Globale entreprenører

Flere og flere vietnamesiske bedrifter opererer på tvers av landegrensene. Samtidig tar flere og flere «utenlandske generaler», hovedsakelig unge mennesker, på seg rollen som forretningsmenn i utlandet.

Hyller på et Thien Long-utsalgssted i Thailand - Foto: MT

Oppstartspennen KiotViet eller Thien Long er ganske kjent for mange vietnamesere. Men den blir gradvis kjent i mange andre land takket være «globale gründere».

Reisen for å åpne veien

Lai Quoc Minh ble født i 1990 og ble uteksaminert fra Institutt for utenriksøkonomi ved Universitetet for utenrikshandel i Ho Chi Minh-byen, mens Vo Tran Tung er ett år yngre og studerte økonomi og finans ved Universitetet for økonomi i Ho Chi Minh-byen.

Begge jobbet i FMCG-selskaper før de begynte i Thien Long i 2015. Da de startet, var de begge markedsutviklingsmedarbeidere. Nå er begge ansvarlige for internasjonale markedsutviklingsavdelinger.

Vo Tran Tung startet med å utvikle det filippinske markedet, og innså raskt at dette var et vanskelig marked å erobre på grunn av forskjeller i kultur, forbrukervaner og distribusjonssystemer. Her er kontorartikler hovedsakelig merker fra USA og Kina.

«Jeg slet mye på grunn av negative kommentarer om produktdesign, avslag fra kunder og hjemlengsel», minnes Tung perioden da han trodde han ikke klarte å holde ut.

Etter å ha nøye undersøkt at filippinske forbrukere foretrekker rimelige penner med hette i stedet for klikkpenner som i Vietnam, lanserte Thien Long produktet FO-GELB08, som raskt ble en bestselger.

«Vi bør prioritere å velge et mellomstort selskap med en samarbeidsånd og som bygger et merke sammen fra starten av», delte Tung. Takket være denne tilnærmingen nådde Thien Longs vekstrate i Nepal i 2023 mer enn 100 % sammenlignet med samme periode.

På samme måte møtte Minh også utfordringer da han gjenoppbygde distribusjonssystemet i Laos, et marked der Thien Long hadde etablert et representasjonskontor og operert, men ikke hadde innfridd forventningene. På den tiden, med fordelen av å kjenne Thai, gjenoppbygde Minh og teamet hans distribusjonssystemet, fra engros og detaljhandel til mobile salgskanaler.

Som et resultat dominerte selskapets FlexOffice-merkede produkter markedet på bare 1,5 år, og ledet an i salg og dekning. Hvis man vurderer kriteriene for omsetning per innbygger, har markedet med omtrent 6 millioner mennesker kommet inn i Thien Longs tre største utenlandske markeder.

Etter suksessen i Laos fortsatte Minh å lede teamet for å utforske det indonesiske markedet tidlig i 2018.

Med en befolkning på rundt 300 millioner mennesker er det umulig å bruke modellen med å jobbe med bare én distributør slik som tidligere markeder. Minh og teamet hans, inkludert lokale Thien Long-ansatte, måtte dele dette markedet inn i regioner, hver med sin egen distributør.

Gjennom utrettelig innsats og tilpasning ble salget tredoblet hvert år i de to første årene.

Minh (høyre forside) og Tung (andre fra høyre) på den årlige internasjonale messen og møter kunder i Dubai, De forente arabiske emirater - Foto: MT

Bringer forretningsstyringsløsninger til verden

I utgangspunktet fokuserte KiotViet-teamet på outsourcing av programvare for kunder i USA, Australia og Singapore. KiotViet ble født i 2014, og innså potensialet i det innenlandske markedet. Dette skapte en mulighet til å endre administrasjonsmetoden fra manuell til mer moderne og effektiv for millioner av bedrifter.

Til dags dato har KiotViet blitt et kjent navn innen programvare som en tjeneste (SaaS), og betjener mer enn 300 000 kunder i 20 forskjellige bransjer i Vietnam. Hver måned når den totale verdien av varer som handles på KiotViet-plattformen omtrent 4 milliarder USD.

