MB: Konkurranse for å fremme innovasjon og kreativitet

I perioden 2020–2025 lanserte statsministeren og sentralbanksjefen i Vietnam mange viktige programmer og etterligningsbevegelser for å fremme hele banksektoren for å akselerere digital transformasjon, særlig «Digital Literacy Movement» og Digital Transformation Strategy for Banking Sector. Basert på dette kravet bør hvert kredittinstitusjon ikke bare betrakte digital transformasjon som en profesjonell oppgave, men også som en ekte patriotisk etterligningsbevegelse knyttet til å forbedre driftseffektiviteten, forbedre tjenestekvaliteten og bidra til de nasjonale målene for utvikling av digital økonomi.

Representanter fra MB presenterte digitale bankprodukter på arrangementet Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

Den utbredte emuleringsbevegelsen – grunnlaget for innovasjon ved MB.

I denne sammenhengen er MB en av pionerbankene når det gjelder å gjøre digital transformasjon til en utbredt emuleringsbevegelse i hele systemet. Det som gjør MB spesielt er at de ser på emulering ikke bare som en drivkraft, men også som en metode for å realisere digitale transformasjonsmål i hver stilling og i hver avdeling. Innovasjonsånden og kreativiteten hos MB næres av praktiske krav: forbedring av driftseffektiviteten, forbedring av kundeopplevelsen og bygging av en kultur for "kontinuerlig innovasjon".

Gjennom årene har MB kontinuerlig organisert konkurranseprogrammer, innovasjonskonkurranser, hackathons og konkurranser om digitale produktidéer i hele systemet sitt. Plattformer som «Kreative ideer – kobler sammen kunder», «Fleksibel idé», «Smart idé», «Connecting idé», «Kreativ reise – ambisjon for vekst» og konkurransen «Kundefokus – forbedrer opplevelsen» har blitt arenaer for å oppmuntre ansatte til å foreslå praktiske innovasjoner. Hver konkurranse skaper ikke bare nye produkter, men vekker også en levende konkurranseånd, som motiverer teamet til proaktiv læring og kontinuerlig innovering. Et viktig høydepunkt er BeeVoice-plattformen – der MB-ansatte sender inn ideer direkte daglig. MBs ledelse overvåker, evaluerer, gir tilbakemeldinger og oversetter gjennomførbare ideer til forsknings- og utviklingsprosessen. Å koble innovasjoner til kriteriene for konkurranse og belønning har skapt en sterk ringvirkning, noe som gjør innovasjon til en daglig rutine i hele systemet.

Fra denne emuleringsbevegelsen har MB utviklet mange ideer, prosesser og produkter med høy praktisk anvendelse. Dette er det kulturelle fundamentet som hjelper MB ikke bare med å holde tritt med digitaliseringstrenden, men også å være pionerer innen nye modeller, forbedre kundeopplevelsen og forbedre driftskvaliteten.

Kreativ konkurranse – drivkraften bak ambisjonene til digitale bedrifter.

Drevet av en innovasjonsånd har MB bygget tre digitale plattformer for å betjene kunder, spesielt pionerer innen BAAS-modellen (Banking-as-a-Service), som tilbyr MBs produkter og tjenester på partnerplattformer. I 2024 utviklet MB 783 partnere med 1210 API-er; det er forventet at antallet vil nå 1600 API-er i 2025 – noe som demonstrerer en strategi for å utvide digitale banktjenester på en åpen, fleksibel og dypt integrert måte i det digitale økonomiens teknologiske økosystem. De to plattformene, MBBank App (for individuelle kunder) og Biz MBBank (for bedriftskunder), har mottatt betydelige investeringer og regelmessige oppdateringer for å optimalisere brukeropplevelsen. MB er en av de første bankene i Vietnam som implementerer 100 % eKYC, åpner attraktive nettkontoer og tilbyr en nettbasert E2E-låneprosess fra registrering til utbetaling og søknadsgodkjenning direkte i søknaden.

Det kan bekreftes at MBs digitale transformasjonsreise er et godt eksempel på den harmoniske kombinasjonen av strategi, teknologi, mennesker og en kreativ konkurranseånd, noe som skaper enestående suksesser i sin digitale transformasjonsstrategi. Kundeveksten er eksepsjonell. I 2020 nådde det samlede antallet kunder over 2,7 millioner; i 2022 nådde det nesten 20 millioner; i 2024 nådde det nesten 30 millioner; og i 2025 nådde det nesten 35 millioner. MBs innsats har også blitt anerkjent med Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards for «Beste digitale filialprosjekt» og «Beste mobilbankapplikasjon», og Sao Khue-prisen... I tillegg til teknologi legger MB spesiell vekt på digital kultur og utvikling av digitale menneskelige ressurser, og anser dette som en avgjørende faktor i digital transformasjon. Hver ansatt oppfordres til å lære, oppdatere kunnskapen sin og bidra med initiativer, og skape et proaktivt, fleksibelt og innovativt arbeidsstyrkeøkosystem.

I en tale under 30-årsjubileumsfeiringen uttalte Pham Nhu Anh, administrerende direktør i MB, at banken vil akselerere sin digitale transformasjon, med mål om ikke bare å være en digital bank, men også å bli en digital bedrift. MBs ambisjon er at 50–70 % av konsernets inntekter skal komme fra digitale kanaler i fremtiden. For å oppnå dette målet utvikler MB seg basert på to hovedpilarer: MBBank-appen og MBBank Biz. Dette er grunnlaget for at MB skal fortsette å utvide tjenester, tilpasse opplevelser og tilby produkter skreddersydd for spesifikke kundegrupper.

Ifølge MB-representanter er det tre sentrale lærdommer i den digitale transformasjonsreisen: å identifisere digital transformasjon som et sentralt konkurransefortrinn og en omfattende innovasjon fra tankesett til driftsmodell; å forene mål og handlinger, sette kundene i sentrum; og å opprettholde en ånd av innovasjon og konkurranse for å skape et miljø som fremmer nye ideer og modeller i hele systemet.

Ånden om at «hver idé er et frø», og hver emuleringsbevegelse som katalysator for å spre ambisjonene om innovasjon, har hjulpet MB med å oppnå sterke gjennombrudd. Disse emuleringsaktivitetene har blitt en samlende kraft for teamet, og oppmuntrer dem til å forplikte seg, lære og bidra til MBs utvikling i den digitale tidsalderen.

I banknæringens digitale transformasjonslandskap hevder MB sin pionerrolle takket være den harmoniske kombinasjonen av strategi, teknologi, mennesker og en patriotisk etterfølgerånd. Hvert initiativ og digitale produkt demonstrerer ikke bare innsats for forbedring, men bidrar også til å spre innovasjonsånden i hele bransjen.

Med en levende konkurranseånd, en besluttsomhet om å innovere og et ønske om å bidra, er MB fast bestemt på å alltid være i forkant av digital transformasjon, og kontinuerlig fremme bevegelsen av kreativ innovasjon for å utvikle fremragende digitale produkter, tjenester og løsninger, og bidra til en vellykket oppnåelse av målet om å bygge en stadig sterkere og moderne banknæring.

Kilde: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html