Å lytte til folket gjennom digitale applikasjoner.

Smarttelefonapplikasjoner, med sin enkle betjening og raske tilkobling, endrer gradvis måten myndighetene lytter til folket på, fra passiv til proaktiv, fra indirekte til direkte og rettidig.

Den nylige utrullingen av iGiaLai-applikasjonen av Gia Lai provinsielle digitale myndigheter for å motta rapporter på stedet er et prisverdig skritt.

Med bare noen få klikk kan innbyggere sende inn informasjon om presserende saker knyttet til byorden eller miljøet...

Disse klagene blir nå samlet inn, kategorisert og videresendt til relevante myndigheter for rask handling, i stedet for å være spredt og vanskelige å kontrollere som før.

Det er viktig å merke seg at dette ikke bare er et teknisk verktøy, men en måte for myndighetene å vise sin åpenhet, vilje til å lytte og respons på praktiske problemer.

Når innbyggerne ser at stemmene deres blir hørt og tatt opp, styrkes tilliten deres til myndighetene. Innbyggernes tilfredshet – et viktig mål på effektiviteten i forvaltningen – har derfor et solid grunnlag for en betydelig forbedring.

Tidligere, som svar på det økende problemet med høyteknologisk kriminalitet, spesielt stadig mer sofistikerte nettsvindelforsøk, lanserte Gia Lai provinsielle politi Zalo Mini-appen «Gia Lai Cybersecurity Alert». Dette er en toveis kommunikasjonskanal som hjelper folk med å motta varsler i tide og lar dem rapportere mistenkelig aktivitet.

Å bygge en applikasjon på en populær plattform som Zalo øker tilgjengeligheten og gjør den egnet for et bredt spekter av brukere, inkludert de som ikke er teknologikyndige.

De innsamlede dataene samles inn og behandles vitenskapelig , noe som bidrar til forbedret forebygging og reduksjon av tap forårsaket av svindel, samtidig som det fremmer en følelse av årvåkenhet i samfunnet.

Man kan si at applikasjoner som iGiaLai eller «Gia Lai Cybersecurity Alert» er viktige deler i å bygge en digital forvaltning. En ekte digital forvaltning handler ikke bare om å digitalisere administrative prosedyrer, men i kjernen handler det om evnen til å koble til, samhandle og tjene folket mer effektivt.

Målet om å transformere Gia Lai til en smart modellby innen 2026 handler derfor ikke bare om teknologisk infrastruktur, men også om styringstankegang.

Når tilbakemeldinger fra alle borgere anses som en verdifull datakilde, og når alle meninger har en plass å bli mottatt og besvart, vil gapet mellom myndighetene og folket gradvis bli mindre.

Enda viktigere er det at myndighetene, ved å lytte til og effektivt bruke informasjon fra folket, vil være i stand til både å håndtere nye problemer på en god måte og proaktivt justere politikken i tide.

Teknologi er til syvende og sist bare et verktøy. Det som virkelig betyr noe er hvordan myndighetene bruker dette verktøyet til å tjene folket. Når man lytter til folket regelmessig, transparent og ansvarlig gjennom digitale plattformer, er det en klar manifestasjon av en myndighet som er nær folket, nær folket, og også en virkelig digital myndighet i en tid med digital transformasjon.

Kilde: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html