Nettleverandøren vil komme hjem til deg for å bekrefte abonnementsinformasjonen din.

Eldre og de som har problemer med å fullføre prosedyrene vil få hjelp fra noen nettverksleverandører som vil komme hjem til dem for å bekrefte informasjonen sin for å unngå at SIM-kortene deres blir blokkert.

I en kunngjøring 23. mai opplyste Viettel at de har begynt å implementere et program for å hjelpe eldre og andre kundegrupper som har problemer med å fullføre abonnementsverifiseringsprosessen hjemme. Dette er en forberedelse til de kommende fristene i rundskriv 08, som inkluderer kravet om at nettverksoperatører skal blokkere ubekreftede abonnenter når fristen kommer.

Mer spesifikt vil de som trenger hjelp ringe hjelpelinjen 1800 8098 for å snakke med en operatør og oppgi grunnleggende informasjon som fullt navn, telefonnummer og adresse. Etter å ha mottatt informasjonen, vil lokalt personale proaktivt kontakte dem og hjelpe til med å fullføre prosedyrene.

«Uten rettidig støtte risikerer en del av kundene kommunikasjonsforstyrrelser, noe som direkte påvirker deres daglige liv og evne til å få kontakt med sine kjære, spesielt i nødsituasjoner», sa en representant fra nettverksleverandøren.

VinaPhone uttalte også at for eldre brukere, de som ikke bruker smarttelefoner, personer i avsidesliggende områder, grenseregioner, øyer eller grupper som trenger spesiell assistanse, vil nettverket «koordinere med lokale politistyrker for å organisere direkte verifisering på bostedet deres».

For øyeblikket finnes det ingen statistikk over antall mobilabonnenter i Vietnam som ennå ikke har bekreftet informasjonen sin. Ifølge Viettel utgjør den eldre gruppen mer enn 30 %. De møter også de største vanskelighetene i prosessen på grunn av helsebegrensninger, mobilitetsproblemer, manglende kjennskap til bruk av smarttelefoner eller mangel på teknologiske ferdigheter. I tillegg bruker mange fortsatt enkle mobiltelefoner, sjekker sjelden meldinger eller er ikke fullt klar over endringene i forskriftene for abonnentadministrasjon.

I tillegg til å tilby støtte hjemme, implementerte nettverksleverandøren også diverse insentivtiltak, som å gi penger til mobilkontoer for de som fullfører verifiseringsprosessen, og gi poeng i appen for henvisninger, for å oppmuntre familiemedlemmer til å hjelpe hverandre med å fylle ut abonnentinformasjon.

En borger får informasjonen sin bekreftet av en ansatt hos en nettverksleverandør ved hjelp av ansiktsbiometri. Foto: Giang Huy

Rundskriv 08, utstedt av Vitenskaps- og teknologidepartementet 31. mars, har som mål å stramme inn håndteringen av SIM-kort som ikke er registrert i brukerens navn. Rundskrivet introduserer to nye punkter: å tillate brukere proaktivt å bekrefte sitt nåværende telefonnummer via VNeID-applikasjonen (fra 15. april); og å kreve ansiktsgjenkjenningsverifisering ved overføring av et SIM-kort til en ny enhet (fra 15. juni).

I henhold til forskriftene må mobilnettoperatører sørge for at mobilabonnenter oppgir alle fire obligatoriske informasjonsfelt: personlig identifikasjonsnummer, fullt navn, fødselsdato og ansiktsbiometri. Disse dataene må samsvare med den nasjonale befolkningsdatabasen til Departementet for offentlig sikkerhet . Fire bekreftelsesmetoder aksepteres: online via VNeID; gjennom nettverksoperatørens applikasjon; personlig på nettverksoperatørens tjenestested; og på et sted autorisert av nettverksoperatøren.

Når det gjelder prosessen, vil VNeID-applikasjonen sende varsler til brukerne i grupper, og be om bekreftelse på om de bruker telefonnumrene som er registrert under navnene deres på alle nettverk. Hvis brukeren bekrefter at de ikke bruker numrene, vil telefonnummeret bli blokkert for utgående anrop, og den nåværende brukeren vil bli bedt om å oppdatere informasjonen sin nøyaktig. Med denne metoden trenger ikke abonnenter som er registrert i eget navn og allerede har blitt bekreftet i tidligere standardiseringsrunder å gjøre noe ytterligere. Abonnenter som ikke er registrert i eget navn, vil få numrene sine blokkert.

I tillegg anbefales personer som fortsatt bruker sin registrerte informasjon som et 9-sifret ID-kort, andre dokumenter enn Citizen Identification Card (CCCD), eller som har registrert SIM-kort på vegne av slektninger, å bekrefte informasjonen sin på nytt. For å sjekke om abonnentnummeret deres er underlagt standardisering, kan man sende en gratis tekstmelding med syntaksen TTTB etterfulgt av CCCD- eller ID-kortnummeret sitt til nummeret 1414.

Kilde: https://baohatinh.vn/nha-mang-den-nha-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-post311355.html