"Skjold" for å beskytte forbrukerne

I følge agendaen diskuterte nasjonalforsamlingen i ettermiddag (3. november) i grupper utkastet til lov om e-handel. Et av de viktigste innholdene er lovutkastet som supplerer identifikasjonen av innenlandske selgere i henhold til loven om elektronisk identifikasjon og autentisering, og utenlandske selgere gjennom dokumenter som beviser lovligheten for å nøyaktig identifisere selgere og gjøre transaksjoner via e-handel transparente; samt supplerer ansvaret til enheter som deltar i direktestrømmede salgsaktiviteter.

Sammen med den raske utviklingstrenden innen global e-handel, har omfanget av Vietnams e-handelsmarked i 2024 nådd milepælen på 25 milliarder USD, noe som bidro med nesten 10 % av den totale inntekten fra forbruksvarer og -tjenester landsdekkende i 2024. E-handelsmarkedet er et attraktivt investeringsmål for mange utenlandske investorer, og hjelper vietnamesiske forbrukere med å bli globale forbrukere. Vietnamesiske små og mellomstore bedrifter har benyttet seg av moderne plattformer for å utvikle distribusjonskanaler for varer og produkter.

Vi har vært vitne til en eksplosiv utviklingstrend innen e-handel i den senere tid, nemlig direktestrømmingssalg. I tillegg til å gi forbrukerne et utvalg av produkter som dekker deres behov, fører «eksplosjonen» av direktestrømmingssalg uten kontroll til at kjøpere bruker ekte penger, men kjøper produkter av dårlig kvalitet. Historien om Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs, Hang «nomad» som direktestrømmer for å selge grønnsaksgodteri, og overdriver produktets funksjon, er et eksempel. Mangelen på kontroll over direktestrømmingssalg påvirker ikke bare forbrukerne, men staten mister også en betydelig mengde skatteinntekter fra «avslutningsordrer»-økter på opptil milliarder av dong.

I mellomtiden regulerer gjeldende lovbestemmelser salgsaktiviteter for direktesendinger som reklameaktivitet som følger med salg, uten spesifikke reguleringer om emner som deltar i direktesendinger, for eksempel: kontoeiere, direktesendingsdeltakere, minimumsinformasjonsfelt som må gis til seere, profesjonelle kvalifikasjoner for direktesendinger, identifikasjon av kontoeier, skatteforpliktelser og spørsmål om informasjonskontroll under direktesendinger.

På grunn av mangel på informasjon synes forbrukere det er vanskelig å bekrefte selgernes pålitelighet på e-handelsplattformer hvis informasjonen om selgeren ikke er tydelig og transparent. Dette påvirker direkte forbrukernes rettigheter og reduserer forbrukernes tillit til e-handelsplattformer. Mangelen på strenge regler for verifisering og lagring av selgerinformasjon gjør etterforskning og håndtering av brudd i e-handelstransaksjoner komplisert. Det er vanskelig for myndighetene å spore lagre eller selgere når brudd oppstår.

For å fylle dette juridiske gapet har lovutkastet om e-handel tydelig regulert direktesendt salgsaktiviteter. Følgelig må eieren av e-handelsplattformen i direktesendt salgsaktiviteter autentisere direktesendrens identitet, publisere og implementere mekanismer og tiltak for å kontrollere innholdet i direktesendt salg i sanntid. Lovutkastet regulerer også spesifikt selgernes ansvar i direktesendt salgsaktiviteter. Mer spesifikt må selgere gi direktesendte selgere dokumenter som beviser at de oppfyller investerings- og forretningsvilkår for betingede investeringer og forretningssektorer og yrker før direktesendt salg; dokumenter og papirer som beviser at de oppfyller kravene til produkt- og varekvalitet i henhold til loven om produkt- og varekvalitet.

I tillegg til dette fastsetter lovutkastet spesifikt ansvaret til direktestrømselgere. Følgelig må direktestrømselgere gi informasjon til eieren av e-handelsplattformen for identifikasjon og elektronisk autentisering. De må ikke gi falsk eller villedende informasjon om bruk, opprinnelse, kvalitet, pris, kampanjer, garantiregler og annet innhold relatert til varer og tjenester; må implementere reklameinnhold som er bekreftet av kompetente myndigheter på riktig måte for varer og tjenester som er lovpålagt å bekrefte reklameinnhold...

Kravet om elektronisk identifikasjon og autentisering i lovutkastet viser dermed at lovforslaget håper å gjenopprette orden og åpenhet i direktestrømmingsmarkedet spesielt og i e-handelsaktiviteter generelt. Med forskrifter om ansvar for hver enhet vil den vedtatte loven om e-handel skape et transparent og likeverdig spillerom for de som driver forretninger på e-handelsplattformer. Dette betyr også at vi skaper et trygt «skjold» for å beskytte forbrukerne mot problemet med forfalskede, falske og dårlige varer som er utbredt i e-handelstransaksjoner.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html