Pilotprogram for timebestilling på nett via iHanoi-appen.

Fra 8. mai lanserte Hanoi bys offentlige administrative servicesenter offisielt et pilotprogram for å innhente kønummer og bestille timer på nett via iHanoi-applikasjonen.

Hanoi bys offentlige administrative servicesenter kunngjorde at senteret fra 8. mai offisielt lanserte et pilotprogram for å innhente kønummer på nett og bestille time via iHanoi-applikasjonen for å forbedre kvaliteten på tjenestene for innbyggerne og fremme digital transformasjon innen offentlig forvaltning.

Avdeling nr. 1 av Hanoi bys offentlige administrative servicesenter. Foto: Xuan Hai

Online kønummerering er tilgjengelig for alle tjenester på avdeling nr. 1 av Hanoi City Public Administrative Service Center, som ligger på: Inter-agency Building, 258 Vo Chi Cong Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoi City, og resultatene leveres på 657 Lac Long Quan Street, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoi.

Slik gjør du det:

Trinn 1: Last ned og logg inn på iHanoi-appen med VNeID-kontoen din.

Trinn 2: Velg verktøyet «Offentlige tjenester» → Velg funksjonen «Bestill time» → «Velg en filial» → «Velg området» som skal betjenes.

Trinn 3: Systemet vil automatisk tildele et online kønummer til borgeren.

Prinsipp for anvendelse: Registreringsnumre på nett er likeverdige med registreringsnumre som er registrert ved ankomst.

Rekkefølgen på tjenestene bestemmes av registreringstidspunktet etter «førstemann til mølla»-prinsippet, uavhengig av om registreringen ble gjort personlig eller på nett.

Nummer kan fås fra kl. 08.00 til 16.00 hver dag på iHanoi. Etter dette tidspunktet utløper numrene automatisk.

Hver borger har kun lov til å registrere seg for maksimalt to kønummer per dag (inkludert både personlig og online registrering), og hvert felt kan bare tildeles et nummer én gang per virkedag på iHanoi.

For å sikre rettferdighet og forhindre en situasjon der for mange søknader sendes inn samtidig, noe som påvirker rettighetene til senere søkere, vil det totale antallet servicekøer som betjenes hver dag bli begrenset på passende måte. Hvis en innbygger har mottatt et kønummer på nett, men ikke blir betjent den dagen på grunn av overskridelse av kapasitetsgrensen, bør de registrere seg på nytt neste virkedag.

Innbyggere kan spore fremdriften på søknaden sin direkte i iHanoi-appen. Etter vellykket registrering viser appen innbyggerens kønummer, samt nummeret som for øyeblikket blir betjent, noe som hjelper innbyggerne med å estimere ventetiden for sin tur.

Kilde: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html