Tjenestemenn ved Pà Cò kommunes offentlige administrative servicesenter veileder innbyggerne i å utføre administrative prosedyrer i det digitale miljøet, og bidrar til å forbedre kvaliteten på dokumentbehandlingen helt fra den første mottaksfasen.
Reduksjonen er rask, men ujevn.
På litt over tre uker har hele provinsen behandlet 5479 forsinkede saker, tilsvarende 63,5 % av det totale antallet saker som trenger løsning. Dette viser den avgjørende involveringen fra etater og enheter i å overvinne den langvarige etterslepet, med mange områder som viser klare forbedringer. Så mange som 71 etater og enheter har ikke lenger noen forsinkede saker. Flere lokaliteter og sektorer har redusert antallet etterslepssaker betydelig, særlig: Landbruks- og miljødepartementet (96 % av forsinkede saker løst), Thai Hoa og Xuan Lang kommuner (74 % løst), Binh Nguyen kommune (66 % løst), Nat Son kommune (51 % løst)...
Ukentlige tall viser imidlertid en betydelig forskjell i behandlingshastighet. I løpet av de to første ukene av kampanjen behandlet provinsen i gjennomsnitt omtrent 2430 forsinkede søknader per uke. Innen den tredje uken var antallet avsluttede søknader 618, en nedgang på 1812 sammenlignet med gjennomsnittet for de to foregående ukene.
Aggregerte data fra provinsens folkekomitékontor avslører også forskjeller mellom etater og enheter. Mens 70 enheter reduserte antallet forsinkede filer sammenlignet med forrige periode, registrerte 20 enheter en økning. Det er verdt å merke seg at 14 etater og lokaliteter hadde antallet løste filer likt eller lavere enn antallet nye filer generert i løpet av perioden. I gruppen med et stort etterslep har hele provinsen fortsatt 10 etater og enheter med over 100 forsinkede filer; 20 enheter har mellom 20 og 100 forsinkede filer. I tillegg fortsatte noen lokaliteter å generere flere forsinkede filer under implementeringsprosessen.
Fra å håndtere etterslep til å kontrollere prosesser nøye.
Selv om det har vært en forbedring i håndteringen av forsinkede søknader, viser indikatorene basert på settet med indikatorer for å betjene innbyggere og bedrifter at kvaliteten på tjenesten ikke har holdt tritt. Provinsens totalscore nådde 94,64 poeng, en liten økning sammenlignet med tidligere, men rangeringen er fortsatt på 25. plass av 34 provinser og byer. Mer spesifikt nådde løsningsfremdriftsindeksen 18,53/20 poeng, rangert som nummer 29 av 34; dokumentdigitaliseringsindeksen nådde 20,11/22 poeng, rangert som nummer 23 av 34. Disse tallene viser at presset fra forsinkede søknader ikke er begrenset til intern behandling, men har direkte påvirket den samlede vurderingen av kvaliteten på tjenesten til innbyggere og bedrifter i hele provinsen.
Ifølge en rapport fra provinsens folkekomitékontor hadde landbruks- og miljødepartementet per 2. april 2026 mottatt 97 047 søknader, noe som utgjorde omtrent 24,4 % av det totale antallet søknader i provinsen – noe som gjør det til enheten med den største arbeidsmengden. Av disse var 18 907 søknader forsinket, tilsvarende nesten 60 %. På grasrotnivå var etterslepet konsentrert på flere steder med et stort volum av søknader, som Tam Son (733 forsinkede søknader), Binh Xuyen (645 søknader) og Thai Hoa (434 søknader)... Det langvarige etterslepet i disse enhetene påvirket direkte komponentpoengsummene, og dermed de samlede resultatene for hele provinsen.
I tillegg til den store arbeidsmengden gjenspeiler komponentdataene også systemiske begrensninger. Digitaliseringsindeksen for dokumenter har ikke nådd sitt maksimale nivå, noe som indikerer at digitaliseringsprosessen på noen områder mangler konsistens. Indeksen for nettbaserte betalinger er lav på grunn av at mange prosedyrer ennå ikke pådrar seg gebyrer eller at infrastrukturen er ufullstendig. Videre er dokumentbehandling fortsatt avhengig av myndighetsnivået. Når dokumenter mottas på kommunenivå, avhenger behandlingstiden av fremdriften på høyere nivåer, noe som forlenger den totale behandlingstiden.
I denne sammenhengen er kravet ikke bare å fortsette å redusere antallet forsinkede filer, men å strengt kontrollere hele behandlingsprosedyren. Ifølge nestleder for det provinsielle folkekomiteens kontor, Nguyen Van Thanh, har det provinsielle folkekomiteens kontor rådet den provinsielle folkekomiteen til å kreve at enheter med poengsummer under 95 gir detaljerte forklaringer for hver komponentindikator, som tydeliggjør årsakene til og ansvaret til hver avdeling og individ.
I tillegg implementeres løsninger som fokuserer på å kontrollere hele prosessen: overvåke fremdriften i sanntid, prioritere filer og stramme inn kontrollen helt fra den første mottaksfasen. Dette danner grunnlaget for både å løse utestående saker og minimere fremveksten av nye under implementeringen.
Nguyen Yen
Kilde: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm
Kommentar (0)