Et «skjold» for å beskytte forbrukerne.

Ifølge agendaen skal nasjonalforsamlingen i ettermiddag (3. november) diskutere lovutkastet om e-handel i komiteer. Et av de viktigste innholdene er at lovutkastet legger til bestemmelser for identifisering av innenlandske selgere i henhold til loven om elektronisk identifikasjon og autentisering, og utenlandske selgere gjennom dokumenter som beviser deres lovlighet, for å identifisere selgere nøyaktig og sikre åpenhet i e-handelstransaksjoner; og legger til ansvar for enheter som deltar i direktestrømmede salgsaktiviteter.

Sammen med den raske utviklingen av global e-handel nådde størrelsen på Vietnams e-handelsmarked 25 milliarder amerikanske dollar i 2024, og bidro med nesten 10 % av den totale inntekten fra forbruksvarer og -tjenester landsdekkende i 2024. E-handelsmarkedet er et attraktivt investeringsmål for mange utenlandske investorer, og hjelper vietnamesiske forbrukere med å bli globale forbrukere. Vietnamesiske små og mellomstore bedrifter (SMB-er) har utnyttet moderne plattformer for å utvikle sine distribusjonskanaler for varer og produkter.

Vi har nylig vært vitne til en eksplosiv veksttrend innen e-handel: direktestrømming av salg. Selv om forbrukerne tilbys et bredt utvalg av produkter for å dekke deres behov, har den ukontrollerte spredningen av direktestrømming av salg ført til at kjøpere kjøper produkter av lav kvalitet til tross for at de betaler ekte penger. Eksempler er Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs og Hang «the nomad» som selger grønnsaksbasert godteri via direktestrømming, og overdriver produktets funksjoner. Mangelen på kontroll over direktestrømming av salg skader ikke bare forbrukerne, men resulterer også i betydelige skatteinntektstap for myndighetene, på milliarder av dong, fra disse «avtaleavslutnings»-sesjonene.

Gjeldende lovbestemmelser regulerer imidlertid salgsaktiviteter for direktestrømming som en reklameaktivitet som følger med salg, men mangler spesifikke forskrifter angående enhetene som deltar i direktestrømming, for eksempel: kontoinnehavere, direktestrømmingsdeltakere, minimumsinformasjonsfelt som må gis til seere, direktestrømmernes faglige kvalifikasjoner, kontoinnehaveridentifikasjon, skatteforpliktelser og spørsmål knyttet til informasjonskontroll under direktestrømming.

På grunn av mangel på informasjon synes forbrukere det er vanskelig å bekrefte selgernes pålitelighet på e-handelsplattformer hvis selgerinformasjonen ikke er tydelig og transparent. Dette påvirker direkte forbrukerrettigheter og svekker forbrukernes tillit til e-handelsplattformer. Fraværet av strenge regler for verifisering og lagring av selgerinformasjon gjør det komplisert å etterforske og håndtere brudd i e-handelstransaksjoner. Myndighetene synes også det er vanskelig å spore lagre eller selgere når brudd oppstår.

For å fylle dette juridiske gapet, fastsetter lovutkastet om e-handel tydelig regler for direktestrømming av salg. Følgelig må plattformeieren av en e-handelsplattform bekrefte identiteten til direktestrømmeren, offentliggjøre og implementere sanntidskontrollmekanismer og -tiltak for direktestrømming av salgsinnhold. Lovutkastet spesifiserer også selgernes ansvar i forbindelse med direktestrømming av salg. Mer spesifikt må selgere gi direktestrømmere fullstendig dokumentasjon som beviser at de oppfyller investerings- og forretningsvilkårene for betingede forretningssektorer før direktestrømming; og dokumenter som beviser at deres produkter og varer oppfyller kvalitetsstandardene som er foreskrevet i loven.

I tillegg spesifiserer lovutkastet også ansvaret til de som direktesender salg. Følgelig må de som direktesender salg gi informasjon til e-handelsplattformens ledelse med det formål elektronisk identifikasjon og autentisering. De har forbud mot å gi falsk eller villedende informasjon om bruk, opprinnelse, kvalitet, pris, kampanjer, garantiregler og annet innhold knyttet til varer og tjenester; og de må overholde reklameinnholdet som er godkjent av den kompetente myndigheten for varer og tjenester som er lovpålagt å få reklameinnholdet godkjent...

Kravet om elektronisk identifikasjon og autentisering i lovutkastet viser dermed at lovforslagets etat forventer å gjenopprette orden og integritet i direktestrømmingsmarkedet spesielt, og e-handelsaktiviteter generelt. Med forskrifter som definerer ansvaret til hver enhet, vil den vedtatte e-handelsloven skape et transparent og likeverdig spillerom for de som driver forretninger på e-handelsplattformer. Dette betyr også at vi skaper et trygt «skjold» for å beskytte forbrukerne mot det utbredte problemet med forfalskede, falske og undermålige varer i e-handelstransaksjoner.

Kilde: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html