Digitalisering av policykreditt, forbedring av kvaliteten på tjenestene for folket.

Ved å akselerere sin digitale transformasjonsstrategi har avdelingen i Can Tho City av Vietnam Social Policy Bank (VSPB) gjort gjennombrudd i moderniseringen av driften. Bruken av teknologi hjelper ikke bare folk med å gjennomføre transaksjoner raskt, men øker også åpenheten og bringer policykreditt nærmere folket.

Tjenestemenn fra Soc Trang-avdelingen til Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) veileder lederne for spare- og lånegrupper om bruk av digitale applikasjonsfunksjoner på transaksjonsstedet.

Praktiske transaksjoner, strømlinjeformet administrasjon.

Fru Phan Tran Phuong Thuy, bosatt i område 3, Binh Thuy-distriktet, er en mangeårig kunde av Community Development Loan-programmet. I 2011 lånte hun 30 millioner VND fra sysselsettingslånsprogrammet for å starte en motebedrift innen sko. Tidlig i 2026 fortsatte hun å låne 50 millioner VND for å utvide virksomheten sin og fylle opp butikken sin. Takket være rettidig utbetaling av midler har familiebedriften holdt seg stabil, med en gjennomsnittlig månedlig inntekt på omtrent 15–16 millioner VND. Fru Thuy setter tydelig pris på ikke bare den rettidige tilgangen til lån, men også den stadig mer praktiske måten hun samhandler med banken på. Fru Thuy sa: «Tidligere, når jeg ville vite hvor mange avdrag jeg hadde igjen til å betale hovedstol og renter, eller for å lære mer om låneprogrammet, måtte jeg vanligvis spørre lederen for spare- og lånegruppen. Nå kan mye av informasjonen slås opp direkte på telefonen min. Låntakere er mer proaktive i å overvåke lånene sine, nedbetalingsplaner og rentebetalinger. Det reduserer reisetiden og gir dem trygghet når de bruker kapitalen.»

Ikke bare folket, men også spare- og lånegruppene – den «forlengede armen» til Vietnams bank for sosialpolitikk – har fått redusert press takket være teknologi. Vo Van Be, leder for spare- og lånegruppen i område 3, Binh Thuy-distriktet, administrerer for tiden 47 medlemmer med en total utestående lånesaldo på nesten 3 milliarder VND. Tidligere ble overvåking av renter, avdrag og spareinnskudd hovedsakelig gjort manuelt ved hjelp av regnskapsbøker og registre; nå støttes mange prosesser av digitale applikasjoner. Ifølge Be oppdateres informasjon om lån, tilbakebetalinger og spareinnskudd for hver husholdning tydeligere, noe som gjør gjeldspåminnelser og avstemming enklere og reduserer feil i transaksjoner.

Modernisering av driften trinn for trinn

Ved Binh Thuy-avdelingen til Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) er digital transformasjon identifisert som en av hovedoppgavene. Nguyen Manh Hung, direktør for Binh Thuy-avdelingen, uttalte at enheten implementerer VBSP SmartBanking, en programvare for å administrere VBSP-lån, og programmet «Digital sikkerhet». For tiden har Binh Thuy-avdelingen over 8000 kunder og 174 spare- og lånegrupper med en total utestående lånesaldo på over 526 milliarder VND. Den har også åpnet sparekontoer for 100 % av medlemmene, noe som tilrettelegger for rentebetalinger og spareaktiviteter for låntakere. Gjennom applikasjonene kan kundene sjekke lånestatus, transaksjonshistorikk, overføre penger, betale regninger og sette inn sparepenger på nett. Samtidig veiledes tjenestemenn i foreninger og ledere for spare- og lånegrupper i hvordan de bruker programvaren for å forbedre administrasjonseffektiviteten. Til dags dato har 471 låntakere deltatt i programmet «Digital sikkerhet».

I Cai Rang-distriktet har digitalisering blitt implementert synkront når det gjelder infrastruktur, programvare og forretningsprosesser. Cai Rang-avdelingen av Vietnam Bank for Social Policies (VBSP) driver for tiden 12 programvaresystemer som betjener VBSP-utlån. Blant disse lar Intellect Core Banking-systemet ansatte utføre transaksjoner ved hjelp av bærbare datamaskiner på 7 transaksjonspunkter, behandle data offline og synkronisere på slutten av dagen. Enheten har også integrert data med den nasjonale befolkningsdatabasen for å kryssjekke informasjon, begrense overlappende lån og uautorisert låning, og samtidig gjennomgå tilfeller der låntakere forlater bostedsstedet sitt, raskt administrere og inndrive gjeld, begrense kapitaltap og sikre at lånekapital når de tiltenkte mottakerne. På samme måte har Soc Trang-avdelingen av VBSP distribuert applikasjoner til 100 % av betrodde sosiopolitiske organisasjoner og 171 spare- og lånegrupper, noe som bidrar til digitalisering av forretningsprosesser, forbedrer transaksjonseffektiviteten og kvaliteten på administrasjon og drift.

Ifølge Trinh Bich Tuyen, assisterende direktør for Can Tho City-filialen til Vietnam Bank for Social Policies (VBSP), hadde over 21 800 kunder i byen per 17. mars 2026 åpnet mobilbankkontoer. Filialen har utstedt over 12 000 VBSP Credit Management-applikasjonskontoer, noe som støtter 99,4 % av spare- og lånegruppene i å gjennomføre transaksjoner via appen. Samtidig tiltrakk nettkurset «Digital sikkerhet» over 16 300 deltakere, noe som bidro til å forbedre folks ferdigheter i sikre elektroniske transaksjoner. Filialen anerkjenner teknologi som «nøkkelen» til modernisering og har implementert Intellect iDC-systemet, programvare for forretningsadministrasjon og digitale signaturapplikasjoner innen skatt, forsikring og rapportering av offentlig tjeneste. Det er verdt å merke seg at filialen har lansert sitt nettsted (https://nhcsxh.cantho.gov.vn), som skaper en transparent online interaksjonskanal mellom banken og folket.

Disse resultatene viser at digital transformasjon i driften av trygdefondet i Can Tho blir stadig mer omfattende, fra ledelse og administrasjon til å betjene folket. Å bruke teknologi «på riktig sted, på riktig måte» hjelper ikke bare politiske midler med å nå folket raskt og transparent, men fungerer også som et grunnlag for at enheten skal fortsette å modernisere, forbedre tjenestekvaliteten og lykkes med å oppnå trygdemål i området.

Tekst og bilder: KIEN QUOC

Kilde: https://baocantho.com.vn/so-hoa-tin-dung-chinh-sach-nang-chat-luong-phuc-vu-nguoi-dan-a200769.html