den lokale partikomiteen og regjeringen ble kommunens offentlige administrative tjenestesenter raskt operativt, noe som forbedret tjenestekvaliteten, skapte bekvemmelighet og brakte tilfredshet til folket.

Håndtering av administrative prosedyrer for innbyggere ved Chiềng Hặc kommunes offentlige administrative servicesenter.

Når man besøker Chiềng Hặc kommunes offentlige administrative servicesenter i disse dager, blir man imponert over det seriøse og vitenskapelige arbeidsmiljøet. Administrative prosedyrer er tydelig og offentlig presentert på de mest synlige stedene. Personalet er organisert etter spesifikke ekspertiseområder, noe som sikrer at hver innbygger får en varm velkomst og grundig veiledning.

Herr Song A De fra landsbyen On Oc ankom det offentlige administrative servicesenteret og fikk dokumentene sine bekreftet på litt over 10 minutter. Herr De delte gladelig: «Først, da jeg hørte om endringene i kommunens arbeidsmetoder, var jeg bekymret for at min manglende kjennskap til utstyret ville ta for lang tid. Men i virkeligheten, da jeg kom til senteret, veiledet personalet meg veldig nøye, fra hvordan jeg skulle fylle ut skjemaene til signering av dokumentene. Alt gikk raskt og effektivt, uten den lange ventetiden jeg hadde før.»

Mr. Mua Lao Lau, spesialist ved Chieng Hac kommunes offentlige administrative tjenestesenter, sa: «Siden implementeringen av den todelte forvaltningsmodellen har antallet personer som kommer for å utføre transaksjoner i kommunen økt. Selv om de fleste administrative prosedyrer utføres gjennom den nasjonale offentlige tjenesteportalen, vet mange fortsatt ikke hvordan de skal operere i det digitale miljøet på grunn av befolkningens begrensede teknologiske kompetanse. Vi har veiledet folk direkte trinn for trinn for å sikre at administrative prosedyrer behandles så raskt og effektivt som mulig.»

Innbyggere skanner QR-koder for å finne informasjon om administrative prosedyrer.

For tiden har Chiềng Hặc kommunes offentlige administrative tjenestesenter ansatte som er ansvarlige for følgende områder: justis - sivilregister, eiendom, finans - bygg, indre saker, kultur, helse, utdanning , arbeid - krigsinvalide og sosiale saker. Fru Vì Thúy Nhẫn, direktør for senteret, sa: Fra begynnelsen av året og frem til nå har senteret mottatt og behandlet mer enn 1500 administrative prosedyrefiler av alle slag, med en rettidig behandlingsgrad på over 98 %. For tiden koordinerer senteret med kommunepolitiet for å hjelpe folk med å fullføre registreringen av elektronisk identitet med VNeID på nivå 2.

I tillegg har partikomiteen og folkekomiteen i Chieng Hac kommune proaktivt utplassert mobile arbeidsgrupper for å forbedre tilgangen til offentlige tjenester for folk og bedrifter i Chieng Hac kommune. Hver landsby har et digitalt teknologiteam i lokalsamfunnet som består av medlemmer av ungdomsforeningen og innflytelsesrike personer med kunnskap om lokale skikker og språk, og som er mobilisert til å dra ned til hver landsby for å forklare og veilede, slik at propagandainnholdet blir lett å forstå og huske.

Herr Cao Xuan Dung, leder av folkekomiteen i Chieng Hac kommune, sa: «I en stadig mer utviklende samfunnssammenheng øker folks krav til kvaliteten på tjenestene fra statlige etater. I den kommende tiden vil kommunen fokusere på å organisere opplæringskurs for å forbedre kommunikasjonsferdigheter og spesialiserte faglige ferdigheter for tjenestemenn og embetsmenn; fortsette å investere i mer teknologisk utstyr for å sikre tjenesten til folk og bedrifter. Vi vil også fremme rollen til digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet i å spre informasjon og veilede folk til å utføre administrative prosedyrer i det digitale miljøet ...»

Med utholdenhet fra sine tjenestemenn og entusiastisk støtte fra folket, fjerner Chieng Hac gradvis den «digitale barrieren» og beveger seg mot å bygge en digital regjering som er nær folket og for folket, og som gir et viktig bidrag til å opprettholde politisk sikkerhet, sosial orden og trygghet, og skaper momentum for lokal økonomisk utvikling.

Kilde: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html