Fjern resolutt «flaskehalser» i administrativ reform.

Midt i bekymring for at viktige indikatorer som indeksen for offentlig forvaltningsreform (PAR INDEX) og tilfredshetsindeksen (SIPAS) ennå ikke har innfridd forventningene, søker Dak Lak-provinsen resolutt løsninger for å fjerne flaskehalser i administrative prosedyrer, digital transformasjon og ansvarlighet i offentlige tjenester, fast bestemt på å plassere provinsen blant de 10 beste lokalitetene i landet innen offentlige tjenester.

Publikums tilfredshetsnivåer er fortsatt lave.

Ifølge provinsens vurdering har den administrative reformen vist noen fremskritt, men resultatene er ennå ikke bærekraftige. Et av de bekymringsfulle problemene er at innbyggernes tilfredshetsindeks med tjenestene til statlige forvaltningsorganer bare har nådd 80,67 %, mye lavere enn minimumskravet på 90 %. Det er verdt å merke seg at mer enn 50 % av kommunene og valgkretsene ikke har nådd det gjennomsnittlige tilfredshetsnivået for hele provinsen.

Problemet med at offentlig ansatte forårsaker ulemper og trakassering i håndteringen av administrative prosedyrer, spesielt i landsektoren, vedvarer fortsatt, noe som direkte påvirker investeringsmiljøet og bedriftenes tillit. I tillegg er mange landrelaterte søknader forsinket, behandlingsprosedyrene er ikke optimaliserte, og koordineringen mellom etater er noen ganger utidig.

Informasjonssystemet for håndtering av administrative prosedyrer mellom departementer, sektorer og lokaliteter er ennå ikke synkronisert, og det oppstår fortsatt hindringer i prosessen med å motta og behandle søknader. Bruken av kunstig intelligens (KI) er fortsatt treg; utnyttelsen av digitale data og utrullingen av komplette offentlige tjenester på nett har ikke oppfylt de fastsatte kravene.

Ifølge Nguyen Ba Vu, nestleder for skatteavdelingen i Dak Lak- provinsen, ligger en av de nåværende flaskehalsene i den teknologiske og datamessige infrastrukturen. Overføringslinjene mellom skatteetaten og det provinsielle administrasjonssenteret er ikke synkroniserte, noe som gjør det vanskelig for skattemyndighetene å få tilgang til systemet for å støtte innbyggere og bedrifter.

Gjennom gjennomgangen erkjente provinsen også åpent at ansvaret til lederne for enkelte etater og enheter ikke var klart definert. Å bruke resultater av administrative reformer som et kriterium for å evaluere oppgavefullføringen noen steder var fortsatt overfladisk og manglet besluttsomhet. Nivået av innbyggernes tilfredshet med tjenestene til statlige forvaltningsorganer forble lavt, noe som påvirket de samlede resultatene av administrative reformer i provinsen negativt.

Innbyggere i Ea M'Droh kommune blir veiledet gjennom administrative prosedyrer.

Administrativ reform må være substansiell.

Gitt den nevnte situasjonen, tar Dak Lak sikte på å skape betydelige endringer i 2026. Provinsen streber etter å bringe settet med indikatorer for å betjene innbyggere og bedrifter inn i topp 10-lokalitetene landsdekkende; heve SIPAS-indeksen til minst 90 %; oppnå en rettidig behandlingsgrad på over 98 %; og redusere tiden og kostnadene ved å overholde administrative prosedyrer med 50 % sammenlignet med 2024.

Medlem av den sentrale partikomiteen, visesekretær i den provinsielle partikomiteen og leder av den provinsielle folkekomiteen, Do Huu Huy, understreket: «Administrativ reform må være substansiell, og unngå situasjoner der reduksjoner bare er på papiret uten å gi praktiske resultater.» Lederen av den provinsielle folkekomiteen ba om at etater, enheter og lokaliteter i provinsen med jevne mellomrom utvikler rangeringer av administrative reformer for raskt å belønne de fem beste etatene, enhetene og lokalitetene, samtidig som de strengt tar hensyn til ansvaret til de fem lavest rangerte etatene, enhetene og lokalitetene.

Kamerat Do Huu Huy ba også om en raskere anvendelse av kunstig intelligens for å forkorte behandlingstider og øke åpenheten, og utvikling av et automatisert unnskyldningssystem for forsinkede søknader. Samtidig etterlyste han en resolutt retting av trakassering og korrupsjon, og rotasjon av tjenestemenn i stillinger som er utsatt for korrupsjon.

I tillegg fortsetter Dak Lak å implementere mekanismen for «grønn kanal» for viktige prosjekter; gjennomgå og forenkle prosedyrer knyttet til bedrifter og investorer; forkorte registreringstiden for bedrifter og offentliggjøre prosedyrer i det elektroniske miljøet …

I sin mening om denne saken foreslo fru Hoang Thi Tam, visedirektør for det provinsielle administrasjonssenteret for offentlig administrasjon, at provinsen bør fortsette å omstrukturere elektroniske prosesser, forbedre digitaliseringen av dokumenter, gjenbruke data og forbedre informasjonssystemet for å løse administrative prosedyrer for å sikre synkron forbindelse mellom ulike nivåer, sektorer og den nasjonale databasen.

Disse løsningene tar ikke bare sikte på å forbedre rangeringen av indikatorer for administrativ reform og konkurranseevne, men demonstrerer også Dak Lak-provinsens besluttsomhet om å bygge en tjenesteorientert administrasjon, ved å bruke innbyggernes og bedriftenes tilfredshet som et mål på effektiviteten til forvaltningsapparatet.

Gjør Lan

Kilde: https://baodaklak.vn/chinh-polit/202605/quyet-liet-thao-go-diem-nghen-cai-cach-hanh-chinh-5f348fe/