Banker planlegger å øke investeringene for å fremme digital transformasjon

Ifølge statistikk fra Statsbanken hadde banknæringen investert mer enn 15 000 milliarder VND i digitale transformasjonsaktiviteter innen utgangen av 2022.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Digital banktransformasjon eller digital transformasjon er integreringen av digitalisering og digital teknologi i alle områder av bankvirksomhet.

Ifølge Vietnam Report Joint Stock Company gjennomførte dette byrået i juni 2023 en undersøkelse av de fleste medlemsenhetene i det kommersielle banksystemet over hele landet, og bemerket at: 100 % av bankene bekreftet at de vil fortsette å fremme prosessen med digital banktransformasjon og forbedre nettverkssikkerheten i den kommende tiden. Dette er den viktigste prioriteten blant de fem viktigste strategiene som hele banknæringen må implementere i år.

Alle bankene som deltok i undersøkelsen sa at de planlegger å øke budsjettet for cybersikkerhets- og sikkerhetsprogrammer i 2023. Mer spesifikt: 42,9 % av bankene planlegger å øke med 6–10 %; 28,6 % av bankene velger å øke med 15 % eller mer, og de resterende bankene øker med mindre enn 5 %. Ressursene forventes å fokusere mest på å legge til cybersikkerhetsteknologiløsninger , samt å fokusere på risikostyring og samsvar, med forventning om at denne innsatsen sammen bidrar til å skape et fleksibelt, praktisk og tryggere bankmiljø.

Basert på resultatene fra undersøkelsen er de seks beste teknologiene med høy anvendelse og korrelasjon med bankvirksomhet identifisert. På en skala fra 5 er skytjenester teknologien som er vurdert til å ha høyest korrelasjon med bankytelse med 4,4 poeng.

Det er også teknologien med det høyeste anvendelsesnivået sammen med flerkanalsintegrasjon. Kostnadseffektivitet er en betydelig fordel som skybasert databehandlingsteknologi gir, ettersom den gir banker muligheten til å utvide IT-infrastrukturen sin basert på etterspørsel, noe som reduserer kapitalinvesteringer og vedlikeholdskostnader på maskinvare og datasentre.

Bankene sa også at digitaliseringskapasiteten deres har et stort potensial til å fortsette å forbedres i tiden som kommer gjennom evnen til å utnytte de mest avanserte teknologiapplikasjonene som AI, maskinlæring, blokkjede osv., noe som bidrar til å forbedre kundeopplevelsen og promotere nye finansielle produkter, sa Vinh.

Den kontinuerlige promoteringen av digital transformasjon i banknæringen er en irreversibel trend ettersom brukerne i økende grad legger vekt på digitale løsninger. En undersøkelse blant bankkunder utført av Vietnam Report i juni 2023 viste også at banker som har attraktive og praktiske digitale løsninger og applikasjoner er den viktigste bekymringen for kunder når de velger banktjenester, med en andel på 84,5 %.

I mellomtiden innrømmer 85,8 % av kundene at de bruker mobilbankapper daglig, opp fra 58,1 % i 2022. Dette gjenspeiler den økende aksepten og bruken av digitale kanaler for finansielle aktiviteter og viser at disse appene oppfyller kundenes forventninger til en sømløs og effektiv bankopplevelse. Kundene omfavner overgangen til digital bankvirksomhet og er komfortable med å bruke mobile enheter til å administrere økonomien sin.

Ifølge statistikk fra Statsbanken hadde banknæringen investert mer enn 15 000 milliarder VND i digitale transformasjonsaktiviteter innen utgangen av 2022. I løpet av de siste fire årene har veksten av digitale betalinger i Vietnam holdt seg på 40 %, noe som gjør det til et av landene med den raskeste veksten innen digitale bankapplikasjoner.

Etter å ha vært vitne til eksplosjonen og den raske akselerasjonen av digitale transformasjonsaktiviteter de siste årene, er økende investeringer i digital teknologi enig blant alle banker som den sterkeste drivkraften for bransjens vekst i tiden som kommer. Bankene som deltok i Vietnam Reports undersøkelse sa alle at digital transformasjon har en klar innvirkning på deres fortjeneste eller driftseffektivitet sammenlignet med året før. Av disse sa opptil 71,4 % av bankene at digitalisering har en sterk innvirkning på forretningsresultater så vel som bankens effektivitet, mens de resterende 28,6 % registrerte sterke effekter fra digital transformasjon i det siste året.

[annonse_2]
Kilde