Indiske turister – en ny «gullgruve» for turisme.

Indiske turister får land i Midtøsten og Sørøst-Asia til å kappløpe om å tiltrekke seg dem, men de har unike krav på grunn av sine kulturelle og religiøse særtrekk.

Økonomisk vekst har løftet millioner av indere ut av fattigdom, og antallet indiske turister som reiser utenlands nådde 27 millioner i 2019, en dobling på 10 år. Ifølge The Economist nådde indiske turisters utenlandsforbruk 33 milliarder dollar i 2023, en tredobling de siste 10 årene – og det er anslått at det vil nå 45 milliarder dollar innen 2025.

«Dette er en enorm potensiell kundebase.» «Og med deres høye kjøpekraft er det ingen overraskelse at alle vil ha indiske turister», sa Sudhir Upadhyay, administrerende direktør i TravB2B, som tilbyr asiatiske reisetjenester til mer enn 7000 reisebyråer i India. vi.

Upadhyay mener India er det «mest ettertraktede» kildemarkedet akkurat nå. India har forbigått Kina som det mest folkerike landet og vil raskt ta igjen Kina økonomisk. Han spår at markedet for indiske internasjonale turister vil øke 5–6 ganger sammenlignet med i dag i løpet av de neste 8–10 årene.

Gjennom årene har Kina blitt verdens største turistkilde, og vestlige land har justert politikken sin for å tiltrekke seg dem. Indiske turister har imidlertid utløst en kappløp mellom land i Midtøsten og Sørøst-Asia.

En indisk bryllupsseremoni ble holdt i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Thailand og Malaysia har gitt avkall på visumkrav for indiske statsborgere. Andre destinasjoner har ansatt Bollywood-stjerner som merkevareambassadører – Abu Dhabi har Ranveer Singh, Dubai har Saif Ali Khan og Sara Ali Khan. I løpet av det siste tiåret sendte India rundt én million turister til Thailand årlig. I første halvdel av 2024 nådde antallet indiske besøkende til Thailand én million, med mange indere som reiste utenlands for første gang.

I Vietnam tiltrekker det indiske markedet seg også oppmerksomhet fra mange bedrifter ettersom antallet besøkende viser vekst. Ifølge Vietnams nasjonale turistadministrasjon ønsket Vietnam velkommen 392 000 indiske turister i 2023, en økning på over 230 % sammenlignet med 2019. I løpet av årets første seks måneder har Vietnam ønsket velkommen over 231 000 besøkende fra dette markedet, en økning på nesten 165 % sammenlignet med samme periode i fjor.

Fra og med 26. august ønsket Vietravel velkommen en gruppe på 4500 indiske turister fra Sun Pharmaceutical Industries Limited til Vietnam. Gruppen ble delt inn i seks mindre team, som reiste fra Hanoi til Ha Long og Ninh Binh i separate grupper frem til 7. september. Markedsføringsdirektør Nguyen Nguyet Van Khanh uttalte at selskapet verdsetter potensialet i det indiske markedet høyt og har aktivt promotert det siden 2018.

Før pandemien var det indiske turistmarkedet ikke særlig utnyttet på grunn av det begrensede antallet direkteflyvninger, og indiske turister foretrakk på den tiden tradisjonelle destinasjoner som naboland og Midtøsten, og viste liten interesse for Vietnam. På den annen side fokuserte reisebyråer i Vietnam på å utnytte markeder med et solid fundament, som Kina, Sør-Korea, USA, Australia eller Europa.

Etter pandemien opplevde Indias økonomi sterk vekst, og middelklassen vokste raskt, noe som førte til høy etterspørsel etter turisme. Det tradisjonelle turistmarkedet svingte, noe som krevde en diversifisering av nye kundekilder, noe som fikk reisebyråer til å investere mer i å tiltrekke seg indiske turister. For tiden står indiske turister for 16 % av Vietravels totale internasjonale besøkende – en betydelig økning sammenlignet med før pandemien.

Den indiske brudgommen (i bilen) på et bryllupsselskap i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Ifølge Ifølge The Economist ligger drivkraften bak indiske utenlandsreiser i demografiske og økonomiske faktorer. De i alderen 25–34 år er mest tilbøyelige til å reise, og 20 % av landets befolkning vil snart komme inn i denne aldersgruppen. Middelklassen forventes å dobles innen 2047, og antallet indiske passinnehavere har økt fra 52 millioner for et tiår siden til 93 millioner i år. Indiske reisende velger nabolandene fremfor Europa.

