Forsøk på å få til et gjennombrudd i forlik av administrative prosedyrer

VHO – Servicesenteret for offentlig forvaltning på kommunenivå har tatt i bruk en rekke digitale løsninger som gir praktiske fordeler for enkeltpersoner og bedrifter.

Offentlig forvaltningstjeneste på kommunenivå bruker digitale løsninger, noe som gir praktiske fordeler for mennesker og bedrifter

Takket være det automatiske køsystemet og online timebestilling trenger folk i Nghia Hanh kommune ( Quang Ngai ) nå bare noen få minutter til å registrere seg, spore timeplaner og vite informasjonen om søknadsbehandlingen på forhånd, slik at man unngår unødvendig venting. Alle operasjoner kan gjøres hjemmefra, via nettet, telefonappen eller kiosken på senteret.

Nestleder for Nghia Hanh kommunes servicesenter for offentlig administrasjon, Dao Thi Bich Diem, sa: «For å drive et lokalt styre med to nivåer har senteret rådet kommunens folkekomité til å investere i en automatisk nummerplukkekiosk. Tidligere måtte folk gå til skranken for å velge et nummer og vente, men nå kan folk sitte hjemme for å velge et nummer og avtale en time, noe som sparer tid for både innbyggere og tjenestemenn som sitter ved skranken og returnerer resultatene.»

Teknisk infrastruktur og informasjonssystem som betjener mottak og avvikling av administrative prosedyrer ved kommunens servicesenter for offentlig forvaltning, fungerer stabilt.

Ikke bare det digitale systemet, men også postkontorets ansatte bidrar til å opprettholde smidige offentlige tjenester på kommunenivå. Quang Ngai provinsielle postkontor har ordnet med at postkontorets ansatte kan gi direkte støtte til kommunens og valgkretsens servicesentre for offentlig administrasjon. Alle har fått profesjonelt opplæring og er utstyrt med nødvendig utstyr for å betjene.

Ved Quang Ngai provinsielle servicesenter for offentlig administrasjon og servicesentrene for offentlig administrasjon på kommunenivå har provinsens delte informasjonssystemer fungert knirkefritt og stabilt.

Nestleder Nguyen Quoc Huy Hoang i departementet for vitenskap og teknologi i Quang Ngai-provinsen sa at ved det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon tilpasset tjenestemenn og embetsmenn seg raskt til den nye prosessen på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste, og utførte operasjoner effektivt og nøyaktig.

Nestleder i departementet for vitenskap og teknologi, Nguyen Quoc Huy Hoang, spurte ved servicesenteret for offentlig administrasjon i Quang Ngai-provinsen.

Mottak og behandling av dokumenter skjer kontinuerlig, noe som sikrer at det ikke er noen overbelastning eller forsinkelser. Den standardiserte prosessen på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste har bidratt til å forbedre arbeidseffektiviteten og bringe tilfredshet til både enkeltpersoner og bedrifter.

Den vellykkede integreringen av provinsens system for administrative prosedyrer i den nasjonale portalen for offentlige tjenester bidrar ikke bare til å spare investerings- og driftskostnader for individuelle systemer, men bidrar også til å standardisere prosesser, forbedre åpenhet og effektivitet i håndteringen av administrative prosedyrer i hele provinsen.

Nguyen Hoang Giang, leder av Quang Ngai provinsielle folkekomité, understreket at provinsens gjennomgående veiledende prinsipp er at apparatets ordning må sikte mot det endelige målet om å bedre tjene folket og bedriftene, og absolutt ikke la folk støte på vanskeligheter eller problemer på grunn av endringer i driften av det todelte lokale styret.

Fast bestemt på å bygge et moderne og transparent offentlig forvaltningssystem, med sikte på å best tjene mennesker og bedrifter.

Ifølge lederen av den provinsielle folkekomiteen har provinsen for å oppnå dette målet synkront implementert grupper av løsninger som å fremme kommunikasjon, veiledning, bred publisering av navn, adresser, funksjoner og oppgaver til nye etater og enheter; arrangere spesialisert personale ved det offentlige administrasjonssenteret på kommunenivå for å motta og svare på prosedyrer, og publisere en hotline for å raskt støtte folk.

Å standardisere og forenkle administrative prosedyrer er en mulighet til å gjennomgå og kutte unødvendige prosedyrer, standardisere prosesser på tvers av nivåer og redusere tid og kostnader for enkeltpersoner og bedrifter.

Styrking av bruken av informasjonsteknologi, investering i digital infrastruktur, smidig drift av administrasjonsprogramvare, oppmuntring til å utføre administrative prosedyrer på nett for å forkorte geografiske avstander og redusere presset på tjenestemenn.

Organisere og tildele på riktig måte, sørge for retningslinjer og ordninger for overflødig personale; organisere opplæring for å forbedre kapasiteten og serviceferdighetene til de ansatte i det nye apparatet.

«Vi er forpliktet til alltid å lytte til meningene til folk og bedrifter for raskt å justere og perfeksjonere operativsystemet for å bli mer og mer effektivt», sa Giang.

Kilde: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html