Bekymringer rundt menneskelige ressurser innen turisme

For å bedre kunne imøtekomme turistenes behov, jobber reiselivsenheter og bedrifter i provinsen nå med å renovere og klargjøre fasiliteter, og rekruttere ansatte til stillinger. Det er imidlertid et vanskelig problem å rekruttere kvalifisert personale.

Ha Tinh har for tiden 28 reisebyråer, inkludert 10 internasjonale reisebyråer, 18 innenlandske reisebyråer og 6 turisttransportbyråer. For å effektivt utnytte turer og turistruter kreves det høykvalifiserte menneskelige ressurser med kommunikasjonsferdigheter, gode språkkunnskaper og evne til å tåle arbeidspress, så rekruttering er svært vanskelig.

Bare i overnattingssektoren har provinsen 312 hoteller og moteller med en kapasitet på nesten 7000 rom, hvorav nesten 10 etablissementer oppfyller 3–5-stjerners standarder. På grunn av været svinger imidlertid ofte de menneskelige ressursene. Hvert år, i begynnelsen av turistsesongen, sliter serviceetablissementer og bedrifter med å rekruttere og lære opp, noe som er tidkrevende, arbeidskrevende og kostbart.

Restauranter er en uunnværlig tjeneste for å betjene turister. Med nesten 1600 restauranter spredt over fjell, sletter og hav, har dette gitt turister og spisegjester uforglemmelige opplevelser når de kommer til Ha Tinh. Denne sektoren har imidlertid også problemer med å rekruttere og beholde ansatte.

Ha Tinh har for tiden mer enn 6400 direkte ansatte i reiselivsbedrifter og -etablissementer og over 15 000 indirekte ansatte som utfører reiselivsaktiviteter. Andelen ansatte med profesjonell opplæring utgjør imidlertid bare omtrent 33 %. Dette tallet gjenspeiler delvis kvaliteten på og vanskeligheten med å rekruttere, organisere og bruke menneskelige ressurser.

Ha Tinh fremmer utnyttelsen av ulike typer turisme, som sjøturisme, historisk-kulturell turisme, spirituell turisme, økoturisme og landbruksturisme på landsbygda. Men fordi turistsektoren fortsatt er sesongbetinget, er det uunngåelig med vanskeligheter med menneskelige ressurser. For å løse dette problemet er det behov for synkrone løsninger, som starter med opplæringspolitikk i skoler og bedrifter. I tillegg må reiselivsbedrifter være oppmerksomme på å rekruttere og gi insentiver til opplærte arbeidere, skape muligheter for ansatte til å stabilisere jobbene sine og bidra til å forbedre kvaliteten på tjenestene til turister.

I følge Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

Kilde: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1