Gjennom mer enn to tiår med bygging og utvikling, med lidenskapelige hender, kreative sinn og oppriktige hjerter, har THACO AUTO skapt en solid indre styrke som har gitt et sterkt inntrykk på kundene.
For å kunne tilby kundene passende produkter av høy kvalitet, forbedrer THACO AUTO-teamet stadig sine evner, fornyer tankegangen og bygger en profesjonell og disiplinert arbeidsmoral. Denne prosessen har skapt de særegne egenskapene til THACO AUTO-ansatte, som legemliggjør ånden «Dedikasjon – Enhet – Kreativitet».
«Dedikert tjeneste» – En sentral kulturell verdi.
Kundetilfredshet og tillit er alltid de viktigste målene for alle THACO AUTO-ansatte i hele systemet, uavhengig av stilling. Dette er også en kjerneverdi i konsernets kultur.
Når det gjelder dedikasjon, uttrykker hver ansatt det på en annen måte. Ansvar i arbeidet, oppriktighet i samhandlingen eller lidenskap for hver kunde ... alt stammer fra de minste handlinger. Det er dette som berører kundenes hjerter og vinner dem over.
Nguyen Phung Bao Tram, leder for salgsteamet til KIA THACO AUTO Khanh Hoa , har vært ansatt i konsernet i nesten 10 år og har hatt kontakt med tusenvis av forskjellige bilkjøpere. Med sin fleksibilitet, skarpe problemløsningsevner og utrettelige innsats ble Tram anerkjent som en fremragende person i 2023.
«Gleden min kommer av å gi råd og hjelpe kunder med å velge riktig kjøretøy. Jeg tror alltid at uansett hvilket felt du jobber i, må du være ansvarlig, omtenksom og dedikert til hver kunde», uttrykte fru Tram.
Med mottoet «Hver ansatt er en ambassadør for merkevaren» er alle THACO AUTO-ansatte alltid klar over sine roller og ansvar, og de forbedrer kontinuerlig sin kunnskap og sine ferdigheter, og støtter sine kolleger i å nå felles mål.
Det er denne dedikasjonen og engasjementet som har hjulpet THACO AUTO med å oppnå mange prestasjoner, som for eksempel: prisen for fremragende kundeservice i Sørøst-Asia; Mazda-prisen for «økning av markedsandel»; og å hedre salgskonsulenter og forhandlere med fremragende kundeserviceaktiviteter i 2023.
Enhet - Elementet som skaper kollektiv styrke
Hos THACO AUTO har samarbeid og solidaritet motivert hver enkelt person, styrket selvtilliten deres og oppmuntret dem til å strebe mot felles mål. Dette er også en drivkraft bak konsernets bærekraftige utvikling.
THACO AUTO Binh Duongs enestående prestasjoner i 2023 er et bevis på deres styrke og kollektive samhold, noe som fører til kundetilfredshet. Enheten mottok en rekke priser i BMW- og Peugeot-merkenes kundetilfredshetsundersøkelsesprogram, og prisen «Årets fremragende team 2023» for Kia Binh Duongs motor-, chassis- og elektroteknikerteam.
Herr Bui Minh Thong, en understells- og elektrotekniker hos Kia Binh Duong, sa: «I løpet av tiden min hos THACO AUTO Binh Duong har jeg lært mye erfaring fra teamlederne, nestlederne og kollegene – folk som alltid er klare til å dele, støtte og utvikle seg sammen.»
Cao Thi Hang Nga – BMW kundeservicespesialist hos THACO AUTO Binh Duong – deler det samme synspunktet som herr Thong og delte: «Suksessen i 2023 var et resultat av et tett samarbeid mellom dedikerte servicekonsulenter, profesjonelle reparasjonsteknikere og oppmerksomt personale i venterommet ... og dermed gi den beste serviceopplevelsen for kundene. Jeg er veldig stolt av å være en del av THACO AUTO Binh Duong-teamet.»
Som det «fremragende teamet» i 2023 viser THACO AUTO Bac Ninh personbillakkeringsteam alltid samhold, proaktivitet og en systematisk og vitenskapelig tilnærming til arbeidet sitt.
Nguyen Van Quan, assisterende verkstedsjef i THACO AUTO Bac Ninh, sa entusiastisk: «I vårt felles arbeid har hver person sin egen oppgave, men vi støtter alltid hverandre og gjør fremskritt sammen hver dag. Det er tider når antallet kjøretøy som kommer inn til verkstedet øker betydelig, noe som betyr at arbeidsmengden også øker. Selv om det er hardt arbeid, støtter teamet alltid hverandre for å fullføre jobben godt og sikre rettidig levering av kjøretøy til kundene.»
Kreativitet – drivkraften bak utvikling
I 2023 registrerte THACO AUTO nesten 1500 innovative forbedringsprosjekter i produksjonen, noe som sparte over 60 milliarder VND. Fra begynnelsen av året og frem til nå har mange enkeltpersoner og team ved fabrikkene aktivt forsket på og foreslått løsninger, med nesten 450 prosjekter implementert.
«I løpet av tiden min på fabrikken la jeg merke til mange prosesser som kunne forbedres for å spare kostnader og arbeidskraft. Jeg undersøkte og anvendte kunnskapen og erfaringen jeg hadde samlet opp gjennom årene for å implementere tekniske forbedringer. Hvert vellykket prosjekt er en stor motivasjon for meg til å strebe enda hardere for å bidra til konsernets utvikling», delte Hung.
Bare i 2023 implementerte Nguyen Dinh Hung 15 innovative forbedringsprosjekter, noe som sparte selskapet og dets enheter for mer enn 3,7 milliarder VND.
Man kan si at «Dedikasjon – Enhet – Kreativitet» er verdier som har eksistert gjennom hele prosessen og som har næret en følelse av entusiasme, stolthet, engasjement og partnerskap med konsernet i hvert enkelt individ. Med de riktige stegene i strategien for å bygge, utvikle og forvalte menneskelige ressurser har THACO AUTO dannet en profesjonell arbeidsstyrke, klar til å bidra til utviklingen av konsernet spesielt og den nasjonale økonomien generelt.
Kilde: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
![[Foto] Generalsekretær To Lam samarbeider med ambassadører og ledere for vietnamesiske representasjonskontorer i utlandet under partiets 14. nasjonalkongress.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F25%2F1769334314499_image.jpeg&w=3840&q=75)
Kommentar (0)