Må finne sin egen måte å beholde merkevaren og kundene på

2024 blir et vanskelig år, selv for legemiddelindustrien, som er et «nødvendighetsprodukt», er konkurransen hard. Endringer er nødvendige for å beholde kunder, inntekter og sikre vekst.

I vanskelige tider finnes det en vietnamesisk legemiddelprodusent som har kombinert orientalsk og vestlig medisin av høy kvalitet, samtidig som det har forbedret salgsprosessen fundamentalt og høstet gode resultater.

Som en produsent som selger mange produkter innen reseptfrie legemidler (OTC), fortsetter markedet for reseptfrie legemidler i 2024 å oppleve vanskeligheter for tradisjonelle apotek på grunn av stadig sterkere konkurranse fra moderne apotekkjeder som stadig ekspanderer og tar markedsandeler.

Store apotekkjeder utvider ikke bare skalaen sin, men forbedrer også tjenestene sine, noe som øker konkurransepresset på tradisjonelle apotek. Dette skaper et svært utfordrende forretningsmiljø, som tvinger tradisjonelle apotek til å møte risikoen for å miste kunder og redusere inntektene.

«Tradisjonelle apoteksystemer er Traphacos hovedsegment og marked, så Traphacos salgsaktiviteter står overfor vanskeligheter. I den sammenhengen har Traphaco opprettholdt stabil produksjon og forretningsaktiviteter, optimalisert og forbedret selskapets driftseffektivitet, takket være sterk digital transformasjon», uttalte Tran Tuc Ma, daglig leder i Traphaco.

Spesielt bemerkelsesverdig er bruken av ordresentersystemet, som Traphaco forbereder seg på landsdekkende distribusjon i januar 2025, og som forventes å redusere ordrebehandlingstiden med 85 %, optimalisere regnskapsressursene og spare driftskostnader.

Samtidig implementere et sporbarhetsprosjekt, bruke QR-koder, transparente produksjons- og distribusjonsprosesser, skape kundenes tillit til ekte produkter og styrke merkevarens omdømme.

Traphaco bruker også ny programvare for personaladministrasjon, optimaliserer personaladministrasjon og forbedrer driftseffektiviteten, distribuerer en ny salgsapp, støtter farmasøytiske representanter i å administrere kunder, spore virksomhet og behandle ordre raskere, noe som bidrar til å forbedre forretningseffektiviteten.

I tillegg er produktkvalitet alltid et sentralt fokus. Traphaco har økt investeringene i forskning på nye produkter, spesielt i å styrke forskningen på orientalske medisiner av høy kvalitet og moderne medisiner av høy kvalitet, første generiske medisiner, bioekvivalente medisiner og medisiner overført teknologi fra Daewoong (Korea).

Av disse har 10 produkter oppnådd bioekvivalens, noe som åpner opp muligheter for å utvikle nye legemidler av høy kvalitet med behandlingsresultater tilsvarende originallegemidlene. I 2024 fikk Traphaco også utstedt over 22 nye registreringsnumre, noe som brakte 13 nye produkter på markedet. Det totale antallet registreringer/kunngjøringer oversteg målet med 271/252 tall.

I 2024 vil Traphaco også forberede de nødvendige ressursene og opprette et prosjektstyre for å implementere GMP-EU-standarder for Traphaco Hung Yen -fabrikken. Denne fabrikken ble bygget i 2017, og dette vil være en oppgradering av standardene til det høyeste nivået i dag, for å fremme sterk vekst av orientalske medisinprodukter av høy kvalitet, vestlig medisin av høy kvalitet og bioekvivalente legemidler.

Gjennom hele 2024 har Traphaco forbedret kundeserviceaktivitetene, gjennomført nettbasert opplæring i ny medisinsk og farmasøytisk kunnskap, holdt kundekonferanser kombinert med opplæring og oppdatert ny kunnskap for kunder, og dermed bygget prestisje og økt kundestøtte og kameratskap, noe som bidrar til å øke verdien av Traphaco-merkevaren.

Høykvalitets moderne medisin er en gruppe produkter utviklet fra den kontinuerlige innsatsen til Traphacos forsknings- og utviklingsteam, med sikte på å oppfylle strenge standarder som bioekvivalens (BE) sammenlignet med oppfunnede legemidler i verden , legemidler overført teknologi fra internasjonale partnere som Daewoong og First Generic-legemiddellinjene.

Dette er en strategisk retning som hjelper Traphaco med ikke bare å forbedre produktkvaliteten, men også å optimalisere produksjonskostnadene og få tilgang til den mest moderne teknologien.

Ifølge Dao Thuy Ha, viseadministrerende direktør i Traphaco, har Traphaco, sammen med østlig medisin, kraftig utvidet sin vestlige medisinsektor med ambisjon om å erobre globale kvalitetsstandarder.

Et viktig høydepunkt i denne strategien er implementeringen av en EU-GMP-standardfabrikk i Hung Yen, en høy standard i legemiddelindustrien.

Med en produksjonskapasitet på opptil 500 millioner produkteenheter per år, har denne fabrikken blitt et symbol på Traphacos enestående konkurranseevne i det internasjonale markedet.

Strategisk samarbeid med Daewoong Korea spiller også en viktig rolle i å bringe nye farmasøytiske produkter til markedet, ikke bare for å dekke behandlingsbehovene i Vietnam, men også for gradvis å nå ut til det internasjonale markedet.

Med en imponerende vekstrate på 13 % per år har segmentet for høykvalitets farmasøytiske produkter vist et enestående vekstpotensial, noe som gir bærekraftige inntekter og demonstrerer Traphacos forpliktelse til å tilby effektive behandlingsløsninger til rimelige kostnader, noe som bidrar til å redusere den økonomiske byrden for pasienter.

Den harmoniske kombinasjonen av østlig medisin av høy kvalitet og vestlig medisin av høy kvalitet er nøkkelen til at Traphaco skal opprettholde bærekraftig utvikling.

Ved å skille salgsteamene for østlige og ikke-østlige medisiner har nye produkter hatt muligheten til å nå markedet dypere. Dette er et resultat av bekymringene til Traphaco-teamet, en legemiddelprodusent med 52 års utvikling som erobrer vietnamesiske stoffmisbrukere.

Fru Dao Thuy Ha, viseadministrerende direktør i Traphaco (andre fra venstre), besøker det voksende området med morgenfrue.

Som en enhet med sterk kapital i den orientalske medisinsektoren er det overraskende at inntektsbidraget fra den moderne medisingruppen økte fra 38 % i 2021 til nesten 43 % i oktober 2024, noe som åpner for mange nye muligheter i fremtiden.

«Denne strategien er ikke bare innsatsen til en enkeltperson eller en avdeling, men resonansen fra alle blokker, fra forskning, utvikling, produksjon til forretningsdrift.»

Med en felles ånd har Traphaco-teamet formidlet budskapet «Kjernen i vietnamesisk medisin, for vietnamesisk helse» til forbrukerne. Vi må finne vår egen måte å opprettholde merkevaren og kundene på, sa fru Ha.

Begge lederne i Traphaco delte at det de gjør ikke bare er en bedrifts reise, men også en historie om dedikasjon til å forbedre livskvaliteten og helsen til vietnamesere og bidra til å gjøre landets legemiddelindustri berømt.

Vietnamesere bruker vietnamesiske kvalitetsprodukter, det er det vi alle ønsker.

Besøker Traphaco sitt dyrkingsområde for malurt, som oppfyller GACP-standardene (god praksis for dyrking og høsting av medisinske urter i henhold til Verdens helseorganisasjons standarder).

Kilde: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm