Når man observerer betalingstrender og banktransaksjoner under årets kinesiske nyttår (slangens år), har de lange køene forsvunnet, og problemet med overbelastning har blitt løst av bankene gjennom bruk av avanserte teknologiske løsninger i driften.

Figur 1 OnebBank.jpg
Kunder som utfører transaksjoner på OneBanks automatiserte transaksjonspunkt. Foto: Nam A Bank

Herr Tien Minh (en forretningsmann på Binh Dien engrosmarked i Ho Chi Minh-byen) sa at han sjelden har besøkt bankfilialer i over et år. I stedet har han gradvis blitt vant til å bruke automatiserte transaksjonspunkter eller digitale bankapplikasjoner. «I løpet av Tet-ferien er det rikelig med varer, og mengden kontanter og overføringer øker betydelig. Tidligere år måtte jeg oppbevare pengene mine nøye og vente til neste virkedag med å sette dem inn i banken. Men i de senere årene, etter å ha stengt kontoene mine i løpet av Tet, setter jeg vanligvis inn pengene på automatiserte transaksjonspunkter, som er i drift kontinuerlig utenom åpningstidene», la han til.

I mellomtiden sa Kim Chi (eier av nettbasert bedrift – Binh Duong ): «De fleste banktjenester i dag, fra å betale for varer og regninger til å overføre penger og til og med sette inn sparepenger, kan jeg gjøre hjemmefra, uten å måtte gå i banken slik som før. Jeg trenger heller ikke mye kontanter daglig; i stedet bruker jeg vanligvis bankapper, noe som sparer meg tid og forbedrer arbeidseffektiviteten min.»

Kunder som Minh og Chi har gradvis gått over til kontantbetalinger, og digitalisert transaksjoner som tidligere krevde bankbesøk – et skritt som bankene har implementert aggressivt i det siste. Dette gir kundene flere valgmuligheter og eliminerer begrensninger i deres personlige økonomiske transaksjoner.

Nam A Banks automatiserte transaksjonspunkt OneBank 365+ er et godt eksempel på suksessen til automatiserte transaksjonspunktmodeller som banker investerer i og promoterer. Med mange fremragende funksjoner har OneBank bevist sin overlegenhet og gir kundene sømløse, trygge og sikre opplevelser.

Hos OneBank kan kunder sette inn eller ta ut penger fra kontoer i alle vietnamesiske banker ved hjelp av QR-koder. Unikt nok kan kunder her sette inn penger på Nam A Bank-betalingskontoer som eies av forskjellige kontoinnehavere, spesielt for bedriftskunder. Samtidig kan kundene oppleve ulike transaksjoner som å åpne kontoer, utstede minibankkort umiddelbart, gjøre spareinnskudd på nett og søke om hurtiglån uten tids- eller stedsbegrensninger.

På OneBanks automatiserte transaksjonspunkter kan kunder oppleve å handle te og kaffe fra Doi Dep-merket som Tet-gaver, og kjøpe eksklusive smykker fra IJC.

For å møte kundenes stadig økende og varierte behov, spesielt i ferier og Tet (kinesisk nyttår), har OneBank utvidet nettverket sitt til nesten 120 lokasjoner i viktige provinser og byer over hele landet. OneBank har bidratt betydelig til å forbedre kundenes kvalitet og opplevelse, endre vaner og bryte ned tidsbegrensninger i bank- og finanstransaksjoner.

Figur 2 OPS.jpg
Kundene opplever den digitale banktjenesten Open Banking. Foto: Nam A Bank

Med Nam A Banks digitale bankapplikasjon Open Banking kan kundene dessuten ikke bare utføre nettbanktransaksjoner raskt, trygt og sikkert, som for eksempel: raske pengeoverføringer døgnet rundt ved hjelp av QR-koder i henhold til NAPAS-standarder, betaling av regninger, åpning av kontoer med attraktive tall og enkel åpning av nettkontoer med eKYC elektronisk identifikasjon, men også motta rettidige oppdateringer om finansiell informasjon og aksjemarkedsindekser direkte i applikasjonen, slik at kundene holder seg informert om markedsforholdene når som helst og hvor som helst.

Det er verdt å merke seg at Open Banking har vært en pioner innen grenseoverskridende betalinger via QR-kode i Thailand, og senest i Laos og Kambodsja. Denne funksjonen dekker behovet for raske, sikre og praktiske betalinger for vietnamesiske turister og bedrifter i disse landene, og bidrar til forbedring av bilaterale betalingsopplevelser.

En representant fra Nam A Bank uttalte: «Som en banebrytende bank innen digital innovasjon er Nam A Bank høyt ansett for å implementere en rekke nye teknologier i sin ledelse og forretningsdrift. I løpet av kinesisk nyttår 2025 vil Nam A Banks digitale økosystem bidra betydelig til å redusere belastningen på tradisjonelle bankfilialer og forbedre opplevelsen av moderne banktjenester.»

Huynh Nhu