Luong Son digitaliserer informasjon om 405 administrative prosedyrer på kommunenivå.

Luong Son kommune (Phu Tho-provinsen) har implementert QR-kodeintegrasjon for alle 405 administrative prosedyrer under sin jurisdiksjon, noe som hjelper folk med proaktivt å få tilgang til informasjon og gradvis forbedre sine digitale ferdigheter.

Luong Son kommune ( Phu Tho- provinsen) ble dannet etter omorganiseringen av den administrative enheten i 2025 i henhold til resolusjon 1676 fra den stående komiteen i nasjonalforsamlingen, og har et areal på over 131 kvadratkilometer og en befolkning på nesten 45 400 mennesker, hvorav den etniske gruppen Muong utgjør en betydelig andel.

Etter fusjonen økte mengden administrative dokumenter raskt, og kommunens offentlige administrative servicesenter mottok mer enn 150 dokumenter av forskjellige typer hver dag. Samtidig er mange fortsatt forvirret når de prøver å forstå prosedyrene, og mangler ofte nødvendige dokumenter eller må reise flere ganger fordi de ikke er kjent med prosessen.

Basert på denne realiteten valgte kommunen å legge all prosedyremessig informasjon ut på nettet via QR-koder, slik at folk kunne slå den opp raskere.

Herr Nguyen Anh Duc, leder av folkekomiteen i Luong Son kommune, sa at lokalbefolkningen har bestemt at administrativ reform må begynne med ting som er nær folks faktiske behov.

«405 QR-koden er en måte å gjøre hele prosedyren offentlig og transparent. Folk trenger bare å skanne koden for å vite hvilke dokumenter de trenger, hvor de skal søke og hvor lang tid det vil ta. Det gjør det også enklere for tjenestemenn å motta og behandle søknader», sa Duc.

Instruksjoner for bruk av QR-koder for å slå opp informasjon ved håndtering av administrative prosedyrer i resepsjonen og avdelingen for resultatlevering.

Ifølge observasjoner ved Luong Son kommunes offentlige administrative servicesenter er QR-koder plassert rett i dokumentmottaket og på informasjonstavlen. Etter bare noen få sekunder med å skanne koden med en smarttelefon kan folk se detaljer om prosessen, skjemaer, nødvendige dokumenter og gebyrer for hver prosedyre.

Det er verdt å merke seg at denne modellen ikke krever betydelige investeringer. I stedet for å legge ut dusinvis av papirmeldinger som før, har lokalsamfunnet gått over til å digitalisere informasjonen. Som et resultat er oppdatering av nye prosedyrer raskere og mer konsistent.

Dam Thi Huong, assisterende direktør for kommunens offentlige administrative servicesenter, sa at mange eldre i starten ikke var kjent med bruk av QR-koder. Derfor måtte de ansatte ved senteret gi trinnvise instruksjoner, til og med spille inn videoer av prosessen og sende dem til Zalo-grupper i boligområdet slik at folk enkelt kunne følge med. Når de syntes det passet, lærte folk hverandre hvordan de skulle bruke det.

Herr Nguyen Van Tu fra Dong Bai-distriktet fortalte at han tidligere ofte kastet bort mye tid hver gang han skulle gjøre papirarbeid fordi han ikke var kjent med prosedyrene. «Nå gir skanning av QR-koden meg all informasjonen. Jeg forbereder alle nødvendige dokumenter hjemme, så det går veldig raskt å sende dem inn på senteret, noe som reduserer ventetiden betydelig», sa han.

Ifølge lederne av Luong Son kommunes folkekomité tjener installasjonen av QR-koder ikke bare til administrativ reform, men hjelper også folk med å proaktivt få tilgang til informasjon, gradvis forbedre sine digitale ferdigheter og redusere informasjonsgapet mellom boområder. Gjennom disse små endringene på grasrotnivå kommer målet om å redusere informasjonsfattigdom gradvis nærmere folket.

Kilde: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html