Sammenlignet med kinesiske turister mener Upadhyay at indiske turister er mer mottakelige for utenlandske destinasjoner på grunn av sine gode engelskkunnskaper og kulturelle bakgrunn påvirket av både østlige og vestlige kulturer. Derfor tilpasser de seg raskt og går over fra gruppereiser til uavhengige reiser. Uavhengige reisende har en tendens til å være mer eventyrlystne og villige til å bruke mer enn de som reiser i grupper.

For å imøtekomme denne gruppen turister må turoperatører gjøre grundig research fordi de har unike kulturelle særtrekk. For eksempel har Vietravels kommende gruppe på 4500 turister spesifikke matkrav som passer deres tro og religion. I tillegg ønsker de minimum tre turguider for hver gruppe på 30–35 personer for å sikre den beste opplevelsen. De utvalgte guidene må alle snakke hindi, og introduksjoner ved turistattraksjoner, vanligvis på engelsk og vietnamesisk, må oversettes til hindi.

«Tjenester som turguider som snakker flytende hindi, restauranter som serverer indisk mat og kunnskap om indisk kultur mangler i Vietnam», sa Khanh.

I Vietnam påpekte Khanh at de mest populære reisemålene for indiske turister er Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang og Hoi An. Turister fra dette landet foretrekker kulturelle, spirituelle og strandferiesteder for 5–7 dagers ferier, og velger ofte 3–5-stjerners hoteller.

Herr Upadhyay la til at den viktigste faktoren for å tiltrekke seg indiske turister er visumfri innreise eller enkel visumsøknad. Indiske turister planlegger ikke reisene sine godt på forhånd, så land med enkle innreiseregler vil være mer attraktive for dem.

Mat er like viktig fordi indiske spisevaner er komplekse. Representanter for TravB2B anslår at 30 % av indiske turister er vegetarianere, mens 70 % spiser kjøtt «selektivt», som betyr at de fortsatt spiser kjøtt, men bare kylling, lam og fisk, unngår storfekjøtt og svinekjøtt av religiøse årsaker, og liker heller ikke sjømat.

Jain-samfunnet i India er imidlertid vegetarianere, men spiser ikke visse planter som løk og hvitløk. Mange vegetarianere liker kanskje ikke vegetarisk mat på restauranter som også serverer ikke-vegetariske retter. Derfor er restaurantarrangementer en viktig faktor når man er vert for indiske turgrupper. Uavhengige reisende foretrekker derimot å oppleve lokal mat og er også villige til å prøve lokale retter.

«Enten de er vegetarianere eller ikke, elsker indiske turister mat, og de fleste problemer under reisen kan løses med et gratis, deilig måltid», foreslo Upadhyay.

Indias høysesong for turister er vanligvis fra april til juni, når elevene har skoleferie, og under Diwali-festivalen – vanligvis fra oktober til november, ifølge Upadhyay.

Indiske turister spiser på en fest i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Indiske turister har ulike forbruksvaner, og bedrifter kan velge hvilket segment de vil sikte seg inn på avhengig av størrelse. Hos TravB2B henvender de seg ikke til backpackere, men retter seg primært mot de som bor på 3-stjerners hoteller (20–25 %), 4-stjerners hoteller (40–50 %) og 5-stjerners hoteller (15–20 %). Upadhyay sa at turister med lavt forbruk har en tendens til å ikke endre reiserutene sine og er lettere å betjene. Samtidig har den nye middelklassen høyere kjøpekraft.

Angående luksussegmentet, delte han at i dette landet ønsker alle kunder å maksimere verdien de får for pengene sine, så luksuskunder pruter like mye som vanlige kunder. Videre opplever luksusturismeindustrien i India hard konkurranse ettersom mange bedrifter søker å dominere markedet. Derfor må tjenesteleverandører som retter seg mot luksussegmentet tilby unike og eksepsjonelle opplevelser.

Ifølge en representant fra Vietravel må reiselivsbedrifter samarbeide med turisme- og diplomatiske byråer og lokale partnere for å fremme vietnamesisk kultur og reisemål for å tiltrekke seg indiske turister. I tillegg må markedsføringskampanjer intensiveres for å bekrefte Vietnam som et attraktivt reisemål for indiske besøkende.

Kilde