Bestillingssvindel i høysesongen for sommerreiser.

Praksisen med å utgi seg for å være feriesteder og hoteller på Facebook for å svindle folk som ikke har tilgang til depositum, har dukket opp igjen i sommersesongen.

Den ekte Facebook-siden til Meliá Ho Tram Beach Resort og den falske Facebook-siden (X). Bare ansatte ved Meliá Ho Tram Beach Resort kan skille mellom de falske sidene fordi telefonnummeret som vises er feil.

Falske Facebook-blekkspruttentakler

I et brev sendt til avisen Ba Ria-Vung Tau uttalte en representant fra Meliá Ho Tram Beach Resort at fenomenet med falske Facebook-sider på feriesteder har dukket opp siden 2024 og ikke viser tegn til å stoppe. Disse falske Facebook-sidene har også et blått verifiseringsmerke (som indikerer en offisiell side) og høy trafikk. Selv feriestedets nettverksadministratorer synes det er vanskelig å oppdage dem fordi uansett hva den virkelige Facebook-siden legger ut, kopierer den falske siden det umiddelbart. I tillegg kjører de falske Facebook-sidene til og med annonser og har attraktive grensesnitt for å tiltrekke seg seere.

«Vi har kontinuerlig sendt inn bevis på falske sider til Facebooks ledelse. Per begynnelsen av mai hadde vi blokkert 45 falske Facebook-sider. Imidlertid er det fortsatt 25 falske sider aktive. Turismen er inne i sin travleste sesong av året, og i tillegg til å beskytte oss selv med advarsler på feriestedets markedsføringsverktøy, har vi også sendt brev til relevante myndigheter i håp om støtte og løsninger», delte Mai Le Thi Thao Nguyen, markedsdirektør ved Meliá Ho Tram Beach Resort.

Mange store, etablerte feriesteder og hoteller har blitt mål for falske Facebook-sider som brukes til å svindle kunder til å bestille rom. Taktikken er lik, de kopierer de offisielle sidene nøyaktig, inkludert advarsler om nettsvindel. Brukere klikker ganske enkelt på den falske siden, og de blir umiddelbart bombardert med meldinger som tilbyr tjenester og attraktive kampanjer. Kunder tror på dem og overfører innskudd, og faller rett i fellen.

Ifølge en representant fra Le Palmier Ho Tram viser ufullstendig statistikk at over 500 millioner VND har gått tapt til falske bestillinger gjort via falske Facebook-kontoer de siste to årene.

Øk mediedekningen og advarslene.

I slutten av mai 2025 ledet departementet for kultur, sport og turisme et møte med feriesteder som hadde rapportert at de opplevde de ovennevnte problemene. Representanter fra avdelingen for cybersikkerhet og høyteknologisk kriminalitetsforebygging (provinspolitiet), departementet for vitenskap og teknologi og den provinsielle turistforeningen deltok på møtet.

Under møtet uttalte representanter fra feriestedene at Facebook-etterligning er utbredt igjen i sommersesongen. Feriestedene har tatt ulike tiltak for å øke årvåkenheten for gjestene, som å feste advarselsinnlegg og instruere gjestene om hvordan de kan identifisere falske sider tydelig på feriestedets digitale plattformer (Zalo, Facebook, TikTok, nettside).

«Selv om netthandel promoteres på grunn av hastigheten og bekvemmeligheten, har vi besluttet å ikke godta bestillinger via Facebook i denne perioden. I stedet ber vi gjestene om å besøke feriestedets nettsted og kontakte hjelpelinjen for å spørre om tjenester, for å minimere risikoen for å bli offer for svindel», sa Dong Thi Thu Hong, leder for forretnings- og markedsføring ved Emerald Ho Tram Resort.

Ifølge Do Phuoc Trung, assisterende direktør i departementet for kultur, sport og turisme, har situasjonen med å utgi seg for å være fansider og nettsteder til anerkjente turistinnkvarteringssteder blitt stadig mer kompleks, og det forårsaker ikke bare direkte skade for forbrukerne, men påvirker også omdømmet til servicesteder og områdets image. Derfor er det presserende nødvendig med synkron og avgjørende koordinering mellom statlige forvaltningsorganer, provinspolitiet, turistforeningen, media og turistnæringen for å beskytte legitime rettigheter, forebygge og minimere risikoer for forbrukere, og forbedre imaget til profesjonell og vennlig turisme.

Fokuset er spesifikt på å advare og øke bevisstheten blant turister. Departementet for kultur, sport og turisme vil sende informasjon om tilfeller av identitetstyveri og svindel rettet mot turister ved bestilling av rom via sosiale medier, sammen med advarsler og veiledning om å identifisere nettsvindel, til mediebyråer i og utenfor provinsen, med en forespørsel om deres støtte til å spre informasjonen slik at turister har større sjanse til å få tilgang til fullstendig og offisiell informasjon. Departementet vil også sette sammen en liste over stjernevurderte turistinnkvarteringssteder, med vekt på å bygge et omdømme, og inkludere lenker, telefonnumre, e-postadresser osv., som skal publiseres på departementets nettsted og den provinsielle turistforeningens nettsted for å øke søket og tilgangen til anerkjente tjenesteleverandører for turister.

Reiselivsbedrifter må fortsette å proaktivt beskytte seg selv og kundenes legitime rettigheter; kontinuerlig legge ut advarsler om falske Facebook-sider på sine digitale informasjonssider; styrke nettverksadministrasjonen, raskt oppdage falske sider og kontinuerlig rapportere falske sider til administrerende selskap med begjæring om at siden blokkeres; og hjelpe kunder med å rapportere til nærmeste politistasjon når de oppdager tegn på svindel eller underslag av depositum.

«Departementet diskuterer også med den provinsielle turistforeningen om å utstede advarsler via SMS-meldinger på mobilnettverk, og samtidig foreslår de metodene og taktikkene som brukes i disse svindelforsøkene for departementet for kultur, sport og turisme og den nasjonale turistadministrasjonen, slik at det kan utstedes en landsdekkende advarsel», la Do Phuoc Trung til.

Tekst og bilder: DANG KHOA

Kilde: https://baobariavungtau.com.vn/phap-luat/202506/ma-tran-lua-dat-phong-vao-cao-diem-du-lich-he-1044422/