Gjennombrudd i implementeringen av administrative reformer.

Etter ett år med bruk av den todelte lokale forvaltningsmodellen, har reformer av administrative prosedyrer som tar sikte på å forbedre tilfredshetsnivået blant innbyggere og bedrifter i provinsen, oppnådd enestående resultater.

• Implementer drastiske administrative reformer helt fra begynnelsen av året.
• Digital forvaltning: grunnlaget for administrativ reform.
• Forbedring av effektiviteten av administrativ reform fra grasrotnivå.
• Administrative reformer skaper momentum for næringsutvikling.

Fokuser på investeringer i infrastruktur og utstyr.

For å sikre at den nye modellen for reform av administrative prosedyrer fungerer, vedtok den provinsielle folkekomiteen etter sammenslåingen en beslutning om å opprette Ca Mau provinsielle offentlige administrative servicesenter, med en stab bestående av en direktør, 3 nestledere og 16 embetsmenn og tjenestemenn som er ansvarlige for å kontrollere administrative prosedyrer, motta og løse administrative prosedyrer for innbyggere og bedrifter.

Ved de offentlige administrative tjenestesentrene på kommunenivå har 64 kommuner og bydeler i hovedsak fullført ordningen med en dedikert senterdirektør tilsvarende en avdelingsleder på kommunenivå, og noen enheter har én nestleder. I tillegg har noen enheter tildelt 1–2 medlemmer til lokalsamfunnets digitale teknologiteam for å støtte og veilede innbyggere i bruk av offentlige tjenester på nett . Dette sikrer at mottak og behandling av søknader for innbyggere og bedrifter går knirkefritt og uavbrutt.

Tilretteleggingen av kontorer og arbeidsutstyr for det offentlige administrative servicesenteret, basert på arv av fasilitetene, utstyret og infrastrukturen til mottaks- og resultatleveringsavdelingene på distrikts- og kommunenivå før sammenslåingen og omorganiseringen av administrative enheter, er også fullført. Dette sikrer at disse enhetene har fungert stabilt og problemfritt fra 1. juli 2025 til i dag.

Phong Thanh kommunes offentlige administrative servicesenter sørger for de nødvendige fasilitetene for å motta og behandle administrative prosedyrer for folket.

Videre har det provinsielle tjenestesenteret for offentlig administrasjon koordinert med relevante enheter for å implementere bruken av det gamle informasjonssystemet for administrative prosedyrer i Ca Mau-provinsen for å håndtere administrative prosedyrer i den nye Ca Mau-provinsen etter sammenslåingen. Systemet vedlikeholdes fortsatt og fungerer stabilt og problemfritt for å tilby administrative prosedyrer og offentlige tjenester til innbyggere og bedrifter.

Spesielt har Ca Mau-provinsen fullført scenarioet for tilkobling til den (nye) nasjonale offentlige tjenesteportalen . Til dags dato har senteret overtatt og fått myndighet over den nasjonale offentlige tjenesteportalen, som forvaltes av departementet for offentlig sikkerhet i henhold til forskriftene. I tillegg, basert på veiledning og instruksjoner fra sentrale departementer og etater, er offentlige tjenester implementert i informasjonssystemet for å løse administrative prosedyrer for 13 sentrale departementer og etater.

Hindringer som må overvinnes

I tillegg til resultatene, står implementeringen av administrative prosedyrer i det elektroniske miljøet fortsatt overfor noen vanskeligheter. Ho Chi Linh, assisterende direktør for Public Administrative Service Center i Ca Mau-provinsen, sa at hindringene stammer fra objektive årsaker, som at den nasjonale portalen for offentlige tjenester er i ferd med å overføre sin forvaltningsenhet (fra regjeringskontoret til departementet for offentlig sikkerhet), slik at driften ennå ikke er stabil og noen ganger avbrytes, noe som påvirker prosessen med å løse administrative prosedyrer og offentlige tjenester. For øyeblikket finnes det ingen retningslinjer for prosessen og tekniske løsninger for å utnytte informasjon, data, dokumenter og resultater av løsning av administrative prosedyrer fra det elektroniske identifikasjons- og autentiseringssystemet for å redusere komponentene og tiden det tar å løse administrative prosedyrer for borgere og bedrifter, så det er fortsatt forvirring i prosessen med å håndtere saker (inkludert administrative prosedyrer på noen områder knyttet til eiendom, land, rettsvesen... med mange saker som oppstår).

Noen administrative prosedyrer har, etter å ha blitt effektivisert og forenklet, ført til nye interne prosedyrer og offentlige tjenester, noe som har skapt flere steder for mottak av søknader. Disse interne prosedyrene og offentlige tjenestene har ikke blitt omstrukturert i et elektronisk miljø, noe som har skapt forvirring i prosessen med å motta, behandle og tildele personell til å motta søknader. Samtidig, på grasrotnivå, roteres tjenestemenn med ansvar for offentlige administrative tjenestesentre lett, og deres kvalifikasjoner og kapasiteter er ujevne. Lederne for noen etater og enheter har ikke alltid vært helt avgjørende i å styre implementeringen av tildelte administrative reformoppgaver; de har ikke proaktivt gitt råd til lederen av den provinsielle folkekomiteen om implementering av effektive løsninger som skal anvendes i hele provinsen. Det er fortsatt en situasjon der administrative prosedyrer behandles sent; noen prosedyrer forblir tungvinte og komplekse, noe som fører til at innbyggerne må foreta flere reiser for å fullføre dem.

Ca Mau provinsielle offentlige administrative servicesenter ligger i Tan Thanh-distriktet.

Denne situasjonen kan forklares med begrensningene som følger av at noen etater og enheter ikke har ansett administrativ reform som en sentral, banebrytende oppgave som krever involvering av hele det politiske systemet; de har ikke fullt ut anerkjent rollen til enhetens leder i implementeringen av administrativ reform. Et lite antall embetsmenn og tjenestemenn har ikke virkelig fokusert på kvaliteten på håndteringen av administrative prosedyrer for innbyggerne. Evnen til noen kommunale tjenestemenn og tjenestemenn til å anvende informasjonsteknologi er fortsatt begrenset; noen enheter har ikke virkelig prioritert å formidle informasjon om administrativ reform gjennom sine elektroniske informasjonsportaler. De nåværende forskriftene om støtte til embetsmenn og tjenestemenn som jobber ved ett-steds servicesenteret har utløpt, noe som har påvirket moralen til tjenestemenn og tjenestemenn noe.

I tillegg til å identifisere og fokusere på å løse eksisterende hindringer og mangler, ber provinsen om at etater, enheter og lokaliteter dristig anvender nye løsninger og initiativer for å skape gjennombrudd i administrativ reform. Underveis i arbeidet bør 100 % av de administrative prosedyrene publiseres raskt, og fremdriften og resultatene av håndteringen av administrative saksbehandlingssaker bør offentliggjøres på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste. Samtidig er det nødvendig å fortsette å omorganisere det administrative apparatet og offentlige tjenesteenhetene i provinsen, for å sikre et strømlinjeformet og effektivt provinsielt apparat.

Kim Kim

Kilde: https://baocamau.vn/dot-pha-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-a128764.html