Arbeid for å gjøre gjennombrudd i effektiviseringen av administrative prosedyrer.

VHO – Det offentlige administrative servicesenteret på kommunenivå har implementert en rekke digitale løsninger som gir praktiske fordeler for innbyggere og bedrifter.

Det offentlige administrative tjenestesenteret på kommunenivå bruker digitale løsninger, noe som gir praktiske fordeler for innbyggere og bedrifter.

Takket være det automatiserte køsystemet og online timebestilling trenger innbyggerne i Nghia Hanh kommune ( Quang Ngai -provinsen) nå bare noen få minutter på å registrere seg, spore timene sine og få vite behandlingsinformasjonen på forhånd, slik at man unngår unødvendig venting. All betjening kan gjøres hjemmefra, via nettsiden, mobilappen eller kiosken på senteret.

Ifølge Dao Thi Bich Diem, nestleder for Nghia Hanh kommunes offentlige administrative servicesenter: «For å drive det todelte lokale selvstyret, rådet senteret kommunens folkekomité til å investere i automatiske nummertakingskiosker. Tidligere måtte folk gå til skranken for å få et nummer og vente, men nå kan de sitte hjemme for å få et nummer og avtale en time, noe som sparer tid for både innbyggere og tjenestemenn som sitter ved skranken og leverer resultater.»

Den tekniske infrastrukturen og informasjonssystemene som betjener mottak og behandling av administrative prosedyrer ved kommunens offentlige administrative servicesenter, fungerer stabilt.

Ikke bare det digitale systemet, men også postpersonalet bidrar til å hjelpe kommunene med å opprettholde smidige offentlige tjenester. Quang Ngai provinsielle postkontor har utplassert postpersonell for å direkte støtte kommunens og valgkretsens offentlige administrative servicesentre. Alle ansatte har fått profesjonell opplæring og er utstyrt med nødvendig utstyr for å tilby tjenester.

Ved Quang Ngai provinsielle offentlige administrative servicesenter og de offentlige administrative servicesentrene på kommunenivå har provinsens delte informasjonssystemer fungert knirkefritt og stabilt.

Ifølge Nguyen Quoc Huy Hoang, visedirektør for avdelingen for vitenskap og teknologi i Quang Ngai-provinsen, ved det provinsielle servicesenteret for offentlig administrasjon, har tjenestemenn og embetsmenn raskt tilpasset seg de nye prosedyrene på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste, og utført operasjoner dyktig og nøyaktig.

Nestleder i departementet for vitenskap og teknologi, Nguyen Quoc Huy Hoang, gjennomfører en undersøkelse ved det offentlige administrative tjenestesenteret i Quang Ngai-provinsen.

Prosessen med å motta og behandle søknader er kontinuerlig, noe som sikrer at det ikke er noen etterslep eller forsinkelser. De standardiserte prosedyrene på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste har bidratt til å forbedre arbeidseffektiviteten og bringe tilfredshet til innbyggere og bedrifter.

Den vellykkede integreringen av provinsens system for løsning av administrative prosedyrer i den nasjonale portalen for offentlige tjenester sparer ikke bare investerings- og driftskostnader for individuelle systemer, men bidrar også til å standardisere prosesser, øke åpenheten og forbedre effektiviteten i løsningen av administrative prosedyrer i hele provinsen.

Nguyen Hoang Giang, leder av Quang Ngai provinsielle folkekomité, understreket at provinsens overordnede veiledende prinsipp er at omstruktureringen av det administrative apparatet til syvende og sist må ha som mål å tjene folket og bedriftene bedre, og absolutt sikre at folk ikke møter vanskeligheter eller ulemper på grunn av endringer i driften av det todelte lokale styret.

Vi er fast bestemt på å bygge en moderne og transparent offentlig forvaltning på kommunenivå, med sikte på å tjene folket og bedriftene best mulig.

Ifølge lederen av den provinsielle folkekomiteen har provinsen implementert et omfattende sett med løsninger for å oppnå dette målet, inkludert: styrket kommunikasjon, veiledning og bred publisering av navn, adresser, funksjoner og plikter til de nye etatene og enhetene; utnevnelse av dedikerte ansatte ved de offentlige administrative servicesentrene på kommunenivå for å motta og svare på spørsmål om prosedyrer; og offentliggjøring av en hotline for å raskt hjelpe folket.

Å standardisere og forenkle administrative prosedyrer er en mulighet til å gjennomgå og kutte unødvendige prosedyrer, standardisere arbeidsflyter på tvers av nivåer og redusere tid og kostnader for innbyggere og bedrifter.

Å styrke bruken av informasjonsteknologi, investere i digital infrastruktur, drive administrasjonsprogramvare smidig og oppmuntre innbyggerne til å utføre administrative prosedyrer på nett vil forkorte geografiske avstander og redusere presset på tjenestemenn.

Ordne og fordele personell på riktig måte, og sørg for passende retningslinjer og fordeler for overtallige ansatte; organisere opplæring og kapasitetsbygging for å forbedre serviceferdighetene til den nye arbeidsstyrken.

«Vi er forpliktet til alltid å lytte til meningene til folk og bedrifter for raskt å justere og forbedre driftssystemet slik at det blir stadig mer effektivt», sa Giang.

Kilde: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/no-luc-but-pha-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-148722.html