Indiske turister – turismens nye «gullgruve»

Indiske turister får land i Midtøsten og Sørøst-Asia til å kappløpe om å tiltrekke seg dem, men de har sine egne krav på grunn av kulturelle og religiøse særtrekk.

Økonomisk vekst har løftet millioner av indere ut av fattigdom, og antallet indiske turister som reiser utenlands nådde 27 millioner i 2019, en dobling på 10 år. I følge Ifølge Economist nådde indiske turisters utenlandsforbruk i 2023 33 milliarder dollar, en tredobling de siste 10 årene – og det er forventet at det vil nå 45 milliarder dollar innen 2025.

«Dette er en flott kilde til potensielle kunder.» og høy kjøpekraft, er det ingen overraskelse at alle ønsker indiske kunder», sa Sudhir Upadhyay, administrerende direktør i TravB2B, som tilbyr asiatiske reisetjenester til mer enn 7000 reisebyråer i India. vi.

Upadhyay sa at India er det «mest ettertraktede kildemarkedet akkurat nå». India har gått forbi Kina som det mest folkerike landet og vil snart ta igjen økonomisk. Han spådde at det indiske internasjonale turistmarkedet vil vokse 5–6 ganger fra dagens nivå i løpet av de neste 8–10 årene.

Gjennom årene har Kina blitt verdens største turistkilde, og vestlige land har justert politikken sin for å tiltrekke seg dem. Indiske turister har imidlertid gitt land i Midtøsten og Sørøst-Asia konkurranse.

En indisk bryllupsseremoni ble holdt i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Thailand og Malaysia har gitt avkall på visumkrav for indere. Andre har rekruttert Bollywood-stjerner som merkevareambassadører – Abd Dhabi har Ranveer Singh, Dubai har Saif Ali Khan og Sara Ali Khan. For et tiår siden sendte India omtrent en million turister til Thailand hvert år. I første halvdel av 2024 passerte antallet indiske besøkende til Thailand en million, og mange indere reiste utenlands for første gang.

I Vietnam tiltrekker det indiske markedet seg også oppmerksomhet fra mange enheter ettersom antallet besøkende viste vekst. Ifølge den nasjonale turistadministrasjonen ønsket Vietnam velkommen 392 000 indiske besøkende i 2023, en økning på mer enn 230 % sammenlignet med 2019. I løpet av de første seks månedene i år ønsket Vietnam velkommen mer enn 231 000 besøkende fra dette markedet, en økning på nesten 165 % sammenlignet med samme periode i fjor.

Fra 26. august ønsket Vietravel velkommen en gruppe på 4500 indiske turister fra legemiddelkonsernet Sun Pharmaceutical Industries Limited til Vietnam for turisme. Gruppen ble delt inn i seks små grupper, som reiste til Hanoi - Ha Long - Ninh Binh i grupper, frem til 7. september. Markedsføringsdirektør Nguyen Nguyet Van Khanh sa at selskapet satte stor pris på potensialet i det indiske markedet og hadde promotert og annonsert siden 2018.

Før pandemien ble indiske turister ikke utnyttet i særlig grad fordi antallet direkteflyvninger var begrenset, og indiske turister foretrakk på den tiden tradisjonelle destinasjoner som naboland og Midtøsten, og var mindre interessert i Vietnam. På den annen side fokuserte reisebyråer i Vietnam på å utnytte markeder med et solid fundament, som Kina, Korea, USA, Australia eller Europa.

Etter pandemien vokste den indiske økonomien sterkt, middelklassen økte raskt, så etterspørselen etter turisme var høy. Det tradisjonelle turistmarkedet svingte, noe som krevde et mangfold av nye turistkilder, noe som også tvang reisebyråene til å investere mer for å tiltrekke seg indiske turister. For tiden står indiske turister for 16 % av Vietravels totale internasjonale besøkende – en «betydelig» økning sammenlignet med før pandemien.

Den indiske brudgommen (i bilen) på et bryllupsselskap i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Ifølge The Economist sier at drivkreftene bak indiske utreiser er demografiske og økonomiske. Aldersgruppen 25–34 år er den som mest sannsynlig reiser, og 20 % av landet vil snart være i den aldersgruppen. Middelklassen forventes å doble seg innen 2047, og antallet indiske pass har økt fra 52 millioner for et tiår siden til 93 millioner i år. Indere drar ikke til Europa, men til naboland.

