i-HaTinh har nådd over 100 000 installasjoner.

(Baohatinh.vn) – Etter mer enn to måneders drift er den digitale innbyggerapplikasjonen i-HaTinh gradvis i ferd med å bli en digital interaksjonskanal mellom folket og myndighetene i Ha Tinh, og tiltrekker seg mer enn 100 000 installasjoner.

Ifølge data oppdatert per ettermiddagen 29. mai, har hele provinsen hatt 100 100 installasjoner av i-HaTinh-applikasjonen. Til dags dato har 90 enheter også deltatt i å motta og behandle rapporter fra felten.

i-HaTinh-appen har 1778 feltrapporter.

i-HaTinh har ikke bare registrert vekst i antall brukere, men viser også en stadig mer fremtredende rolle i å koble innbyggere med myndighetene i det digitale miljøet. Totalt 2798 tilbakemeldinger, forslag og meninger har blitt sendt inn til systemet via applikasjonen og hotline 19009038.

Hjelpelinjen 19009038 fortsetter å spille en støttende rolle, med 543 tilbakemeldinger, forslag og meninger mottatt via samtaler.

Av disse mottok i-HaTinh-applikasjonen 1778 rapporter på stedet, tilsvarende over 60 % av det totale antallet rapporter og tilbakemeldinger på tvers av hele systemet. Rapportene gjaldt hovedsakelig problemstillinger knyttet til folks liv, som infrastruktur, miljø, transport, offentlig sanitæranlegg, sikkerhet og orden.

Til dags dato er 1223 klager mottatt og videresendt til relevante myndigheter, 1100 er behandlet, 123 er under behandling, og ingen er for sent behandlet.

Hele provinsen har 100 100 installasjoner av i-HaTinh-applikasjonen.

Dette resultatet viser at tilbakemeldingsbehandlingssystemet opererer ganske synkront, og demonstrerer også et skifte i hvordan innbyggere deltar i sosial styring, fra direkte, manuell tilbakemelding til digital interaksjon med adresser, prosedyrer og muligheten til å spore behandlingsfremdriften.

I tillegg til å rapportere om situasjonen, bruker innbyggerne også applikasjonen til å gi tilbakemeldinger på forvaltnings- og driftsaktiviteter. Hele systemet har registrert 477 forslag gjennom i-HaTinh-applikasjonen, hvorav 248 forslag er mottatt og behandlet.

I tillegg fortsatte hjelpelinjen 19009038 å spille en støttende rolle, og mottok 543 klager, forslag og meninger gjennom samtaler.

Det er verdt å merke seg at systemet til dags dato har registrert 642 anmeldelser, hvorav 493 var fornøyde, som utgjør omtrent 77 %, og 149 var misfornøyde. Denne andelen viser at i-HaTinh i utgangspunktet har vunnet brukernes tillit, men den understreker også behovet for å fortsette å forbedre behandlingskvaliteten, forkorte responstider og perfeksjonere brukeropplevelsen.

QR-kode for å laste ned i-HaTinh-appen.

Kilde: https://baohatinh.vn/i-hatinh-dat-hon-100000-luot-cai-dat-post311427.html