Med SaaS-modellen er ikke KiotViet begrenset av geografisk beliggenhet. Vu The Tung, direktør for internasjonal markedsutvikling, er personen som spiller en viktig rolle i å bringe KiotViet til målet om å bli den ledende populære teknologiløsningen for forretningsadministrasjon i Sørøst-Asia.

I 2023 ekspanderte KiotViet offisielt til utenlandske markeder. Tung og teamet hans måtte nøye undersøke målmarkeder, bygge et distribusjonsnettverk og sørge for at servicekvaliteten oppfylte internasjonale standarder.

Men «når man er i Roma, gjør som romerne», må man tilpasse seg ifølge Tung. For eksempel i Myanmar og Bangladesh, hvor internett bare er tilgjengelig 3–4 timer om dagen og strømforsyningen bare er i 7–8 timer, har KiotViet lagt til en funksjon som hjelper programvaren med å fungere selv når det ikke er internett.

I utviklede markeder før Vietnam fokuserer etterspørselen på avanserte funksjoner som smart rapportering og markedstrenderprediksjon ved hjelp av AI.

I løpet av det siste året har KiotViet-teamet lært mye av strategien for å velge målmarkeder og produktposisjonering: prioritering av markeder med vietnamesiske utlendinger som bor. For tiden er Korea, Japan og Kambodsja de tre utenlandske markedene med flest kunder hos KiotViet.

En butikk i USA bruker KiotViet-programvare - Foto: KV

Utvidelse av territoriet for vietnamesiske varer

Herr Tung delte historien om en vietnamesisk kvinne i Taiwan som under besøket i hjembyen kom til KiotViet-kontoret for å få hjelp med å installere en POS-maskin, og tok den med tilbake til butikken sin i Taiwan for bruk. Dette gjorde ikke bare KiotViet-teamet stolt, men motiverte dem også til å bruke vietnamesisk teknologi for å støtte vietnamesiske bedrifter i utlandet mer effektivt.

Herr Tung sa at teamet også fokuserer på ekspansjon i Asia- Stillehavsregionen og Nord-Amerika. «Vi ønsker å bli kjent som en leverandør av innovative, fleksible og markedsspesifikke løsninger.»

«Dette bidrar til å sette Vietnams navn på kartet over pionerland innen det globale teknologifeltet», delte Tung sin motivasjon for å strebe etter den utfordrende reisen utenlands.

Når det gjelder Lai Quoc Minh, etter 10 år med å «bringe klokker til fremmede land», er den største lærdommen å identifisere og håndtere risikoer.

Potensielle markeder med lyse innledende resultater, som Indonesia, kan raskt møte vanskeligheter etter uforutsette hendelser som COVID-19. Samtidig gir markeder som virker fulle av risiko på grunn av politisk ustabilitet, som Myanmar, fortsatt uventet suksess.

Før pandemien tilbrakte Minh gjennomsnittlig 30 dager i året i Vietnam, resten i utlandet. Dette var tiden da Minh jobbet, fordypet seg i lokallivet og lærte språket gjennom daglig kommunikasjon. Etter hvert som tiden gikk, snakker Minh nå flytende thai, laotisk, indonesisk og engelsk.

Etter pandemien returnerte Minh til Vietnam og gikk over til å administrere mange store markeder som Sørøst-Asia, Øst-Asia og Europa. Minh er stolt av å ha jobbet med teamet for å bringe Thien Long «Made in Vietnam»-produkter vidt og bredt, med en tilstedeværelse i 74 land og et mål om 100 land i løpet av de neste 5–10 årene.

«Mange ganger når vi drar til restauranter eller skoler i andre land, ser vi dem bruke Thien Long-penner til å skrive navnene på retter. Vi er glade for å kunne bidra til å spre vietnamesiske merker til mange land», delte Minh.

Kilde: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm