Effektiviteten til «onsdagsgudstjenesten»-modellen i Hiep Thanh.

Etter en periode med drift har modellen «Onsdagstjeneste – Rettidig og punktlig løsning» ved Hiep Thanh kommunes offentlige administrative servicesenter i utgangspunktet gitt positive resultater.

Folk som utfører administrative prosedyrer ved det offentlige administrative servicesenteret i Hiep Thanh kommune.

Innovative metoder for å tjene folket.

For å konkretisere direktivene fra den provinsielle folkekomiteen og lokale myndigheter om å fremme administrativ reform i den nye fasen, satte folkekomiteen i Hiep Thanh kommune offisielt modellen «Onsdagstjeneste – Rettidig og punktlig løsning» i drift fra midten av mai 2026. Følgelig organiseres denne modellen hver onsdag, med fokus på å løse tre administrative prosedyrer på det sosiokulturelle feltet samme dag, inkludert: overføring av elever fra ungdomsskolen til andre skoler, besøk av martyrgraver og registrering av ytterligere religiøse aktiviteter på kommunenivå.

Hovedmålet kommunestyret sikter mot er å gi resultater til organisasjoner og innbyggere samme dag for fullstendige og korrekt innsendte søknader, uten at de må vente til den tidligere planlagte fristen. Takket være grundig forberedelse har kommunens offentlige administrative servicesenter proaktivt koordinert tett med spesialiserte avdelinger for å offentlig og transparent vise hele listen over prosedyrer på kommunens nettsted; styrket veiledningen for innbyggere i utfylling av søknader, og fremmet bruk av informasjonsteknologi og bruk av offentlige tjenester på nett for å løse administrative prosedyrer.

I tillegg blir modellen jevnlig publisert gjennom lokalradio og informasjonskanaler; ungdomsforeningsmedlemmer, unge mennesker og militsmedlemmer mobiliseres også for å støtte folk ved kommunens offentlige administrative servicesenter, noe som bidrar til å forbedre tjenestekvaliteten og skape et vennlig og profesjonelt bilde av lokalmyndighetene.

Fra konsensus til utvidelse av modellen

Den praktiske effektiviteten til «Gudstjenesteonsdagen» demonstreres tydelig av den positive tilbakemeldingen og entusiasmen fra menneskene som kommer for å gjennomføre transaksjoner. Et typisk eksempel er Trinh Thi Hoang, en lokal innbygger som kom for å fullføre prosedyrene for å besøke martyrgravene i hjembyen Tam Quan-distriktet i Gia Lai -provinsen. Hoang sa at selv om hun ankom senteret sent på ettermiddagen med bare en håndskrevet søknad, fikk hun oppmerksom veiledning fra personalet. Etter bare 30 minutters venting ble alle prosedyrene hennes fullført omhyggelig, noe som overgikk forventningene hennes. «Dette er første gang jeg har kommet for å fullføre prosedyrene for å reise hjem for å besøke martyrgravene, og jeg trodde ikke prosedyrene ville bli håndtert så raskt og effektivt», sa Trinh Thi Hoang.

Denne effektiviteten og åpenheten har fremmet tillit og stor ros fra folket angående ansvarsfølelsen til kommunens tjenestemenn og embetsmenn.

I en evaluering av den operative prosessen sa Nguyen Van Dung, nestleder i folkekomiteen i Hiep Thanh kommune, at onsdag ble valgt fordi det er midt i uken, noe som reduserer møteplanene og lar tjenestemenn fokusere mer og unngå å haste med å behandle dokumenter. Selv om det var noen innledende vanskeligheter, har modellen nå blitt veletablert, og bidrar til å løse arbeidet raskt og minimere forsinkelser i behandlingen av dokumenter. Samtidig økes hastigheten på dokumenter som behandles før planen gradvis.

I den kommende perioden vil kommunens folkekomité fortsette å gi råd til spesialiserte avdelinger og foreslå å legge til andre hasteprosedyrer i modellen, som for eksempel å løse pensjonsytelser, eldreytelser, dødsfallsytelser eller rettslige saker, for å forbedre tjenestekvaliteten ytterligere og bygge en transparent, moderne og mennesketjenende offentlig forvaltning.

Kilde: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html