Spredning av digital kunnskap fra venterommet på Thạnh Hòa kommunes offentlige administrasjonskontor.

Fra en enkel bokhylle i venterommet til Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter sprer digital kunnskap seg, og hjelper folk med å lære og endre vanene sine.

Mandag morgen var det et yrende folkeliv i Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter ( Cần Thơ City). I det kjente venteområdet, ved siden av seteraden, fanget et lite hjørne med en pen bokhylle oppmerksomheten til mange.

Fru Nguyen Thi Hue, en bonde fra Long Son 2-landsbyen, ankom senteret tidlig for å fullføre prosedyrer knyttet til landbruket. Etter å ha fått nummeret sitt, gikk hun bort til bokhyllen, valgte en bok om livsferdigheter og begynte å lese oppmerksomt i stedet for å bruke telefonen som vanlig. «Å vente her og lære noe nytt får tiden til å fly. Å lese denne boken fikk meg til å innse mange ting jeg aldri hadde lært før», sa fru Hue med et mildt smil.

Innbyggerne venter på å få behandlet administrative prosedyrer på Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter (Cần Thơ by) i et romslig og velorganisert arbeidsmiljø, noe som skaper gunstige forhold for tilgang til tjenester for folket. Foto: Lê Hoàng Vũ.

Denne scenen har blitt vanlig på Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter i Cần Thơ City de siste månedene. Siden bokhyllene ble installert, er venterommet ikke lenger bare et sted å vente på tur til å få dokumentene dine behandlet, men har gradvis blitt et rom for å få tilgang til kunnskap på en naturlig og avslappet måte.

Ifølge Cao Kim Mo, fungerende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Thanh Hoa kommune, ble ideen om å plassere bokhyller implementert fra oktober 2025. For tiden har bokhyllen mer enn 500 bøker og aviser av forskjellige slag, med fokus på praktisk innhold som digital transformasjon, informasjonsteknologi, kunstig intelligens, grunnleggende digitale ferdigheter, jus, landbruksproduksjon og sosialt liv.

«Vi ønsker å bruke denne bokhyllen til å hjelpe tjenestemenn med å lese for å forbedre sine faglige ferdigheter, og for at innbyggere som venter på å fullføre administrative prosedyrer skal få tilgang til ny kunnskap, få en dypere forståelse av teknologi, administrative prosedyrer og hvordan de kan anvende dem i livene sine», sa fru Mo.

Fru Cao Kim Mo uttalte at det er verdt å merke seg at bøkene ble valgt ut for å passe til et bredt spekter av målgrupper: fra bønder, småbrukere og eldre til studenter. Noen bøker ble kjøpt nye, mens andre ble gjenbrukt fra kommunenes juridiske biblioteker før sammenslåingen. Denne tilnærmingen sparer kostnader samtidig som den effektivt utnytter eksisterende kunnskapsressurser.

Bokhyller om digital transformasjon er plassert midt i venterommet til Thanh Hoa kommunes offentlige administrative servicesenter, med mange bøker om teknologi, jus, digitale ferdigheter og dagligliv, noe som tiltrekker folk til å lese mens de venter på å fullføre prosedyrer. Foto: Le Hoang Vu.

Hver dag tar Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter imot mellom 300 og 500 personer for transaksjoner. Herr Ngô Minh Long, sekretær for Thạnh Hòa kommunes partikomité i Cần Thơ by, mener at tidligere ble mesteparten av ventetiden bortkastet eller brukt på prat og bruk av telefoner til personlig underholdning. Thạnh Hòa kommune tenker imidlertid annerledes; med riktig organisering kan venteområdet forvandles til et hyggelig rom for læring og deling, noe som reduserer presset på innbyggerne når de kommer til Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter for å fullføre administrative prosedyrer.

Ifølge Long må det å bringe kunnskap til folket, i sammenheng med den pågående digitale transformasjonen, starte med de mest kjente tingene. Derfor legger kommunen spesiell vekt på bøker som veileder bønder om smart landbruksproduksjon, vellykkede forretningsmodeller, økologisk landbruk, nettsalg, bruk av telefoner for å få tilgang til offentlige tjenester på nett og oppslag av informasjon om administrative prosedyrer.

«Vi kan ikke snakke om altfor komplekse konsepter. Folk trenger bare å forstå og se de direkte fordelene, så vil de endre seg på egenhånd. Fra å lese bøker har mange begynt å stille spørsmål og utveksle ideer med tjenestemenn på sentralen om hvordan man bruker digitale applikasjoner, hvordan man registrerer seg for offentlige tjenester på nett, eller lærer om nye produksjons- og forretningsmodeller. Kunnskap som en gang virket ukjent blir gradvis mer tilgjengelig og kjent», understreket Long.

Lokale ledere og profesjonelt personale utvekslet ideer og introduserte bokhyllemodellen for digital transformasjon ved Thạnh Hòa kommunes offentlige administrative servicesenter, med mål om å bygge et vennlig og menneskevennlig administrativt rom. Foto: Lê Hoàng Vũ.

Thanh Hoa kommune stopper ikke bare med bokhyller, men planlegger også å utvide fasilitetene når det offentlige administrasjonssenteret oppgraderes i nær fremtid. Det forventes at venteområdet vil være utstyrt med en gratis vanndispenser, avslapningsstoler og et utstillingsområde for lokale OCOP-produkter, slik at folk kan besøke dem, prøve dem og gi direkte tilbakemeldinger.

I tillegg planlegger kommunen å implementere en gratis kopieringstjeneste midt i sentrum, noe som hjelper folk med å spare tid og kostnader når de fyller ut administrative dokumenter.

I forbindelse med digital transformasjon er det viktigste, ifølge Ngo Minh Long, å ikke legge press på eller «tvinge» folk til å endre seg umiddelbart. Det er nødvendig å skape et rom der de kan oppleve det på nært hold. Når de synes det passer, vil de velge det selv. I nær fremtid planlegger Thanh Hoa kommune å invitere telekommunikasjonsselskaper som VNPT og Viettel til å vise frem og gi veiledning om bruk av digitale applikasjoner og plattformer midt i blinken, slik at folk kan oppleve dem direkte.

Gjennom kunnskap fra bøker og digital transformasjon anvender folk den gradvis i landbruksproduksjon, noe som forbedrer økonomisk effektivitet og livskvalitet. Foto: Le Hoang Vu.

«I starten utstyrte kommunen bare en liten bokhylle i venterommet i Thạnh Hòa kommunes offentlige administrasjonssenter med bøker. I den kommende tiden utvikler kommunen imidlertid gradvis en mer folkevennlig tilnærming til digital transformasjon, noe som gjør det enklere for folk å få tilgang til ny teknologi og fremmer en human ånd. Uten fanfare eller prangende ord bidrar sidene med bøker hver dag stille til å endre folks vaner, og dermed øke bevisstheten og så frøene for en bærekraftig digital transformasjonsreise fra grasrota», sa Ngô Minh Long, sekretær for Thạnh Hòa kommunes partikomité, og uttrykte sine forventninger.

Kilde: https://nongngghiepmoitruong.vn/lan-toa-tri-thuc-so-tu-phong-cho-hanh-chinh-cong-xa-thanh-hoa-d795415.html