Jeg er en «bro» for grasrotvelferd.

Med over 15 års erfaring som innkrevingsansvarlig for en organisasjon for utvikling av sosialforsikring, har fru Vo Thi Thien (Huong Do kommune, Ha Tinh-provinsen) og hennes kolleger blitt en «bro» som bidrar til utviklingen av sosial sikkerhet på grasrotnivå.

Jeg er Vo Thi Thien (født i 1959, bosatt i Huong Do kommune), og jeg har jobbet i over 15 år som innkrevingsansvarlig i Hop Nhat Co., Ltd.s organisasjon for utvikling av sosialforsikring (Huong Khe kommune).

Jeg var tidligere visepresident i kvinneforeningen i Huong Tra kommune (tidligere). I 2004, etter at jeg pensjonerte meg, fortsatte jeg å jobbe deltid med ansvar for pensjonsutbetalinger i området. I 2011 sluttet jeg helt med annet arbeid og viet meg på heltid til å være innkrever for sosialtrygd på lokalt nivå. For tiden administrerer jeg over 300 personer av totalt 6200 personer som deltar i sosialtrygd i Huong Khe-distriktet (tidligere).

Arbeidet mitt starter vanligvis klokken 06.00. Før jeg drar hjemmefra, dobbeltsjekker jeg alt papirarbeidet: jeg gjennomgår listen over personer som skal betale forsikringsbidrag, organiserer reklamebrosjyrer og oppdaterer manglende informasjon slik at den kan legges til raskt når jeg drar ut i felten.

Jeg reiser vanligvis med motorsykkel fordi det er praktisk for å navigere i variert terreng. Denne motorsykkelen har vært med meg i nesten 20 år, som en kjent «følgesvenn».

Etter at jeg var ferdig med forberedelsene, begynte jeg å gå fra dør til dør for å spre budskapet, oppfordre folk til å delta og samle inn trygdeavgifter direkte fra de som allerede bidro.

Huong Do er en fjellkommune, dannet ved å slå sammen tre kommuner: Huong Tra, Huong Do og Loc Yen. Det er et område som ofte og hardt rammes av naturkatastrofer som flom, og derfor er de sosioøkonomiske forholdene fortsatt utfordrende.

I mange avsidesliggende områder må jeg reise kilometervis, bruke timevis på å krysse bekker og bratte fjellpass som utgjør betydelig fare. Det er håndterbart i den tørre årstiden, men i regntiden, når vannet stiger og veiene blir glatte, blir reisen enda vanskeligere.

Mange deler av grusveien var gjørmete og glatte, noe som gjorde det ganske vanskelig å reise. Likevel, for å nå familier i avsidesliggende områder, organiserte jeg proaktivt tiden min og prøvde å holde meg i nærheten av området for raskt å samle informasjon og formidle den til hver husstand.

I dag hadde jeg en diskusjon om forsikringer med herr Duong Van Lam og fru Pham Thi Thao Van (innbyggere i landsbyen Nam Tra, Huong Do kommune). Som selvstendig næringsdrivende bestemte paret seg, etter å ha fått råd, for å delta i frivillig sosialforsikring, med et bidrag på 550 000 VND/måned for fru Lam og 880 000 VND/måned for herr Lam.

Min arbeidsfilosofi er å formidle nøyaktige, fullstendige og korrekte lovbestemmelser; og samtidig å forklare dem tydelig og spesifikt slik at folk forstår dem riktig, fullt ut og føler seg trygge på å delta i sosialforsikringen.

Tidligere, på grunn av varierende omstendigheter, trodde mange fortsatt at det ikke var nødvendig å delta i sosialforsikring. Men når innkrevingsansatte som oss tålmodig snakket med dem, lyttet, delte og grundig forklarte hver rettighet og hvert ansvar, ombestemte mange seg gradvis og deltok proaktivt.

I tillegg til å kreve inn forfalte trygdeavgifter og fremme deltakelse, fungerer jeg også som en «bro» for å hjelpe folk med å få tilgang til digitale plattformer, slik at de raskt kan spore og oppdatere trygdeinformasjon i VNeID-søknaden.

På VNeID-appen veileder jeg folk om hvordan de enkelt og transparent kan spore deltakelse, bidragsnivåer, bidragsperioder og annen relatert sosialforsikringsinformasjon.

Arbeidet mitt fortsatte slik til slutten av dagen før jeg dro hjem. Det første jeg gjorde da jeg kom hjem var å åpne datamaskinen, oppdatere de nye registreringene av trygdeytelser, overvåke fremdriften for bidragene og gjennomgå all informasjonen fra dagen.

Basert på informasjonen fra kvitteringen, fortsatte jeg med å opprette erklæringsskjemaet i systemet, oppdaterte det fullstendig og raskt, og sørget for nøyaktigheten av hver detalj.

Etter at jeg hadde fullført dagens dataoppdateringer, hadde jeg samtaler og utvekslet erfaringer med innkrevingspersonalet i Social Insurance Participant Development Organization of Hop Nhat Co., Ltd. Teamet vårt består av 8 personer, inkludert både erfarne fagfolk og nykommere. I gjennomsnitt 2–3 ganger i uken delte vi metoder, løste vanskeligheter og oppmuntret hverandre til å fortsette å jobbe innen området.

Når det gjelder kollegene mine, veileder jeg dem alltid entusiastisk i hvordan de skal henvende seg til folk, hvordan de skal snakke med dem og hvordan de skal overtale dem på en vennlig og lettfattelig måte, slik at propagandaarbeidet blir mer effektivt.

Mange unge mennesker er nølende og klossete når de skal henvende seg til folk når de først er i jobben. Jeg veileder dem personlig trinn for trinn, fra hvordan de skal presentere seg og prate til hvordan de skal håndtere situasjoner, slik at de gradvis får selvtillit og blir kjent med jobben.

Jobben vår krever ikke bare tålmodighet og takt i omgang med mennesker, en grundig forståelse av regelverk og retningslinjer, men også ferdigheter i teknologi, ettersom de fleste forsikringsjournaler nå oppdateres på digitale plattformer.

I 2025 oppmuntret jeg med hell 48 nye personer til å delta i frivillig sosialforsikring. Dette økte antallet personer under min ledelse til over 300, med en total inntekt anslått til nesten 1,5 milliarder VND. I løpet av de tre første månedene av 2026 nådde min totale inntekt nesten 900 millioner VND, og ​​jeg oppmuntret med hell 18 nye personer til å delta i frivillig sosialforsikring.

Gjennom årene har jeg hatt æren av å motta utmerkelser og fortjenstbevis fra Vietnams sosialforsikring, lederen av kommunens folkekomité og Hop Nhat Co., Ltd. for mine prestasjoner med å samle inn sosialforsikrings- og helseforsikringsavgifter i området. Disse anerkjennelsene motiverer meg til å fortsette arbeidet mitt og bidra med en liten del til utviklingen av sosial velferd på grasrotnivå.

For innkrevingsansatte som oss er arbeidet en vedvarende, stille reise dag etter dag ... Vi forstår at vi er en viktig «bro» som bidrar til utviklingen av sosial velferd på grasrotnivå. Hvert skritt vi tar til hvert hus, hver kampanje vi deltar i, handler ikke bare om å oppfylle vår plikt, men også om å bidra til å bygge et langsiktig fundament for folket. Derfor, til tross for de mange vanskelighetene, streber vi alltid etter å spre politikk, dyrke tillit og jobbe sammen for å bygge et bærekraftig sosialt velferdsfundament fra grasrota.

Kilde: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html