Banken planlegger å øke investeringene for å akselerere digital transformasjon.

Báo Quốc Tế•25/06/2023

Ifølge statistikk fra Vietnams statsbank hadde banksektoren investert mer enn 15 000 milliarder VND i digitale transformasjonsaktiviteter innen utgangen av 2022.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Digital transformasjon i bankvirksomhet, eller digital transformasjon, er integreringen av digitalisering og digital teknologi i alle områder av bankvirksomhet.

Ifølge Vietnam Report Joint Stock Company gjennomførte byrået i juni 2023 en undersøkelse av de fleste medlemsenhetene i det kommersielle banksystemet over hele landet, og fant at: 100 % av bankene bekreftet at de vil fortsette å akselerere den digitale transformasjonsprosessen og styrke cybersikkerheten i den kommende tiden. Dette er den viktigste prioriteten blant de fem viktigste strategiene som hele banknæringen må implementere i år.

Alle deltakende banker indikerte at de planlegger å øke budsjettene sine for cybersikkerhetsprogrammer i 2023, nærmere bestemt: 42,9 % av bankene planlegger en økning på 6–10 %; 28,6 % velger en økning på 15 % eller mer; og de resterende bankene planlegger en økning på mindre enn 5 %. Ressursene forventes å fokusere mest på å legge til cybersikkerhetsteknologiløsninger , samt på risikostyring og samsvar, med forventning om at denne innsatsen samlet vil bidra til å skape et mer fleksibelt, praktisk, trygt og sikkert bankmiljø.

Basert på resultatene fra undersøkelsen er de seks beste teknologiene med høy anvendelighet og korrelasjon til bankdrift identifisert. På en skala fra 5 ble skytjenester vurdert som teknologien med høyest korrelasjon til bankytelse, med en score på 4,4 poeng.

Denne teknologien har også det høyeste bruksområdet sammen med flerkanalsintegrasjon. Kostnadseffektivitet er en betydelig fordel som skybasert databehandlingsteknologi gir, og gir banker muligheten til å skalere IT-infrastrukturen sin basert på etterspørsel, noe som reduserer kapitalinvesteringer og vedlikeholdskostnader som legges i maskinvare og datasentre.

Bankene uttalte også at digitaliseringskapasiteten deres har potensial til å fortsette å forbedres i den kommende perioden gjennom evnen til å utnytte de mest avanserte teknologiske applikasjonene som AI, maskinlæring, blokkjede osv., noe som bidrar til å forbedre kundeopplevelsen og promotere nye finansielle produkter, sa Vinh.

Den kontinuerlige akselerasjonen av digital transformasjon i banknæringen er en irreversibel trend ettersom brukerne i økende grad fokuserer på digitale løsninger. En undersøkelse av bankkunder utført av Vietnam Report i juni 2023 indikerte at tilgjengeligheten av attraktive og praktiske digitale løsninger og applikasjoner er den viktigste faktoren for kunder når de velger banktjenester, og står for 84,5 %.

Samtidig oppgir 85,8 % av kundene at de bruker mobilbankapper daglig, en økning på 58,1 % sammenlignet med 2022. Dette gjenspeiler den økende aksepten og bruken av digitale kanaler for finansielle aktiviteter, og viser at disse appene oppfyller kundenes forventninger til en sømløs og effektiv bankopplevelse. Kundene omfavner overgangen til digital bankvirksomhet og bruker mobile enheter komfortabelt til å administrere økonomien sin.

Ifølge statistikk fra Vietnams statsbank hadde banksektoren investert mer enn 15 000 milliarder VND i digitale transformasjonsaktiviteter innen utgangen av 2022. I løpet av de siste fire årene har veksten i digitale betalinger i Vietnam holdt seg på 40 %, noe som gjør det til et av de raskest voksende landene innen anvendelse av digital bankvirksomhet.

I lys av den eksplosive veksten og den raske akselerasjonen av digital transformasjon de siste årene, er økte investeringer i digital teknologi enstemmig enige blant alle banker som den sterkeste drivkraften for bransjens vekst i den kommende perioden. Bankene som deltok i Vietnam Report-undersøkelsen indikerte alle at digital transformasjon har hatt en klar innvirkning på deres fortjeneste eller driftseffektivitet sammenlignet med året før. Av disse oppga 71,4 % av bankene at digitalisering har hatt en sterk innvirkning på deres forretningsresultater og ytelse, mens de resterende 28,6 % registrerte betydelig innvirkning fra digital transformasjon i det siste året.

[annonse_2]
Kilde