Når ordrer blir en «bro» til svindel.

I en digitalt forandret samfunnskontekst blir nettbaserte transaksjoner og shopping stadig mer populære, og forbrukere er vant til å sende og motta varer gjennom fraktselskaper. I Thai Nguyen-provinsen har det nylig vært tilfeller av ondsinnede personer som utnytter kundeinformasjon til å begå svindel, noe som har skapt offentlig bekymring og reist mange spørsmål om ansvaret for å beskytte personopplysninger.

Lasting, lossing og transport av varer ved Thai Nguyen provinsielle postkontor .

En dag midt i juni dro fru LTH, bosatt i Tuc Duyen-distriktet (Thai Nguyen City), til Thai Nguyen Citys sentralpostkontor for å sende pakker til tre venner i provinsene Bac Ninh , Nghe An og Thua Thien Hue. Dette var små, enkle gaver. Alle prosedyrer ble utført lovlig, og fru H. hadde betalt fraktkostnadene i sin helhet på postkontoret. Det virket som om alt var over, men bare én dag senere mottok alle tre vennene uventet anrop fra ukjente numre: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Innholdet i anropene var identisk, med en presserende tone: «Du har en bestilling sendt fra Thai Nguyen, men du må overføre 12 til 16 tusen dong på forhånd for å opprette en lagerfrigjøringsordre. Dette er en ny forskrift fra postkontoret; hvis du ikke overfører pengene, vil bestillingen bli kansellert.» En liten, ubetydelig sum penger, men det fører lett til at mottakeren blir selvtilfreds og tillitsfull.

Alle tre vennene til fru H. ringte henne forsiktig tilbake for å bekrefte. Da de fikk vite at alle utgifter var betalt på forhånd og at det ikke var noen bestemmelser om ekstra "leveringsgebyrer", gjenkjente de raskt tegnene på svindel og fulgte ikke svindlerens instruksjoner.

Det er ikke noe nytt å utgi seg for å være postansatte for å kreve inn gebyrer via telefonsamtaler, men utbredelsen og raffinementet av disse svindelforsøkene har økt betydelig. Disse svindlerne utnytter folks intetanende natur og ber ofte om små beløp, bare noen titusenvis av dong, for å unngå mistanke. Det er verdt å merke seg at denne taktikken ikke er begrenset til telefonsamtaler; den forekommer også via tekstmeldinger, sosiale medieplattformer og til og med e-post.

Videre fortalte noen ofre i provinsen oss at de, etter å ha lagt inn bestillinger via flere shoppingnettsteder (som oppga adresser og telefonnumre), mottok falske meldinger og anrop som utga seg for å være selgere, og ba dem klikke på lenker for å bekrefte bestillinger eller oppgradere til VIP-medlemskap for å få rabatter. Dette var imidlertid faktisk ondsinnede lenker som var utformet for å stjele bankkontoinformasjon eller ta kontroll over telefonene sine. Som et resultat mistet noen ofre penger fra kontoene sine umiddelbart etter å ha åpnet de mistenkelige lenkene, mens andre mistet tilgangen til sosiale mediekontoer som Facebook og Zalo, og ble svindlet til å sende meldinger til vennelisten sin for å be om lån.

Slike hendelser skaper ikke bare offentlig bekymring, men reiser også spørsmål: Hvor lekket kundenes personopplysninger fra? Hvordan beskytter bedrifter kundeinformasjon? Er rederier, spesielt postvesenet, som skal lagre og beskytte kundeinformasjon, virkelig sikre nok?

I en samtale med oss ​​bekreftet Nguyen Thuy Ngoc, assisterende direktør for Thai Nguyen provinsielle postkontor: Postkontoret krever ikke inn gebyrer fra mottakere før varene ankommer. Enhver oppringning som ber om betaling på denne måten, er etterligning og svindel. Som svar på denne situasjonen har vi implementert programvare for å skjule kundeinformasjon i vårt interne system, og vi viser heller ikke telefonnumrene til avsender og mottaker for å forhindre utnyttelse.

Det er tydelig at svindelforsøkenes sofistikerte karakter skaper utfordringer for samfunnet innen informasjonssikkerhet, og dette er ikke lenger et anliggende for enkeltpersoner eller organisasjoner, men et delt ansvar for hele det digitale økosystemet. Transportselskaper må stramme inn sikkerhetsprosedyrer og forbedre inspeksjons- og overvåkingskapasiteten, spesielt på områder som kommer i kontakt med brukerdata.

Samtidig må innbyggerne selv endre tankesett når det gjelder beskyttelse av personopplysninger. De bør unngå å dele telefonnumre, adresser og kontoinformasjon på uoffisielle plattformer, avstå fra å overføre penger til fremmede og unngå å klikke på mistenkelige lenker. Når de mottar anrop med forespørsler om pengeoverføringer, bør innbyggerne rolig bekrefte informasjonen gjennom offisielle kanaler før de tar noen grep for å unngå unødvendige risikoer.

I denne sammenhengen må postbransjen ikke bare fornye sin tekniske infrastruktur for å forhindre informasjonslekkasjer, men også være mer årvåken i datalagringsprosesser, styrke internt tilsyn og iverksette mer avgjørende tiltak for å bygge et trygt, transparent og pålitelig transaksjonsmiljø.

Kilde: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/