Tjenestemenn og embetsmenn i innenriksdepartementet trapper opp bruken av informasjonsteknologi, spesielt programvare for overvåking og evaluering av ytelse basert på KPI-er, i arbeidsledelse og evaluering av embetsmenn.
Måling av effektivitet i offentlig tjeneste basert på arbeidsresultater.
I mange år ble evalueringen av tjenestemenn i forvaltningsorganer hovedsakelig gjennomført ved årssluttvurderingen. Evalueringskriteriene var i stor grad basert på kommentarer angående ansvar, overholdelse av disiplinregler og oppgaveutførelse. Selv om denne metoden sikret riktige prosedyrer, var den noen ganger kvalitativ og gjenspeilte ikke fullt ut volumet og effektiviteten av arbeidet som ble utført av hver enkelt person gjennom året.
Ifølge kamerat Tran Van Hoa – assisterende direktør i Department of Internal Affairs, har dekret nr. 335/2025/ND-CP introdusert en ny tilnærming: Fokuset på evaluering flyttes fra summative kommentarer til måling av resultatene av oppgaveutførelsen. Hver tildelte oppgave må knyttes til spesifikke resultater som kan overvåkes, verifiseres og poengsettes. Evalueringen er ikke lenger konsentrert ved slutten av året, men utføres regelmessig i henhold til arbeidets fremgang, månedlig eller kvartalsvis. Rangeringsresultatene gjenspeiler hele arbeidsprosessen, i stedet for bare summative kommentarer.
Et bemerkelsesverdig poeng er at poengsystemet også er justert for å prioritere arbeidsytelse. Kriterier knyttet til politiske kvaliteter, etikk og disiplin vurderes fortsatt, men utgjør kun maksimalt 30 % av den totale poengsummen, mens resultatene av oppgaveutførelse utgjør opptil 70 %. Dette betyr at nivået på arbeidsfullføringen – gjenspeilet i mengden, kvaliteten og aktualiteten til produktene – har blitt den avgjørende faktoren ved evaluering av tjenestemenn.
Videre er bruk av informasjonsteknologi i overvåking og evaluering identifisert som et avgjørende krav. Gjennom programvare for oppgavehåndtering oppdateres, spores og data registreres gjennom hele utførelsen. Hvert arbeidsprodukt etterlater et tydelig «spor», noe som gjør evalueringen mer transparent, minimerer subjektive kommentarer og skaper en omfattende database for årsoppsummeringer og rangeringer.
Fra politikk til konkret implementering
For å sette den nye evalueringsmetoden ut i livet har Phu Tho-provinsen proaktivt utviklet en plan for å implementere dekret nr. 335/2025/ND-CP i hele provinsen. Fokuset er på å bygge et system med evalueringskriterier knyttet til stillinger, samtidig som listen over oppgaver og arbeidsprodukter for hvert byrå og enhet standardiseres.
Ifølge innenriksdepartementet må etater og enheter gjennomgå sine funksjoner og oppgaver; utvikle en liste over oppgaver knyttet til utgående produkter og konvertere dem til standard produktenheter som grunnlag for tildeling av oppgaver, overvåking og evaluering av tjenestemenns ytelse. Hver tildelte oppgave må tydelig definere kravene til kvantitet, kvalitet og ferdigstillelsesfrist. Overvåking og poengsetting av arbeid vil bli gjort i henhold til fremdrift, i stedet for bare å samle resultater ved årets slutt som før.
Samtidig fremmer provinsen bruken av informasjonsteknologi i arbeidsstyring og evaluering av tjenestemenn. Programvare for sporing og evaluering basert på KPI-er er koblet til dokumenthåndterings- og driftssystemet, noe som muliggjør regelmessige oppdateringer om oppgavefremdrift og aggregering av evalueringsresultater. Som et resultat registreres hele prosessen med oppgavetildeling, implementering og fullføring i datasystemet, noe som skaper et transparent grunnlag for rangering av tjenestemenn.
For å forberede implementeringen arrangerte Department of Internal Affairs opplæringskonferanser for 164 etater og enheter, med nesten 700 tjenestemenn til stede. Opplæringen fokuserte på å utvikle evalueringskriterier knyttet til stillinger, metoder for å bestemme arbeidsprodukter og prosedyrer for overvåking og poengsetting av oppgaveutførelse.
I følge planen skal etater og enheter i mars 2026 ferdigstille evalueringskriteriene og programvaresystemet for arbeidssporing. Fra april til juni 2026 skal evalueringen av tjenestemenn basert på KPI-er testes i omtrent 20 etater, inkludert 5 avdelinger og 15 kommuner og bydeler. Basert på pilotresultatene forventes denne modellen å bli implementert synkront i hele provinsen fra juli 2026.
I tråd med de generelle retningslinjene har mange etater proaktivt implementert spesifikke forberedende tiltak. Ved Landbruks- og miljødepartementet har implementeringen av dekret 335 blitt gjennomført systematisk, gitt dets unike egenskaper som et tverrsektorielt og flerfeltbasert forvaltningsorgan, for tiden med nesten 20 underordnede enheter, inkludert spesialiserte avdelinger, underavdelinger og tilknyttede enheter. Le Xuan Dang – leder for personal- og organisasjonsavdelingen (Landbruks- og miljødepartementet) sa at deltakelse i evalueringen av tjenestemenn i henhold til KPI-er er en mulighet til å teste gjennomførbarheten av den nye evalueringsmodellen i praktisk ledelse.
I henhold til planen har avdelinger og enheter underlagt avdelingen begynt å gjennomgå sine funksjoner og oppgaver, lage en liste over arbeidspunkter knyttet til utgangsprodukter, og bestemme standard arbeidsproduktenheter som skal tjene som grunnlag for konvertering og evaluering av oppgaveutførelse. Basert på dette kvantifiseres hver oppgave i henhold til kvantitet, kvalitet og fullføringsfremdrift, noe som skaper et grunnlag for overvåking og poengsetting basert på KPI-indikatorer.
Disse forberedende trinnene er ikke bare rettet mot å teste ut KPI-basert evaluering av tjenestemenn i en rekke etater og enheter, men bidrar også til å perfeksjonere provinsens overordnede kriterier før bred implementering. Når oppgaver standardiseres til spesifikke arbeidsprodukter og overvåkes av et datasystem, vil evalueringen av tjenestemenn i økende grad nærme seg målet om å være substansiell, transparent og basert på arbeidseffektivitet.
Huong Giang
Kilde: https://baophutho.vn/kpi-thuoc-do-minh-bach-trong-danh-gia-cong-chuc-249983.htm
