Fremme digital transformasjon i reiselivsnæringen.

Turister opplever det automatiserte audioguidesystemet ved Thang Long Imperial Citadel.

Når turister besøker Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetet i dag, kan de oppleve en helautomatisert prosess, inkludert kjøp av billetter, elektronisk billettkontroll, automatiserte guidede turer eller skanning av QR-koder for å lære mer om stedet. Fru Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) sa: «Familien min og flere andre familier ønsket å besøke Litteraturtempelet – Nasjonaluniversitetet. Jeg prøvde å undersøke på nettet og bestille elektroniske billetter; alt var veldig praktisk og raskt.» Dette er bare ett av mange turistmål i hovedstaden som har tatt i bruk digital transformasjon i driften sin, som Thang Long keiserlige citadell, Hoa Lo fengsel og Bat Trang keramikklandsby.

I tillegg har turistnæringen i Hanoi implementert digitale turismekart på flere språk. Disse digitale kartene viser informasjon som tiltrekker seg turister og bidrar til utviklingen av smart turisme i Hanoi . For tiden har de digitale kartene blitt pilotert i distriktene Hoan Kiem, Hoang Mai og Nam Tu Liem, samt i distriktene Dong Anh og Thach That. Basert på dette grunnlaget vil turistdepartementet i Hanoi koordinere med lokale myndigheter for å utvide prosjektet i hele byen.

I tillegg til digitale transformasjonsaktiviteter som kundene kan oppleve direkte, skjer digital transformasjon også på mange andre felt. Siden begynnelsen av 2023 har turistdepartementet distribuert og satt i drift en databaseprogramvare for hele turistnæringen, inkludert: en database over landbruk og landlige områder; en digital database over ressurser, kulturarv og turismeprodukter; underholdnings- og rekreasjonstjenester i området; reisebyråer; turistinnkvarteringssteder; kultur-, turisme- og sportsarrangementer; helse- og medisinske tjenester; turguider og tolker; utenlandske representasjonskontorer; turisttransportmidler: luft, vei, jernbane og vann...

Fra denne plattformen kan lokaliteter og bedrifter utnytte den til å utvikle passende utviklingsplaner for turisme. Digital transformasjon implementeres også i stor grad for å løse administrative prosedyrer i turistsektoren. Ifølge Dang Huong Giang, direktør for Hanoi Department of Tourism: «For tiden har Hanoi Department of Tourism registrert alle 26 administrative prosedyrer på byens portal for offentlige tjenester og er i ferd med å registrere dem på den nasjonale portalen for offentlige tjenester. Departementet har også sendt inn en søknad til byens folkekomité for godkjenning om omstrukturering av 26 administrative prosedyrer; digitalisering av 100 % av departementets administrative prosedyrer; og forenkling, desentralisering og delegering av myndighet for å løse administrative prosedyrer...»

I nær fremtid forventes det at turistsektoren vil fokusere på viktige aktiviteter som: digitalisering av informasjonssystemet for turistområder, destinasjoner, turisttjenester og Hanois turistmarked; fremme digitalisering gjennom 360-graders fotogrensesnitt og ny teknologi i håndverkslandsbyer, historiske steder og kulturminnesteder i området... Hanois turistdepartement utvikler også et praktisk og intelligent programvaresystem for å støtte ledelsen, hjelpe turister med å søke etter informasjon og fremme Hanois turisme. Programvaren vil administrere innsamling og behandling av databaser for kartlegging og evaluering av den nåværende tilstanden til landbruks- og bygdeturisme i byen; og digitalisering, kobling til og integrering av turistdata i det generelle informasjons- og forvaltningsdatasystemet i henhold til retningslinjene fra departementet for kultur, sport og turisme.

Den digitale transformasjonsveikarten gir ikke bare direkte fordeler for turister, men gjør også administrasjon og drift av turistbedrifter mye enklere, og minimerer reise- og prosedyremessige problemer.

Kilde: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm