Bilde av et vennlig reisemål

Å fornye turismens image er ikke noe som skjer over natten, men snarere en vedvarende prosess som krever koordinert innsats.

Tidlig i mars 2026 sirkulerte en video på sosiale medier som viste en sjømatselger på Dinh Co-stranden i Long Hai kommune (Ho Chi Minh-byen) bruke en vekt som ikke var standard når han handlet med turister.

Ta strenge grep.

Videoen viser en selger som veier 2,6 kg krabbe for 530 000 VND og 1,2 kg reker for 340 000 VND, men veieutstyret er unøyaktig, og den faktiske vekten er feil. Videoen tiltrakk seg raskt tusenvis av interaksjoner, noe som påvirket den lokale turismens image negativt.

Bai Sau-stranden i Vung Tau tiltrekker seg mange turister som kommer for å bade i helgene.

Umiddelbart etter å ha mottatt informasjonen, startet lokale myndigheter en etterforskning. Myndighetene innkalte de involverte personene til avhør, og bekreftet bruken av unøyaktige vekter under handelen. Under møtet innrømmet næringsdrivende å ha brukt gamle, skadede vekter, noe som førte til utilsiktede feil. Etter å ha blitt minnet på regelverket, forpliktet næringsdrivende seg til å stoppe bruddet, ødelegge de undermålsvektene og utstyre seg med nytt, kompatibelt utstyr, for å sikre transparent og nøyaktig veiing og prising. Lokale myndigheter oppfordret også bedrifter til å overholde regelverket strengt og beskytte turistenes rettigheter.

I virkeligheten inneholder sosiale medier av og til rapporter om prisutpressing, svindel og salg av varer til priser som er høyere enn oppgitt pris i kystnære turistområder . Selv om det er isolerte hendelser, tiltrekker hvert tilfelle seg raskt offentlig oppmerksomhet og påvirker turismens image negativt.

Lokale innbyggere sier at reisemål som Vung Tau, Long Hai, Binh Chau og Phuoc Hai til tider har lidd av notorisk praksis knyttet til prispress og aggressiv salgsfremmende tiltak mot turister. Men de siste årene, takket være myndighetenes avgjørende inngripen og en endring i bedriftseieres bevissthet, har turistmiljøet sett mange positive endringer. Situasjonen med aggressiv salgsfremmende tiltak og vilkårlige prisøkninger har blitt betydelig redusert, noe som bidrar til at turistene gradvis har gjenvunnet tilliten.

En transparent og pålitelig destinasjon.

Turisten Phan Thanh Tam (fra Lam Dong-provinsen) sa at hun hadde besøkt Vung Tau for mange år siden, men at opplevelsen ikke var komplett. Ifølge henne gjorde den aggressive salgstaktikken for sjømat, sammen med at taxisjåførene tok overpris, familiens ferie stressende. «En ferie som skulle ha vært avslappende, utviklet seg til krangler med restauranteiere, taxiansatte og til og med gateselgere», delte Tam.

Fru Tam ble overrasket over de positive endringene i reisemålet da hun kom tilbake til Vung Tau etter mange år. Ifølge henne er den aggressive salgstaktikken og de oppblåste prisene nesten ikke-eksisterende, og erstattet av en varm og profesjonell tilnærming fra bedriftene. «Denne gangen merker jeg tydelig forskjellen. Prisene vises tydelig, og eventuelle spørsmål blir besvart ordentlig. Jeg føler ikke lenger at jeg blir «ledet på villspor» eller bekymret som før. Familien min kan trygt nyte en virkelig avslappende ferie», kommenterte fru Tam. Hun sa også at hun gjerne ville komme tilbake i fremtiden.

Som hotellforretningskvinne i det travle området Vung Tau sa Ngoc Tram, eier av One Season Hotel, at overnattingssteder i økende grad fokuserer på å forbedre servicekvaliteten, gjennomsiktig prissetting og bygge langsiktig omdømme, noe som bidrar til å forbedre reisemålets image i turistenes øyne. «For å overleve på lang sikt må vi forandre oss selv; vi kan ikke drive med opportunistisk forretningspraksis, og jage kortsiktig profitt på bekostning av å miste omdømmet vårt i det lange løp», sa Tram.

Faktisk, for å oppnå det stadig mer siviliserte og vennlige turistimaget det har i dag, har kystlokaliteter i Vung Tau-området (Ho Chi Minh-byen) implementert mange omfattende løsninger for å eliminere prispress og bygge et transparent og pålitelig reisemålsimage. Herr Ngo Thanh Phuc, leder av folkekomiteen i Long Hai kommune, sa at etter å ha tydelig identifisert de tidligere manglene, har lokalmyndighetene bestemt at det å bygge et transparent og sunt turistmiljø er en viktig, langsiktig oppgave.

Ifølge Phuc implementeres tiltak som å stramme inn prisstyringen, kreve offentlig prisoppføring ved bedrifter, styrke inspeksjonene og streng håndtering av overtredelser regelmessig og kontinuerlig. Målet er ikke bare å ilegge straffer, men enda viktigere, å endre tankegangen til bedriftseiere, med sikte på å bygge et image av et vennlig reisemål og skape tillit for turister.

Vu Hong Thuan, leder av folkekomiteen i Vung Tau-distriktet, understreket at Vung Tau ikke lenger bare er den kjente kystbyturismen; den er i en forvandling mot høykvalitets, grønn og bærekraftig turisme. Ifølge Thuan har myndighetene for å oppnå dette opprettholdt regelmessige inspeksjoner, spesielt i ferier, Tet (månårets nyttår) og i helgene, når besøkstallene er høye. Handlinger som å ikke vise priser, selge til priser som er høyere enn oppført, og å skaffe turister blir alle håndtert strengt.

Mange brudd har blitt straffet, til og med ført til driftsstans, noe som har skapt en avskrekkende effekt og gjenopprettet orden i turistvirksomheten. I tillegg er det etablert kanaler for å motta tilbakemeldinger fra turister, som hjelpetelefoner og nettplattformer, som hjelper myndighetene med å håndtere nye situasjoner raskt.

Kontinuerlig forbedring av kvaliteten

Sammen med myndighetenes engasjement har også reiselivsnæringen sett betydelige endringer. I kystnære turistområder har prislister på hoteller, restauranter og spisesteder blitt et obligatorisk krav.

Mange etablissementer forbedrer proaktivt servicekvaliteten og de ansattes holdninger, og ser på kundetilfredshet som en avgjørende faktor for bærekraftig utvikling. I tillegg fremmer overnattingsstedene her også bruken av teknologi, viser priser offentlig på nettplattformer og begrenser vilkårlige prisøkninger i høysesongene.

Kilde: https://nld.com.vn/hinh-anh-diem-den-than-thien-196260413222707749.htm