Styrking av AI-applikasjoner i forvaltning og drift

I sammenheng med at landet fremmer digital transformasjon, regnes kunstig intelligens (KI) som en banebrytende teknologi som fremmer omfattende og effektiv digital transformasjon. Provinsen øker bruken av KI og virtuelle assistenter i ledelse og drift, noe som forkorter arbeidsbehandlingstiden.

I dag er ikke lenger kunstig intelligens et merkelig konsept, men har blitt et kraftig verktøy for å forbedre effektiviteten i driften i det statlige administrative apparatet. Anvendelsen av kunstig intelligens i styring, drift og håndtering av administrativt arbeid har som mål å bidra til effektiv implementering av resolusjon nr. 57-NQ/TW, datert 22. desember 2024 fra politbyrået om gjennombrudd innen vitenskapelig og teknologisk utvikling, innovasjon og nasjonal digital transformasjon; og realisere retningen for digital transformasjon. Dette er et konkret skritt i veikartet for innovasjon innen ledelse, retning og drift av provinsen.

Herr Nguyen Dieu Duc anvender informasjonsteknologi og kunstig intelligens i sitt profesjonelle arbeid. Foto: CAM TU

Innen administrativ styring har AI et stort potensial til å bidra til å optimalisere prosesser, forkorte behandlingstiden, redusere papirarbeidet og gi mer bekvemmelighet til både folk og bedrifter. Samtidig forbedrer den kvaliteten på offentlige tjenester, gir nøyaktig og rettidig informasjon, støtter databasert beslutningstaking og sikter mot åpenhet og rettferdighet. Den analyserer stordata for å hjelpe statlige etater med å bedre forstå folks behov, forutsi trender og formulere effektiv politikk.

I den senere tid har provinsen oppgradert sin IT-infrastruktur, databaser og offentlige tjenester på nett synkront, noe som sikrer informasjonssikkerhet, og den digitale transformasjonsindeksen har blitt stadig forbedret. For å forbedre effektiviteten av AI-anvendelse i praksis fokuserer provinsen på langsiktige strategier, investeringer i digital infrastruktur, opplæring av menneskelige ressurser innen AI og utvikling av et innovasjonsøkosystem for å bli en lokalitet med provinsielle konkurranseevneindekser, digital transformasjon og innovasjon blant de 20 beste landsdekkende innen 2030.

Ved å implementere den todelte lokale forvaltningsmodellen er kommunenivået det stedet som har den nærmeste kontakten med folk og bedrifter. Presset for å håndtere arbeid på grasrotnivå har økt betydelig, fra håndtering av administrative prosedyrer til implementering av sosialtrygdpolitikk og overvåking av data i sanntid. I denne situasjonen har den provinsielle partikomiteen og den provinsielle folkekomiteen fremmet bruken av kunstig intelligens i statlige operasjoner, noe som bidrar til å forbedre arbeidseffektiviteten og forbedre kvaliteten på offentlige tjenester.

Provinsen oppfordrer kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte til aktivt å undersøke og anvende KI-verktøy i arbeidet sitt. Etater, enheter og lokaliteter utvikler proaktivt KI-applikasjonsplaner som er tilpasset de spesifikke egenskapene til deres felt og sektorer; oppmuntrer til initiativer og piloterer effektive modeller. Departementet for vitenskap og teknologi fortsetter å råde den provinsielle folkekomiteen til å perfeksjonere mekanismer, retningslinjer og digital infrastruktur for å utvide KI-applikasjoner i viktige sektorer og felt, spesielt innen styring, administrativ reform, forbedring av tjenesteeffektiviteten for mennesker og bedrifter, og bidra til å fremme rask og bærekraftig sosioøkonomisk utvikling.

Ifølge direktøren for Institutt for vitenskap og teknologi, Vo Minh Trung, samarbeider departementet aktivt om testing av AI-applikasjonssystemer og virtuelle assistenter innen administrasjon, drift og støtte for aktivitetene til tjenestemenn og embetsmenn. Spesielt hjelper tale-til-tekst-systemet med å støtte tjenestemenn og embetsmenn som er tildelt sekretærarbeid på møter, for å redusere tiden som brukes på opptak, syntese, rask utarbeidelse av referater og rask og nøyaktig kunngjøring av konklusjoner etter møtet.

Den juridiske virtuelle assistenten hjelper til med å raskt svare på spørsmål om desentralisering, delegering og myndighetsfordeling mellom myndighetsnivåer for tjenestemenn og embetsmenn basert på data fra regulatoriske dokumenter fra regjeringen og sentrale departementer og grener, noe som bidrar til at driften av den to-nivå lokale forvaltningsmodellen blir smidig og effektiv. Provinsen integrerer ChatBot Gen AI i dokumenthåndterings- og provinsielle administrasjonssystemer, konverterer automatisk dokumenter til avansert kunnskap, har muligheten til å behandle naturlige spørsmål, støtter brukere i å søke etter dokumenter etter innhold og nøkkelord raskt og nøyaktig, noe som bidrar til å optimalisere informasjonssøk og -søk i systemet.

Gjennom en innledende vurdering har bruken av AI i drift og forvaltning av etater, enheter og lokaliteter gitt positive resultater, noe som har bidratt til å forkorte behandlingstiden for arbeid og oppfylle kravene til administrativ reform. Mange kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte bruker aktivt AI i sin ekspertise. Herr Nguyen Dieu Duc – en spesialist ved kontoret til partikomiteen i Go Quao kommune – delte: «Jeg er klar over viktigheten av digital transformasjon og behovet for å forbedre kvaliteten på kadrer og embetsmenn for å oppfylle de operative kravene til kommunestyret. Jeg lærer stadig og forbedrer min kunnskap, mine ferdigheter og ekspertise, spesielt min digitale kapasitet for å kunne mestre teknologi. Bruken av informasjonsteknologi og AI hjelper meg med å spare tid og krefter, forbedre effektiviteten i offentlig tjenesteyting og fullføre tildelte oppgaver godt.»

CAM TU

Kilde: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html