Manulife åpner opplæringsprogram for helsekunnskap i lokalsamfunnet for konsulenter

Konsulentteamet er sertifisert etter fullført opplæringskurset. (Foto: HIEN HA)

En representant for Manulife Vietnam sa at dette er det første kurset i en serie opplæringsprogrammer, implementert i praksis under en samarbeidsavtale mellom Manulife, Hanoi Medical University og Vietnam Young Physicians Association i juli 2025. Opplæringskursene vil bli holdt i Hanoi og Ho Chi Minh-byen i 2025 med deltakelse fra mer enn 2200 Manulife-konsulenter. Etter å ha fullført kurset og bestått kompetansetest, vil studentene få tildelt et sertifikat fra Hanoi Medical University.

På den første opplæringsøkten underviste førsteamanuensis dr. Le Thi Thanh Xuan, assisterende direktør ved Institutt for forebyggende medisin og folkehelse - Hanoi Medical University, direkte i klassen, sammen med et team på 15 erfarne forelesere.

Manulife-konsulenter deltar på et opplæringskurs ved Hanoi Medical University. (Foto: HIEN HA)

Læreplanen er praktisk, med fokus på kunnskap om vanlige sykdommer som: fordøyelsessykdommer, hjerte- og karsykdommer, infeksjonssykdommer, kreft, hjerneslag, diabetes, psykisk og fysisk helsehjelp... I tillegg er Manulifes konsulentteam også utstyrt med praktiske ferdigheter og praktisk situasjonshåndtering, inkludert: foranalyse og tolkning av pasientjournaler, lesing og forståelse av testresultater og viktig medisinsk kunnskap...

Fru Nguyen Thi Tuyet Nhung, konsulent hos Manulife Vietnam, delte: «Programmet gir praktisk medisinsk kunnskap, fra hvordan man gjenkjenner tegn på vanlige sykdommer i lokalsamfunnet til ferdigheter i å analysere testindikatorer. Jeg setter spesielt pris på instruksjonene som kombinerer medisinsk kunnskap med forsikringsytelser, noe som bidrar til å støtte kundene effektivt og transparent. Foreleserne kommuniserer også på en lettforståelig måte og svarer grundig på hvert spørsmål. Kurset hjelper meg å føle meg tryggere når jeg gir kunder råd.»

Gjennom programmet håper Manulife Vietnam å gi konsulentteamet sitt et praktisk medisinsk grunnlag for å effektivt kunne knytte kontakt med og veilede kunder. For eksisterende kunder hjelper økt medisinsk kunnskap konsulenter med å bedre svare på og støtte spørsmål knyttet til utbetalinger av medisinske ytelser, samt dele informasjon om ernæring, sykdomsforebygging, å bygge en positiv livsstil osv., slik at kundene kan mestre reisen mot et sunt liv hver dag. For potensielle kunder kan konsulenter, med den ekstra medisinske kunnskapen som er samlet, utforme den mest passende forsikringsløsningen for kundens nåværende helsesituasjon, og dermed bidra til å optimalisere kostnadene for å oppnå økonomiske mål.

Dette er en del av Manulifes langsiktige visjon om å bygge et profesjonelt forsikringsøkosystem med høy kvalitet og utvikle en «ny generasjon» av konsulenter som forstår både finans og helse, og dermed styrke tilliten og bringe bærekraftig verdi til kundene.

INFORMASJON

Kilde: https://nhandan.vn/manulife-khai-giang-chuong-trinh-dao-tao-kien-thuc-y-te-cong-dong-cho-tu-van-vien-post903993.html