Sammenlignet med kinesiske turister sa Upadhyay at indiske turister er mer mottakelige for utenlandske destinasjoner på grunn av sine gode engelskkunnskaper og sin kultur som er påvirket av både øst og vest. Derfor tilpasser de seg og går raskt fra gruppereiser til uavhengige reiser. Uavhengige turister har en tendens til å eksperimentere mer og er villige til å bruke mer enn gruppeturister.

For å tilfredsstille denne kundegruppen må operatøren forstå dem nøye fordi de har en unik kultur. For eksempel har Vietravels kommende gruppe på 4500 gjester spesielle matkrav som passer deres tro og religion. I tillegg ønsker de også å ha minst tre turguider for hver gruppe på 30–35 gjester for å sikre den beste opplevelsen. De utvalgte turguidene må alle kunne hindu, og introduksjonene ved turistattraksjonene, vanligvis på engelsk – vietnamesisk, må oversettes til hindu.

«Tjenester som turguider som er flinke til hinduisme, restauranter som serverer indisk mat og forståelse for indisk kultur mangler i Vietnam», sa Khanh.

I Vietnam påpekte Khanh at de mest populære reisemålene for indere er Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang og Hoi An. Besøkende fra dette landet foretrekker kulturelle, spirituelle og strandferiesteder for en 5–7 dagers ferie, og velger ofte 3–5-stjerners hoteller.

Herr Upadhyay la til at det viktigste for å tiltrekke seg indiske turister er visumfri innreise eller enkel visumsøknad. Indiske turister planlegger ikke reisene sine på forhånd, så land med enkel innreisepolitikk vil tiltrekke dem.

Mat er like viktig fordi indisk matsmak er kompleks. Representanter for TravB2B anslår at 30 % av indiske turister er vegetarianere, 70 % er «selektive» kjøttetere, der de fortsatt spiser kjøtt, men bare kylling, lam og fisk, ikke storfekjøtt eller svinekjøtt av religiøse årsaker, og de liker heller ikke sjømat.

Jain-samfunnet i India er imidlertid kun vegetarianere, men spiser ikke enkelte typer planter som løk og hvitløk. Mange vegetariske gjester vil ikke like vegetarisk mat på restauranter som også serverer kjøttretter. Derfor er restaurantarrangementet også et problem å vurdere nøye hvis man ønsker indiske grupper som reiser i grupper velkommen. For uavhengige gjester som liker opplevelser, er de villige til å spise lokal mat.

«Enten de er vegetarianere eller ikke-vegetarianere, elsker indiske turister mat, og nesten ethvert problem under en reise kan løses med et gratis, deilig måltid», foreslår Upadhyay.

Indias høysesong for turister er vanligvis mellom april og juni når elevene har skoleferie og Diwali-festivalsesongen – vanligvis mellom oktober og november, ifølge Upadhyay.

Indiske gjester spiste middag på en fest i Phu Quoc i januar. Foto: Tu Nguyen

Indiske kunder har et bredt spekter av kjøpekraft, og selskaper kan velge å utnytte dette avhengig av størrelsen. Hos TravB2B betjener de ikke backpackere, men utnytter hovedsakelig gruppen av 3-stjerners (20–25 %), 4-stjerners (40–50 %) og 5-stjerners (15–20 %) hoteller. Upadhyay sa at kunder med lavt forbruk ofte ikke endrer timeplanene sine og er enkle å betjene. Samtidig har den nye middelklassen høyere kjøpekraft.

Angående luksusgruppen, delte han at i dette landet ønsker alle kunder å maksimere verdien de får for pengene, så high-end-kunder pruter like mye som vanlige kunder. For ikke å nevne at luksusturismebransjen i India er svært konkurransepreget, ettersom mange enheter ønsker å dominere markedet. Derfor må tjenesteleverandører som retter seg mot luksusgruppen tilby unike og perfekte opplevelser.

Ifølge en representant for Vietravel må reisebyråer samarbeide med turistbyråer, utenriksdepartementet og lokale partnere i nær fremtid for å introdusere vietnamesisk kultur og reisemål. I tillegg må markedsføringskampanjer intensiveres for å bekrefte Vietnam som et attraktivt reisemål for indiske turister.

Kilde