Shopee dobler gebyrene sine etter 3 år.

Plattformen endrer stadig rabattpolicyene sine for selgere. Totalt sett har minimumsprovisjonen som belastes butikkeiere doblet seg i noen produktkategorier de siste tre årene.

E-handelsplattformer øker gebyrene, og noen produktkategorier står overfor satser som er 2–3 ganger høyere enn i 2023.

Vietnams største e-handelsplattform endrer og oppdaterer ofte retningslinjene sine, samt endringer i skatter og avgifter gjennom årene. Hver gang justeres serviceavgiftene, noen ganger økende, noen ganger synkende. Sett fra et bredere perspektiv er imidlertid den generelle trenden at provisjonen selgere må betale til den nettbaserte markedsplassen øker jevnt og trutt.

Fra 2023 til i dag har basiskostnaden for å selge varer på e-handelsplattformer økt to til tre ganger i noen produktkategorier med høyt volum. Kampanjer og støtteprogrammer har også blitt gradvis redusert.

Shopee er ikke den eneste plattformen som opplever denne trenden; lignende trender brukes på TikTok Shop og Lazada, ettersom disse nettmarkedsplassene ikke har betydelige forskjeller i skatter og avgifter.

Store korreksjoner

Før 2023 hadde Shopee to hovedgebyrer: Betalingsgebyr (2,5 %) og fast gebyr (2,5 %). Fra 2. januar 2023 økte disse til 3 %. Hvis butikkeiere kjøpte tilleggspakker som gratis frakt, kuponger eller cashback, ville det faste gebyret imidlertid bli frafalt. Disse utvidede gebyrene ble beregnet til 5–6 % av ordreverdien, men med en maksimumsgrense på 20 000 VND.

For tre år siden måtte selgere i hovedsak dele omtrent 5 % av inntektene sine med Shopee da de solgte på plattformen, hvis de ikke kjøpte utvidede tjenester. Dette beløpet økte til 8–9 % hvis de brukte penger på gratis frakt eller kuponger.

Shopee reduserte gebyrene sine med 1 % for noen produktkategorier, mens de økte dem til 4–5 % for andre. Foto: Shopee.

I 2024 økte plattformen samtidig både betalingsgebyret og det faste gebyret til 4 %. Den mest bemerkelsesverdige endringen var i planen for tilleggsgebyrer for tjenester. Shopees fullstendige fjerning av den maksimale gebyrgrensen på 8 % for Freeship Xtra-pakken satte press på produktkategorier med høy verdi. På dette tidspunktet var butikker fortsatt unntatt fra det faste gebyret når de deltok i tjenestepakken, noe som bidro til å holde de totale plattformgebyrene på et håndterbart nivå.

Justeringen 3. juli 2024 avsluttet imidlertid den nevnte policyen. Shopee påla et gebyr på 4 % for vanlige selgere, uavhengig av om de deltok i noen tilleggspakker. Betalingsgebyret fortsatte å øke til 5 %. Gebyret for Freeship-pakken ble redusert til 6 % og Voucher Xtra-gebyret til 3 %, med en maksimal grense på 50 000 VND gjeninnført. Det faktum at selgere måtte betale både fastgebyret og servicegebyret samtidig, førte imidlertid til at den totale inntekten steg i været.

I 2025 avskaffet Shopee den faste provisjonssatsen. Plattformen delte inn produktkategorier og justerte provisjonssatsene deretter. I julijusteringen samme år dro noen selgere nytte av de reduserte provisjonssatsene. Imidlertid opplevde de fleste individuelle butikkeiere som solgte varer med lav verdi og høyt volum betydelig økte provisjonssatser. For eksempel fikk skjønnhetsprodukter den høyeste provisjonssatsen på 11,78 %, sammenlignet med bare 4 % tidligere. I tillegg belastet plattformen også ytterligere 3000 VND under dekke av et infrastrukturgebyr.

Nylig økte Shopee uventet diverse selgergebyrer på tvers av bransjen. Mer spesifikt økte transaksjonsbehandlingsgebyret (navneendringsgebyr) fra mai til 6 % for forhåndsbetalte metoder (kredittkort, e-lommebøker, bankoverføringer). Fra 23. mai økte faste provisjonsgebyrer kraftig for mange produktkategorier. Spesielt økte helse- og skjønnhetskategorien til 16–17 %, og elektronikktilbehør til 15 %. Servicegebyret for Voucher Xtra-pakken økte også betydelig, fra 4 % til 5,5 %.

Gulvprisen dobles eller tredobles etter 3 år.

For noen produktkategorier har dermed beløpet selgerne må dele økt kraftig. Fra 6–9 % i 2023 er rabatten nå på 22–23 %. Dette tallet inkluderer ikke infrastrukturavgifter, kupongpakker eller gratis frakt, som også er 10–20 % dyrere enn før. Dette er også utgifter som butikkeiere ofte må pådra seg for å tiltrekke seg kunder og øke konkurranseevnen.

Retningslinjer som gagner kjøpere, som retur uten spørsmål, tvinger også butikkeiere til å endre driftsplanene sine. De må betale ekstra til plattformen for å kjøpe Pi Ship-pakken, noe som sparer fraktkostnader når bestillinger returneres.

Skattene og avgiftene som selgere må beregne endres fra år til år når de selger moteartikler på Shopee.

I en nylig justering endret plattformen også metoden for beregning av annonseringskostnader. I stedet for å basere den på klikk, tar plattformen nå betalt basert på visninger, noe som har ført til klager fra mange selgere på grunn av oppblåste kostnader og vanskeligheter med å beregne effektivitet.

Hver plattform justerer gebyrene sine forskjellig i hver justering. Den generelle trenden er imidlertid å øke gebyrene og kreve inn mer fra partnere. Lazada og TikTok Shop bruker også en lignende tilnærming som Shopee.

I et intervju med Tri Thức - Znews uttalte Do Quang Huy, som har en mastergrad i e-handel, at økningen i gebyrer fra e-handelsplattformer er en generell trend og ikke vil stoppe med det første. Han forklarte at årsaken er de store investeringene som er gjort for å utvide markedet og tiltrekke selgere og kunder de siste årene.

«I denne kampen må plattformene fortsette å konkurrere hardt. Rabattprogrammer må tilbys. Derfor er det å øke gebyrene en enkel måte å balansere inntekter og utgifter på», la Huy til. Etter at plattformen økte inntektsdelingssatsen, ble selgerne tvunget til å øke produktprisene.

Kilde: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html